Platform รวมบทความเกี่ยวกับการอัปเดทของ Digital แพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok และอื่นๆ อีกมากมายที่เกี่ยวกับ Marketing และนักการตลาดจำเป็นต้องรู้
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
ส่งต่อภาพงานเปิดตัว Twitter ในไทย มีอะไรบ้าง
FacebookFacebookXXLINELine ผมว่าหลายๆเพจคงสรุปอะไรดีๆไปเยอะแล้ว วันนี้ผมเลยขอสรุปในความเห็นผมคนเดียว ในเรื่องที่ผมเห็นว่าน่าสนใจในวันนั้น เสมือนว่าเล่าให้เพื่อนฟังในร้านกาแฟนะครับ 1. ทวิตเตอร์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่นักการตลาดบ้านเรายังใหม่กับทวิตเตอร์ เพราะที่ผ่านมาเราส่วนใหญ่มุ่งกับ เฟซบุ๊ก ยูทูป และ AdNetwork มาตลอด ทั้งๆที่ Twitter นั้นโตมาเงียบๆ รู้ตัวอีกทีก็จะสิบล้านคนเข้าไปแล้ว 2. Contextual Ad สามารถส่งโฆษณาที่ตรงกับสิ่งที่คนกำลังรู้สึก ผ่านการโพสบน Twitter ออกมาได้ ผมว่าจุดนี้เป็นอะไรที่เจ๋งมากในการทำโฆษณา เพราะการที่เราส่งโฆษณามาให้คน ในเวลาที่คนกำลังต้องการนั้น จะเพิ่งประสิทธิภาพมากจนไม่นาเชื่อ คิดง่ายๆครับ ระหว่างคุณขายน้ำให้กับคนที่เพิ่งออกจากร้านอาหาร แอร์เย็นๆในห้าง กับเอาน้ำขวดเดียวกันให้กับคนที่กำลังเดินอยู่กลางทะเลทราย ไม่ต้องบอกก็รู้ใช่มั้ยครับว่าน้ำขวดเดียวกัน แต่ขายใครได้ง่ายกว่ากัน แต่สิ่งที่ตามมาคือ นักการตลาดและโฆษณาต้องรู้จักและเข้าใจที่จะสื่อสารออกไปอีก ไม่ใช่จมกับการทำโฆษณาแบบเดิมๆที่ 1 message for all แต่ต้องเปลี่ยนเป็น 1,000 messages for 1 ผมคิดว่า Twitter นั้นน่าสนใจ และน่าจะมีอะไรให้เรียนรู้อีกเยอะเลยครับ และส่วนตัวที่ประทับใจอีกอย่าง ผู้บรรยายชายในงานท่านนึงผมไม่ทราบว่าชื่ออะไร แต่เป็นคนที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีมากๆ จากเรื่องที่ควรซีเรียสกลายเป็นเรื่องตลกได้ […]
Luxury Pavilion Club กับ Alibaba จะไปด้วยกันได้มั้ย?
FacebookFacebookXXLINELineAlibaba หลายคนรู้จักกันในนามเว็บ e-commerce หรือขายของออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ถ้าว่ากันตามมูลค่าตลาดแล้วใหญ่กว่า Amazon อีกก็ว่าได้ เมื่อเว็บขายของสุดแมสและเต็มไปด้วยสินค้าปลอมอย่าง Alibaba จะมาขายแบรนด์สุดหรูล่ะจะเป็นยังไง Luxury Pavilion Club เป็นชื่อของพื้นที่ใหม่บน Alibaba ที่เชิญแบรนด์สุดหรูเข้ามาร่วมของตรงไปหากลุ่มเป้าหมายบนพื้นที่ออนไลน์ในประเทศจีนเต็มตัว โดยลูกค้าในกลุ่มนี้จะไม่ใช่ใครก็ได้ที่กดดุ่มๆเข้ามซื้อ แต่ต้องเป็นคนที่ได้รับเชิญเท่านั้น ผ่านการคัดเลือกจากกลุ่มผู้ใช้งานที่มียอดซื้อขั้นต่ำ 159,000 ดอลลาร์ต่อไปขึ้นไป หรือตีเป็นเงินไทยก็ช็อปออนไลน์กับ Alibaba ไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาทต่อปี โดยสมาชิกที่ได้รับเชิญจะได้รับบริการพิเศษอย่าง concierges ที่คอยช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำในการช็อปปิ้ง บริการสปาสุดหรู หรือแม้แต่โรงแรมชั้นนำให้ฟรีด้วย โดยในช่วงแรกเปิดจะมีแบรนด์หรูอย่าง Burberry, La Mer, Louis Vuitton, Hugo Boss, Zenith, Guerlain และ Maserati รวมถึงจะขยายเป็น 50 แบรนด์หรูในเร็วๆนี้ เป็นก้าวที่น่าสนใจและน่าติดตามว่า Alibaba จะพาสินค้าสุดหรูไปรอดมั้ยในพื้นที่ ecommerce และการได้รับเชิญเท่านั้นจะทำให้ความหรูหราคงอยู่ได้มั้ย ที่สำคัญคือการเชิญเท่านั้นจะช่วยกระตุ้นให้คนทั่วไปที่ซื้อเยอะอยู่แล้วซื้อเพิ่มขึ้นเพื่อได้เข้าเป็นหนึ่งในสมาชิกสุดพิเศษของ Luxury Pavilion Club […]
Guuru Platform ที่เปิดให้แฟนพันธุ์แท้มาตอบคำถามลูกค้าแทนคุณ
FacebookFacebookXXLINELine แบรนด์คุณกล้าให้ลูกค้าของคุณที่ไม่ใช่พนักงานมาตอบคำถามลูกค้าของคุณด้วยกันมั้ย? คุณสร้างแบรนด์ที่ไม่ค่อยทำให้ลูกค้าผิดหวังมาโดยตลอดหรือเปล่า? ถ้าใช่ คุณก็เป็นแบรนด์ที่โชคดีแล้วครับ เพราะวันนี้คุณสามารถให้กลุ่มลูกค้าที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์เข้ามาตอบคำถามของลูกค้าด้วยกันได้แทนพนักงานของคุณแล้ว ด้วยแพลตฟอร์มสตาร์ทอัพน้องใหม่ที่ชื่อว่า Guuru ในเมืองซูริค ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ สร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้แบรนด์เปิดโอกาสให้คนทั่วไปที่ไม่ใช่พนักงานของแบรนด์ สามารถตอบคำถามหรือแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยกันได้ โดยตัวแบรนด์เองยังสามารถตรวจสอบคำตอบนั้นได้ด้วย โดยตัวลูกค้าที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์เองก็จะได้รับสิทธิพิเศษบางอย่างหรือของรางวัลเป็นการตอบแทนจากแพลตฟอร์มนี้ด้วย แต่ถ้าวิเคราะห์ในแง่จิตวิทยาแล้ว แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ไม่ได้ต้องการของรางวัลตอบแทนที่เป็นตัวเงินหรือสิ่งของซักเท่าไหร่ แต่สิ่งที่คนเหล่านี้ต้องการคือการยอมรับและเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์มากกว่า ที่สำคัญถ้าคุณเป็นแบรนด์เองลองนึกดูซิว่าจะดีแค่ไหน ที่มีคนคอยดูแลตอบแทนให้แบรนด์ของเราตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันด้วยความเต็มใจสลับหมุนเวียนผลัดเปลี่ยนกันไปอยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งสำคัญของแบรนด์คือต้องคอยดูแลลูกค้าให้ดีออยู่เสมอ เพราะวันนี้ Loyalty ของลูกค้าสร้างมูลค่าที่แท้จริงและจับต้องได้ให้กับแบรนด์มากขึ้นกว่าวันวาน คำเตือน ถ้าแบรนด์คุณไม่แข็งแรงพอ ไม่ค่อยรักษาสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า หรือดูแลลูกค้าอย่างทิ้งๆขว้างๆอยู่เสมอ แนะนำให้ออกห่าง Guuru นีไว้ครับ สุดท้ายแล้วคุณดูแลลูกค้าคุณดีแล้วหรือยัง? ลองเข้าไปรู้จัก Guruu นี้ได้ที่ลิงก์นี้เลยครับ แต่ถ้าวิเคราะห์ในแง่จิตวิทยาแล้ว แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ไม่ได้ต้องการของรางวัลตอบแทนที่เป็นตัวเงินหรือสิ่งของซักเท่าไหร่ แต่สิ่งที่คนเหล่านี้ต้องการคือการยอมรับและเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์มากกว่า ที่สำคัญถ้าคุณเป็นแบรนด์เองลองนึกดูซิว่าจะดีแค่ไหน ที่มีคนคอยดูแลตอบแทนให้แบรนด์ของเราตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันด้วยความเต็มใจสลับหมุนเวียนผลัดเปลี่ยนกันไปอยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งสำคัญของแบรนด์คือต้องคอยดูแลลูกค้าให้ดีออยู่เสมอ เพราะวันนี้ Loyalty ของลูกค้าสร้างมูลค่าที่แท้จริงและจับต้องได้ให้กับแบรนด์มากขึ้นกว่าวันวาน คำเตือน ถ้าแบรนด์คุณไม่แข็งแรงพอ ไม่ค่อยรักษาสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า หรือดูแลลูกค้าอย่างทิ้งๆขว้างๆอยู่เสมอ […]
Pinterest ใช้ Data มาช่วยเลือกของขวัญปีใหม่
FacebookFacebookXXLINELinePinterest จะมาช่วยคุณเลือก ว่าปีใหม่นี้จะซื้ออะไรเป็นของขวัญดีนะ? เชื่อว่าคำถามนี้คงเป็นคำถามใหญ่และชวนให้หนักใจกันหลายฝ่าย เพราะไม่ว่าจะเป็นคนในครอบครัว เพื่อนสนิท แฟน คู่รักที่อยู่กินกันมาหลายปี หรือแม้แต่เจ้านาย ลูกน้อง หรือลูกค้าคนสำคัญ ที่เราต้องซื้อของขวัญให้ แต่กลับคิดไม่ออกว่าจะซื้ออะไรถึงจะถูกใจผู้รับ ได้แต่คาดเดากันไปต่างๆ นานาว่าเค้าน่าจะชอบไอ้นั่น หรืออยากได้ไอ้นี่ ทั้งที่ความเป็นจริงของขวัญมากกว่า 90% กลับไม่เคยถูกใจและเอามาใช้งานเลย Pinterest เปิดตัว Secret Santa ด้วยการใช้ Data ในการเลือกของขวัญ Pinterest ออกแคมเปญพิเศษในช่วงคริสต์มาสและปีใหม่นี้ ด้วยการช่วยคุณหาของขวัญชิ้นพิเศษให้กับคนสำคัญที่คุณกำลังจะซื้อของขวัญให้ ยังไงน่ะหรอ? ก็เราอยู่ในยุค Digital 4.0 และ Pinterest เองก็ขึ้นชื่อว่าเป็น Platform ที่คนส่วนใหญ่มักจะพินภาพสิ่งของที่ตัวเองสนใจหรืออยากได้เอาไว้เสมอ จุดนี้เองที่ Pinterest หยิบเอา Data ที่มาทำให้ตัวเองกลายเป็น Santa ที่แสนใจะรู้ใจเลือกของให้ไม่ผิดหวังกับผู้รับแน่ๆ เลือกของได้ถูกใจ แฮปปี้ทั้งคนให้และคนรับ ของต่างๆ ที่ Secret Santa จาก Pinterest นั้นเลือกให้นั้นก็มาจากบรรดารายการสิ่งของที่เราแต่ละคนพินเก็บไว้ จากนั้น […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]