ในทุก ๆ เดือน จะมีหนึ่งวันที่เหล่านักช็อปเฝ้ารอคอย ที่จะกดเข้าไปในแอป Shopee เพื่อรีบหยิบของใส่ตะกร้า ใช้โค้ด และชำระเงินทันที กับโปรโมชั่น มหกรรมลดครั้งใหญ่ของเดือนจาก การตลาด Shopee
มันคือวัน “เลขเบิล” ของเดือน จากกลยุทธ์ Double Day Marketing ของ Shopee เช่น 2.2 , 3.3 ,5.5 ,10.10 ไปจนถึง 12.12 ซึ่งกลายมาเป็น “วัฒนธรรม” สำคัญของ Shopee ในทุกเดือนไปแล้ว
จุดเริ่มต้น Double Day Marketing
ในวันที่ 11 พฤศจิกายน, 11.11 ได้กลายเป็นปฏิทินที่ใหญ่ในโลก E-commerce ที่นับถอยหลังสู่ “Single’s Day” หรือ “วันคนโสดของประเทศจีน ที่ได้คิดกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะเพิ่มยอดขาย ผู้สร้างกลยุทธ์นี้เจ้าแรกคือ Alibaba เว็บไซต์ E-commerce เจ้าใหญ่ เพื่อกระตุ้นให้คนโสดออกมาช็อปปิ้ง เพราะมี การลดราคาครั้งใหญ่ และโปรโมชั่นมากมาย
11.11 จากสถิติยอดขายที่ทะลุเป้า จึงกลายปรากฏการณ์ทางการตลาด ที่สร้างรายได้สูงสุดในจีน จนกลายมาเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มัดใจผู้บริโภคเหล้านักช้อปจนถึงทุกวันนี้
11.11 เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่ปัจจุบัน ที่หลายบริษัทในทุกประเทศนิยมใช้เป็นกลยุทธ์ที่สร้างยอดขายได้อย่างถล่มทลาย และการเรียกร้องจากเหล่านักช้อปที่รอคอย 11.11 ไม่ไหว จึงทำให้วันของคนโสด กลายมาเป็นวันเลขคู่หรือ Double Day
วันสำคัญใน 1 เดือนที่จะมีโปรโมชั่นและส่วนลดมากมายในวันนี้ ให้นักช้อปสามารถช้อปปิ้งได้ในทุกเดือน กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนาน, ยังเป็นโอกาสให้แบรนด์เพิ่มยอดขายและสร้างความตื่นเต้นในตลาด นอกจากนี้ยังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่มีแนวโน้มไปที่การช้อปปิ้งออนไลน์ในปัจจุบัน
Double Day Marketing เพิ่มยอดขายได้เท่าไหร่
ทางShopee ได้ออกมาเผยตัวเลข แคมเปญใหญ่ล่าสุดที่ผ่านมา คือ 11.11 ลดใหญ่มาก เป็น Double Day ที่ใหญ่ที่สุดประจำปี เพราะเป็นวันจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์นี้นี่เอง ซึ่ง Shopee ได้ออกมาเปิดเผยว่า แคมเปญนี้ ทำให้มียอดขายรวมมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 36,000 ล้านบาท จากทั่วโลกซึ่งแน่นอนว่าตัวเลขยอดเลขดัลเบิลจากวันธรรมดาอย่างมาก
สุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ (ประเทศไทย) ได้กล่าวไว้ว่า
“ด้วยผลตอบรับผ่านตัวเลขสถิติต่าง ๆ ของแคมเปญ ตอกย้ำถึงความตั้งใจในการส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดให้แก่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายของเรา ต่อจากนี้ไปเราจะยังคงมุ่งมั่นนำเสนอแคมเปญที่น่าดึงดูดใจเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทยในช่วงโค้งสุดท้ายปลายปีนี้ จึงอยากให้ทุกคนติดตามแคมเปญของเรากันต่อไป
สถิติของเหล่านักช้อป Shopee ในวัน Double Day
จากแคมเปญ 11.11 ลดใหญ่มากที่ผ่านมา ทาง Shopee ได้ออกมาเผยสถิติของนักช้อป ในแอป Shopee ดังนี้
นักช้อปมีการเก็บโค้ด Voucher เพื่อใช้งานไปทั้งหมดกว่า 93 ล้านโค้ด ในไทยเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน
นักช้อปมีการเก็บโค้ด Voucher เพื่อใช้งานกว่า 5 ล้านโค้ดผ่าน Shopee Live
ในระดับภูมิภาคมีผู้ใช้งาน Shopee รับชมไลฟ์บน Shopee Live เป็นเวลา 85,000 ล้านชั่วโมงทั่วภูมิภาค
ในประเทศไทย หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมและขายดีใน Shopee Live ได้แก่ สินค้าความงามและของใช้ส่วนตัว สินค้าอาหารและเครื่องดื่ม และสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิง
นักช้อปตั้งตารอการช้อปปิ้งในช่วง 00.00-02.00 น. ของวันที่ 11 พฤศจิกายน โดยมีตัวเลขจำนวนชิ้นสินค้าที่ Check Out ผ่าน Shopee Live ในช่วง 2 ชั่วโมงแรกของวันที่ 11.11 โตเพิ่มสูงขึ้นถึง 540 เท่า
มีผู้ใช้งาน Shopee เข้ามาเล่นเกมรวมกันมากกว่า 269 ล้านครั้ง
ส่วนในฝั่งผู้ขาย
ธุรกิจท้องถิ่นของไทยสร้างออเดอร์เพิ่มขึ้นกว่า 141 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติโดยเฉลี่ย จากการใช้ Shopee Live ในวันที่ 11 พฤศจิกายน
มีผู้ขาย Shopee มาไลฟ์ผ่าน Shopee Live เพิ่มขึ้นถึง 10 เท่าตัวในวันที่ 11 พฤศจิกายน
ข้อดีของ Double Day Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้
Double Day มีข้อดีและประโยชน์มากมายกว่าที่คิด การ ลด แลก แจก แถม ครั้งใหญ่ของเดือน อาจทำให้นักการตลาดมองถึงเรื่องงบประมาณในการโฆษณา ว่าคุ้มไหม แต่กลยุทธ์นี้คุ้มค่าแน่นอนเพราะจะช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของอุตสาหกรรม E-commerce แม้ว่าจะใช้งบประมาณที่ที่สูงมากกว่าวันปกติ แต่ก็ได้รับผลตอบแทนที่ดีให้หลายด้านดังนี้
1. สร้างการรับรู้ Shopee
Double Day Marketing จะช่วยสร้างการรับรู้ (Awareness) เพิ่มการมองเห็น (Impression) และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักได้อย่างต่อเนื่องจากการบอกต่อ (Share of Voice) ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากพลังของ Media ที่มีอย่างมหาศาล
2. สร้างประสบการณ์ที่ดีกับนักช้อป
(Experience Customer) ของนักช้อปที่มีให้ Shopee กับการลดราคาครั้งใหญ่ตลอดทุกเดือน ทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจที่ได้สินค้ามาในราคาสุดคุ้มและมัดใจผู้บริโภคได้จนเกิดเป็น (Brande Loyalty)
3. ช่วยเพิ่มยอดขาย แบบ Double
Double Day Marketing เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย และช่วงชิงส่วนแบ่งทางการตลาด (Market Share) และสามารถเพิ่มยอดขายหลายเท่าในวันธรรมดา
4. เหล่านักช้อปเพิ่มขึ้นแบบ Double
เหล่านักช้อปชาวไทย จะกดแอป Shopee และสั่งซื้อสินค้าในช่วงนี้จะเพิ่มขึ้นอย่าง Double แต่ก็จะลดลงในทันทีหลังจากผ่าน Double Day ไปแล้ว แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความตั้งใจที่จะรอซื้อสินค้าที่ตัวเองอยากได้ ในช่วง Double Day
สรุป
นักการตลาดได้รู้ข้อดีของ การตลาด Shopee Double Day Marketing ว่าเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่ากับการทำแคมเปญและโฆษณาแคมเปญออกไป เพราะแบรนด์จะได้ผลลัพธ์ที่ดีแบบ Double ทั้งสร้างการรับรู้อย่างต่อเนื่องและสร้างโอกาสในการขาย และยอดขายที่เพิ่มมาก แถมยังมัดใจลูกค้าได้อีกด้วย นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้กับหลายธรุกิจไม่เพียงแต่ E-commerce เท่านั้น การนำไปใช้กับธุรกิจเล็กก็สามารถเพิ่มยอดขายได้แน่นอน
อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
Souce