manage-multiple-line-official-accounts-no-need-to-connect-plugin (1).png
Knowledge

จัดการ LINE Official Account หลายบัญชี แบบไม่ต้องต่อ Plugin เพิ่ม

ในการดำเนินธุรกิจ แบรนด์ของคุณอาจจะมีช่องทางสื่อสารกับลูกค้าที่หลากหลาย และมักจะมีบัญชี LINE Official Account มากกว่า 1 บัญชี บางธุรกิจอาจมีมากถึง 10 บัญชี ดังนั้นเราจึงจะแนะนำจัดการ LINE Official Account หลายบัญชี จากที่เดียว ไม่ต้องเชื่อมต่อปลั๊กอินอะไรเพิ่ม

แล้วแต่ว่าธุรกิจนั้น ๆ จะแยกการใช้งาน LINE Official Account เป็นแบบใด เช่น แยกบัญชีจากประเภทสินค้าที่ขาย แยกบัญชีสำหรับหน้าบ้านและหลังบ้าน แยกลูกค้าก่อนซื้อและหลังซื้อ หรือแยกบัญชี LINE OA ตามทีมขาย เป็นต้น

การใช้งาน LINE Official Account โดยปกติ หากคุณต้องการบรอดแคสต์ ต้องการตั้งค่าฟีเจอร์ใด ๆ คุณจะต้องกดเข้าไปในแต่ละบัญชี เพื่อทำการสร้างบรอดแคสต์ จัดการข้อมูล หรือตั้งค่า

หลายครั้งที่แต่ละบัญชีนั้น จะต้องมีคอนเทนต์ที่ต้องบรอดแคสต์ในเรื่องเดียวกัน เป็นคอนเทนต์จากส่วนกลางของบริษัท เช่น การเปิดตัวสินค้าใหม่, การปล่อยโปรโมชั่น ไปจนถึงประกาศวันหยุด หรือความขัดข้องบางอย่างที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจ

หากต้องมานั่งจัดการตั้งค่าบรอดแคสต์ทีละบัญชี อาจจะค่อนข้างใช้เวลานานในการจัดการ วันนี้เลยอยากมานำเสนอฟีเจอร์ “กลุ่ม” ของ LINE Official Account เพื่อช่วยให้คุณสามารถจัดการบัญชี LINE Official Account หลายบัญชีของคุณง่ายขึ้น ในการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว

ฟีเจอร์ “กลุ่ม” ช่วยให้จัดการ LINE OA หลายบัญชี ในการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว

แต่เดี๋ยวก่อน “กลุ่ม” ในที่นี้ ไม่ได้หมายถึง การดึง LINE OA เข้ากรุ๊ปแชทแต่อย่างได้ แต่หมายถึงการจัด “Grouping” บัญชี LINE Official Account หลายบัญชี มารวมกันไว้เป็นกลุ่มเดียว เพื่อให้คุณสามารถจัดการบรอดแคสต์หรือตั้งค่าและจัดการฟีเจอร์หลาย ๆ อันได้ง่ายขึ้น

โดยฟีเจอร์ที่สามารถจัดการได้จาก “กลุ่ม” มีทั้งหมด 8 ฟีเจอร์ ดังนี้

  1. การสร้างบรอดแคสต์
  2. ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
  3. ริชเมสเสจ
  4. ริชวิดีโอเมสเสจ
  5. การ์ดเมสเสจ
  6. คูปอง
  7. ข้อความทักทายเพื่อนใหม่
  8. ริชเมนู

โดยที่กล่าวมาก็ค่อนข้างครอบคลุมสำหรับการใช้งาน LINE Official Account ได้เบื้องต้นแล้ว

วิธีการสร้าง และจัดการบัญชี LINE OA ผ่านกลุ่ม

ซึ่งวิธีการสร้างกลุ่ม และจัดการบัญชี LINE Official Account ผ่านกลุ่มก็ทำได้ไม่ยาก และไม่ต้องเชื่อมต่อปลั๊กอินกับแพลตฟอร์มอื่นใดเพิ่มเติม โดยสามารถจัดการและทำผ่าน Web Brower ได้เลย

วิธีการสร้างกลุ่ม และจัดการบัญชี LINE Official Account ผ่านกลุ่ม

  1. เข้าไปที่ https://manager.line.biz/ แล้ว Log in ให้เรียบร้อย
  2. เมื่อเข้าไปจะเจอหน้ารายชื่อบัญชี LINE Official Account
  3. ให้สังเกต ตรงด้านบนซ้าย จะมีคำว่า “บัญชี” และ “กลุ่ม” อยู่ข้างกัน
  4. ให้กดไปที่ “กลุ่ม”
  5. จากนั้นจะเจอปุ่ม “สร้างใหม่”
  6. ให้ใส่ “ชื่อกลุ่ม” และกด “เพิ่ม” บัญชี

ข้อควรรู้ สามารถเลือกบัญชีได้เฉพาะบัญชีที่คุณเป็น “แอดมิน” เท่านั้น ไม่สามารถเลือกบัญชีที่เป็นโอเปอร์เรเตอร์ได้

เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถจัดการ LINE Official Account หลายบัญชี ได้จากที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบรอดแคสต์ หรือการตั้งค่าริชเมนูก็สามารถทำได้ง่ายจากที่เดียว ต่อให้มี 10 หรือ 20 บัญชี ก็ไม่เป็นปัญหาในการทำงาน เพราะสามารถทำได้ในครั้งเดียวจากหน้านี้

Broadcast LINE OA 10 บัญชี หรือ 100 บัญชีก็ทำได้อย่างง่ายดายในครั้งเดียว

การตั้งค่าง่าย ๆ ทำให้คุณสะดวก สบาย มากขึ้นในการใช้งาน LINE OA ไม่จำเป็นต้องไปตั้งค่าบรอดแคสต์ทีละบัญชีอีกต่อไป

อยากปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถแอดไลน์ ทักมาคุยกับทีมงานเซลสุกิ (Sellsuki) ได้เลยที่ LINE OA: @linebysellsuki

หรือติดตามช่องทางอื่น ๆ ของ Sellsuki ได้เลยที่

อ่านบทความที่เกี่ยวกับ LINE Marketing ในการตลาดวันละตอนต่อ ได้ที่นี่

บริษัท เซลสุกิ จำกัด ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการพัฒนาระบบแพลตฟอร์ม โดยใช้นวัตกรรมที่ทันสมัยเข้ามาช่วยเพิ่มความได้เปรียบในเชิงแข่งขันให้กับธุรกิจ พร้อมสนับสนุนด้วยบริการด้านต่างๆ ด้วยผู้เชี่ยวชาญให้กับ SMEs ของไทยให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

มาลองใช้ RFM Model สร้างกลยุทธ์สุดปังให้ร้านน้ำหอม

FacebookFacebookXXLINELineในโลกธุรกิจที่แข่งกันดุเดือดเลือดพล่าน การทุ่มงบการตลาดแบบสาดกระสุนอาจจะไม่คุ้มค่าอีกต่อไปแล้วนะครับ! หัวใจสำคัญของการเติบโตแบบยั่งยืนในวันนี้ คือการ “รู้จักลูกค้า” ของเราแบบลึกซึ้งสุด ๆ และสามารถ “วางกลยุทธ์ได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย” เพื่อมอบประสบการณ์ที่ “ใช่” ในเวลาที่เหมาะสม วันนี้ผมจะพาทุกคนมาลองของกับ RFM Model เครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าที่โคตรทรงพลัง ที่จะช่วยเสกข้อมูลการซื้อขายธรรมดา ๆ ของร้านน้ำหอม ให้กลายเป็นแผนการตลาดที่เฉียบคมยิ่งขึ้น พร้อมแล้วก็มาทำความเข้าใจลูกค้า และเลือกกลยุทธ์ที่ “ใช่” สำหรับแต่ละกลุ่มของร้านน้ำหอมไปด้วยกันเลยครับ RFM Model มันคืออะไรกันนะ? RFM Model คือกรอบความคิดสุดเจ๋งที่ช่วยให้เรา “อ่าน” พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ เพื่อนำไปสู่การ แบ่งกลุ่มลูกค้า (Segmentation) และ วางกลยุทธ์ที่แตกต่างและเหมาะสม กับแต่ละกลุ่ม โดยดูจาก 3 แกนหลักครับ: สรุปง่าย ๆ เลยนะครับ RFM ก็เหมือนแว่นขยายที่ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าจากข้อมูลการซื้อจริง เพื่อแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ทำให้เห็นชัดแจ๋วเลยว่าใครเป็นใคร แล้วเราควรจะดูแลหรือกระตุ้นลูกค้าแต่ละกลุ่มด้วยกลยุทธ์แบบไหนถึงจะโดนใจที่สุด อยากเริ่มใช้ RFM Model ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง? จะวิเคราะห์ […]

Sundew
Read more

Bandwagon Effect จิตวิทยา ที่ทำให้เราทำตามกระแส Marketer ต้องรู้

FacebookFacebookXXLINELineลองนึกภาพตอนเพื่อนในกลุ่มเริ่มใช้มือถือรุ่นใหม่ ใส่รองเท้าคู่ใหม่ หรือสั่งเมนูชาเขียวมัทฉะจากร้านดัง แล้วเราก็รู้สึกว่า “ของมันต้องมี” ทั้งที่ก่อนหน้านั้นไม่เคยคิดจะสนใจเลยด้วยซ้ำ หรือเวลาเห็นคนต่อแถวยาวหน้าร้าน เราก็อดคิดไม่ได้ว่าของที่นี่ต้องอร่อยแน่ ทั้งหมดนี้คือพฤติกรรมที่เรียกว่า จิตวิทยา Bandwagon Effect หรือเรียกง่าย ๆ ว่าอาการขึ้นรถแห่ ซึ่งเกิดขึ้นกับคนจำนวนมากโดยไม่รู้ตัวครับ บทความนี้จะมาคุยกันว่า ทำไมมนุษย์ถึงตัดสินใจตามคนอื่น และนักการตลาดใช้สิ่งนี้ได้ยังไงบ้าง Bandwagon Effect คืออะไร? Bandwagon Effect คือปรากฏการณ์ที่คนมักจะทำตามสิ่งที่คนหมู่มากทำ ไม่ใช่เพราะเราคิดว่าสิ่งนั้นดีด้วยเหตุผลของตัวเองนะครับ แต่เพียงเพราะเราเห็นว่าคนอื่นกำลังทำกันอยู่ เหมือนขึ้นรถแห่ตาม ๆ กันไป ต้องบอกว่าชื่อนี้มีที่มาจากการหาเสียงทางการเมืองในอดีต ที่ผู้สมัครจะขึ้นรถพร้อมวงดนตรีแห่ไปรอบเมือง และยิ่งมีคนขึ้นรถแห่มากเท่าไหร่ คนที่เห็นจากข้างทางก็จะยิ่งรู้สึกว่า “นี่แหละคนที่ต้องเลือก” Bandwagon จึงกลายเป็นอคติทางความคิดที่แฝงอยู่ในการตัดสินใจของคนยุคนี้ในแทบทุกแพลตฟอร์มเลยครับ ตัวอย่าง Bandwagon Effect ที่พบบ่อย 1. ร้านอาหารที่คนต่อแถวยาว แม้จะยังไม่เคยกิน แต่แค่เห็นคนต่อคิวเราก็รู้สึกว่าต้องอร่อยแน่เลย ทั้งที่ความจริงอาจแค่คนกินช้า หรือมีคนรีวิวไว้ก่อนหน้า แต่พอเห็นคนเยอะเราก็จะเกิด FOMO ไม่อยากพลาดประสบการณ์แบบคนอื่นได้มีกันหมดแล้ว 2. ซื้อของตามกระแสในโซเชียล เมื่อเห็นเพื่อนหรือคนดังใช้ของบางอย่าง เช่น รองเท้ารุ่นใหม่, […]

Tlee Krit
Read more
จิตวิทยา Spotlight Effect

จิตวิทยา Spotlight Effect เมื่อความไม่มั่นใจ กลายเป็นแรงซื้อที่ทรงพลัง 

FacebookFacebookXXLINELineทุกคนเคยมั้ยครับที่เวลาเราทำอะไรพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างพูดผิดกลางพรีเซนต์ แล้วรู้สึกทันทีว่า “ทุกคนต้องว่าเราแน่เลย” หรือเวลาถ่ายรูปลงโซเชียลแล้วไม่มีใครมากดไลก์ ก็อดคิดไม่ได้ว่า “เขาต้องคิดว่าเราดูแปลก ๆ แน่” ทั้งที่จริง ๆ แล้ว…อาจไม่มีใครสนใจเราขนาดนั้นเลยก็ได้ครับ บทความนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับ จิตวิทยา Spotlight Effect จิตวิทยาที่ทำให้เรารู้สึกเหมือนมีคนจับตาเราตลอดเวลา และที่น่าสนใจกว่านั้นคือ นักการตลาดจำนวนมากใช้ความรู้สึกนี้ มาออกแบบแคมเปญและคำโฆษณาให้เราซื้อของ โดยไม่รู้ตัวเลยครับ จิตวิทยา Spotlight Effect คืออะไร? Spotlight Effect คืออคติทางความคิด Cognitive Bias ที่ทำให้เรารู้สึกว่า “คนอื่นกำลังสนใจเรา” มากกว่าที่เป็นจริงครับ เป็นความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นเพราะเราต่างใช้ชีวิตอยู่ในหัวของตัวเองตลอดเวลา จนเผลอคิดว่าทุกคนก็จดจ่อกับรายละเอียดของเรามากพอ ๆ กัน ชื่อ Spotlight เปรียบเหมือนแสงที่ฉายมาที่ตัวเรา ราวกับว่าเราอยู่บนเวทีใหญ่ ขณะที่ในความเป็นจริง คนรอบข้างอาจยุ่งกับ Spotlight ของตัวเองจนไม่ได้มองเราด้วยซ้ำครับ  งานวิจัยของ Thomas Gilovich เคยทดลองให้ผู้เข้าร่วมใส่เสื้อที่ดูน่าอาย แล้วเดินเข้าห้องที่มีคนอยู่ จากนั้นให้คนที่ใส่ประเมินว่ามีคนสังเกตเห็นเสื้อที่ตัวเองใส่กี่คน ผลลัพธ์คือพวกคนที่ใส่คิดว่ามีคนเห็นเยอะกว่าความจริงเกือบสองเท่า […]

Tlee Krit
Read more