รวมบทความด้าน How to ที่นักการตลาดสามารถอ่านแล้วกดทำตามเพื่อเพิ่มทักษะใหม่ๆ ทั้งด้าน AI, Platform หรืออื่นๆ ให้ตัวเองได้เลย
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
การประเมิน Customer Lifetime Value (CLV) โดย ML model
FacebookFacebookXXLINELineCustomer Lifetime Value (CLV หรือบางค่ายอาจใช้ CLTV) คือมูลค่า (Value) ที่ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายในการซื้อสินค้า/เข้าใช้งาน platform หรือใช้บริการในธุรกิจของเรา ตั้งแต่ตอนที่เริ่มต้นใช้งานหรือซื้อครั้งแรก จนกระทั่งถึงวันที่เลิกเป็นลูกค้า ซึ่งนิกเชื่อว่า CLV น่าจะเป็นคำที่นักการตลาดคุ้นเคยกันดี ทั้งในบริบทของ CLV คืออะไร? ทำไมเราถึงต้องให้ความสำคัญ? ตลอดจนเทคนิคในการเพิ่ม Customer Lifetime Value ด้วยวิธีต่างๆ เช่น การทำ Referral program ที่เน้นการบอกต่อ, การทำ Customized campaigns สำหรับลูกค้าแต่ละ segments, การใช้ Rewards, การสร้าง content ที่เกี่ยวข้องและตอบโจทย์ หรือการทำ CRM ที่มีการ get feedback จากลูกค้าเพื่อมาวิเคราะห์ข้อมูลต่อ เป็นต้น ซึ่งก่อนหน้านี้การคำนวณ CLV จะเป็นการประเมินมูลค่าของลูกค้าจากสมการทางคณิตศาสตร์ โดยตัวแปรที่จะเอาไปใส่ในสมการเพื่อทำการคำนวณ ก็จะมีจำนวนตัวแปรที่จำกัด ตามสมการตั้งต้น และด้วยความจำกัดของตัวแปรนี้เองค่ะ ที่อาจทำให้ความแม่นยำในการประเมินถูกจำกัดไปด้วย […]
แจกโค้ดทำ Data Visualizations โดย Python (ดีงามเหมือนใช้ PowerBI)
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะเพื่อนๆ 🤗😄 บทความนี้เป็นหนึ่งในบทความที่นิกอยากเขียนมากกกก ซึ่งได้แต่แพลน แต่ยังไม่มีโอกาสได้รวบรวมสักที ซึ่งเกิดจากการที่โดยส่วนตัวแล้วนิกไม่สันทัดในเรื่องการทำ Data Visualization ใน PowerBI ให้สวยงาม =>> ไม่มีศิลปะใดๆ ทั้งสิ้นนั่นเองค่ะ 55+ และนิกเชื่อว่า น่าจะมีหลายท่านที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน ในบทความนี้จึงเป็นการนำแนะนำอีกหนึ่งแนวทางในการทำ Data Visualization ผ่านการ Coding บนโปรแกรมภาษา Python โดยใช้ Lib เทพๆ ที่มี provide ให้ ซึ่งสามารถพิมพ์ตามได้ง่ายๆ รันแล้วไม่(น่าจะ) error หรือมีปัญหาอะไร แม้ว่าจะเป็นมือใหม่ที่เริ่มการ Coding ก็ตามค่ะ ╰(*°▽°*)╯ ซึ่งสำหรับท่านใดที่มี IDE สำหรับรัน Python อยู่แล้ว เช่น Pycharm หรือ Jupyter notebook ก็สามารถใช้ตัวเดิมได้เลยนะคะ แต่สำหรับท่านใดที่ยังไม่มี นิกขออนุญาตแนะนำเป็น Google Colab ในการใช้ edit […]
การใช้ ChatGPT ทำ Sentiment Analysis เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า
FacebookFacebookXXLINELineSentiment Analysis หรือ “การวิเคราะห์ความรู้สึก” เป็นกระบวนการที่ใช้วิเคราะห์ความรู้สึกจากข้อความ ซึ่งเบื้องหลังการทำคือการประมวลภาษาธรรมชาติ (Nataral language Processing: NLP) ทำให้ ChatGPT ซึ่งเป็น Chatbot ที่มี LLM (Large Language Model) อย่าง GPT (Generative Pre-training Transformer) นั้นสามารถช่วยเราทำการวิเคราะห์ความรู้สึกจากฐานข้อมูลของเราได้ 🧐📊 โดยในบทความนี้นิกจะพาเพื่อนๆ ไปสร้างการใช้งาน ChatGPT ของ OpenAI ในการทำ Sentiment Analysis โดยการแทรกโมเดล GPT-3 เข้าไปใน speadsheet เพื่อแยกแยะออกมาว่าจาก Social media คอมเมนต์ รีวิว หรือการถูกพูดถึงของหัวข้อต่างๆ ใน Social network มีอารมณ์/ความรู้สึก ในข้อความนั้นในทิศทางใดบ้างกันค่ะ^^ โดยในบทความนี้จะแบ่งขั้นตอนใหญ่ๆ ได้ออกเป็น 3 ส่วนดังนี้ค่ะ #1 รับ […]
การใช้งาน GPTZero & Tools: ตรวจจับบทความที่เขียนโดย Generative AI [ChatGPT]
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะ 😊🧐 หลังจากที่บทความก่อนหน้าที่นิกพาทุกท่านไปรู้จักกับ Generative AI ว่าสามารถช่วยสร้างอะไรได้บ้าง? และการใช้งานสำหรับนักการตลาดและ Content creator กันแล้ว วันนี้เรามาลองจับโป๊ะ/ตรวจจับบทความที่ถูกเขียนโดย Generative AI ด้วย GPTZero และ Tools ต่างๆ กันบ้างดีกว่าค่ะ ซึ่งจากการทดลองใช้งานให้ ChatGPT หรือ Generative AI ต่างๆ ลองสร้างคอนเทนต์ หรือแม้แต่ช่วยเขียนบทความแล้ว ต้องยอมรับเลยค่ะว่า น้อง ChatGPT ค่อนข้างมีความเนียนพอสมควรทั้งในภาษาอังกฤษ และภาษาไทยในเนื้อหาที่มีการถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางจนน่าตกใจ !!😱😱 แต่ในความเนียนนั้น แน่นอนค่ะว่าย่อมต้องมีความแตกต่างจากสิ่งที่สร้างจากมนุษย์อย่างเราๆ อยู่ (ก็เพราะ result ของ Generative AI ได้จากการคำนวณ ดังนั้นก็จะมีลักษณะค่อนข้างเป็น pattern ที่สามารถตรวจจับได้) ทำไมเราถึงพยายามตรวจจับสิ่งที่ Generative AI สร้างขึ้นมา? จากปัจจุบันที่มีการใช้งาน Generative AI อย่างกว้างขวางเพื่อสร้างงานต่างๆ ออกมา ยกตัวอย่างเช่นการสั่งงาน ChatGPT […]
การสร้าง LINE Chatbot ร่วมกับ ChatGPT เพื่อตอบกลับด้วยข้อมูลจาก AI
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะ วันนี้นิกจะพาทุกๆ ท่านไปสร้าง LINE Chatbot ที่มีการนำเอา ChatGPT มาร่วมด้วยเพื่อให้สามารถตอบโต้กับคำถามของลูกค้า หรือผู้ที่เป็นเพื่อนกับ LINE Bot ที่เราสร้างขึ้นมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดภาระงานของทีม Admin และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าของเรากัน โดยในบทความนี้จะแบ่งขั้นตอนใหญ่ๆ ได้ออกเป็น 3 ส่วนดังนี้ค่ะ 1. การ Get API Key ของ ChatGPT จาก OpenAI 1.1 เริ่มต้นให้เข้าไปที่ website https://openai.com ซึ่งก็จะเจอกับหน้าต่างดังรูปด้านล่าง หลังจากนั้นให้เลือกไปที่เมนู Product แล้วเข้าไปที่ Overview ตามรูปค่ะ หลังจากนั้นจะเข้าสู่หน้า Products ต่างๆ ของ OpenAI ซึ่งเมื่อถึงตรงนี้ให้เรากด Get started ได้เลยค่ะ^^ 1.2 สร้าง account หรือสามารถ Log in ผ่าน User […]
อยากได้เครื่องหมาย Verified บน TikTok ยืนยันตัวตน ต้องลองทำตาม 4 ทริคนี้
FacebookFacebookXXLINELineอยากได้เครื่องหมาย Verified บน TikTok เพื่อยืนยันตัวตน ต้องลองทำตาม 4 ทริคนี้ การที่ครีเอเตอร์ทั่วไป หรือแบรนด์เล็ก ๆ จะเรียก Attention จากลูกค้านั่นมีหลายวิธี แต่หนึ่งในนั่นคือการมีเจ้าติ๊กสีฟ้า ที่จะช่วยเรียกความมั่นใจให้ลูกค้าแล้วเบื้องต้น ทั้งยังดีต่อความน่าเชื่อที่หากคุณเป็น Influencer อย่างเต็มตัวด้วยค่ะ และเครื่องหมาย Verified บน TikTok ที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดในยุคปัจจุบัน user จำนวนหลายล้านที่กำลัง Active คอนเทนต์และ Engage อยู่ทุกวัน เครื่องหมายนี้เลยเป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้โดดเด่นกว่าครีเอเตอร์คนอื่นนั่นเองค่ะ ลักษณะของ Verified on TikTok โดยหลักการแล้วหมายความว่าแอคเคาท์นี้ได้รับการยอมรับและรับรองอย่างเป็นทางการ สำหรับบัญชีทางการ ศิลปิน บุคคลที่มีชื่อเสียง หรือแบรนด์ องค์กรใหญ่ ๆ อาจง่ายต่อการขอ Verified on TikTok นุ่นเองยอมรับเลยว่าช่วงที่ TikTok เริ่มเป็นที่รู้จัก รู้สึกยังไม่สนใจ และไม่คิดว่าจะกลายมาเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนวงการเพลง หรือค้าขายออนไลน์ได้เยี่ยมขนาดนี้ ปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นศิลปินที่เดบิวต์ใหม่ ๆ หรือเดบิวต์มานานแล้ว ก็ควรมีบัญชีทางการ […]
5 เคล็ดลับ สำหรับ TikTok Analytics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
FacebookFacebookXXLINELineวันนี้ปลื้มจะพาทุกคนมาเล่าเคล็ดลับ TikTok Analytics ต้องบอกว่าปัจจุบันTikTok เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างความบันเทิง และเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจออนไลน์ด้วยเช่นกัน ซึ่งมีแบรนด์ที่ใช้TikTok เป็นช่องทางในการโปรโมตสินค้าและบริการ โดยข้อมูลนี้สามารถช่วยเราปรับแต่งคอนเทนต์ให้ตรงกับความต้องการและความชอบของผู้ชมของเราได้ดียิ่งขึ้นนั่นเองค่ะ TikTok Analytics จะช่วยให้ครีเอเตอร์ และแบรนด์ได้รับข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้งานและการแพร่หลายของเนื้อหาในแพลตฟอร์มนี้ เช่น จำนวนผู้ชมวิดีโอ จำนวนผู้ติดตาม และจำนวนการแชร์ โดยสามารถวิเคราะห์ได้ว่าคอนเทนต์ไหนที่ได้รับความนิยม และส่งผลต่อการเพิ่มผู้ติดตาม เป็นต้นค่ะ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของใช้ TikTok ได้ด้วยเคล็ดลับต่อไปนี้ 1. ติดตามการเติบโตของผู้ติดตาม TikTok ของเรา คือการมอนิเตอร์ผู้ติดตามของเราอยู่เสมอค่ะ ด้วยการเฝ้าติดตามและวิเคราะห์การโพสต์ของตัวเอง มันจะช่วยให้เราเห็นความนิยมของช่องเรา และสามารถพัฒนาในขณะที่เราสร้างสื่อคอนเทนต์มากขึ้นเรื่อยๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจสังเกตว่าจำนวนผู้ติดตามของเราเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หลังจากโพสต์วิดีโอที่มี Topic หนึ่งไป เราสามารถปรับกลยุทธ์ด้านคอนเทนต์เพื่อสร้างวิดีโอที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ชมมากขึ้น เพราะคอนเทนต์ประเภทนั้นของเรา อาจจะกลายเป็นคอนเทนต์เรียกผู้ชมของช่องเราก็ได้ค่ะ ในทางกลับกัน หากเราสังเกตว่าจำนวนผู้ติดตามของเราลดลง เราสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง และลองคอนเทนต์ที่หลากหลายดูค่ะ เผื่อจะเจอว่าผู้ชมชอบคอนเทนต์แบบไหนของเรา 2. จับตาดูคู่แข่ง โดยใช้ TikTok Analytics การวิเคราะห์โปรไฟล์ของคู่แข่งบน TikTok ผ่านการใช้ TikTok Analyticsสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ครีเอเตอร์และแบรนด์ เกี่ยวกับช่องของพวกเขา รวมถึงประเภทของคอนเทนต์ที่โดนใจผู้ชม […]
TikTok Shop แนะนำ Shopping Center พร้อมดันยอดขายร้านค้าออนไลน์บน TikTok ให้ปังกว่าเดิม
FacebookFacebookXXLINELineโอกาสใหม่ของผู้ขายบน TikTok มาแล้วค่ะ! ใครกำลังขายของออนไลน์บน TikTok ต้องมารู้จัก Shopping Center ที่เป็นพื้นที่ให้ลูกค้าได้ซื้อสินค้าแบบครบ จบ ในที่เดียว! และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจให้กับร้านค้าบนแพลตฟอร์มให้ยอดขายปังๆ ได้อีกด้วยนะ โดยพื้นที่ของ Shopping Center จะอยู่บนหน้าแรก ถัดจากปุ่ม Home เลยค่ะ เพียงลูกค้าคลิกปุ่ม ‘ช้อป’ สามารถช้อปปิ้งบนแอป TikTok ได้ง่ายขึ้น! แล้วผู้ขายอย่างเราจะได้ประโยชน์ยังไงบ้าง? มาลองดูกันค่ะ ทำไมต้องมี TikTok Shop Shopping Center ต้องบอกว่าข้อมูลจากรายงาน Global Ecommerce Sale Growth ได้เผยว่า อัตราการเติบโตของ E-Commerce ทั่วโลกในปี พ.ศ. 2566 คาดว่าจะเติบโตขึ้นสูงถึงร้อยละ 10.4 ดันยอดขาย E-Commerce ทั่วโลกให้สูงถึง 6.3 ล้านล้านดอลลาร์เลยนั่นเองค่ะ ขณะเดียวกันมูลค่าตลาด E-Commerce ในไทยคาดว่าจะมีการเติบโตถึงร้อยละ 13 ในปีนี้ […]
สอนใช้ Mandala Cosmos สร้าง Playlist มอนิเตอร์คู่แข่ง สุด Real time
FacebookFacebookXXLINELineสอนใช้ Mandala Cosmos สร้าง Playlist มอนิเตอร์คู่แข่ง สุด Real time ต่อเนื่องจากบทความสอน How to ฉบับกระชับ สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นใช้งาน Social Listening Tools ฟรี 15 วันของ Mandala AI. โดยนุ่นบอกขั้นตอนตั้งแต่ขั้นตอนการสมัคร ไปจนถึงเริ่มต้นใช้งาน ตั้งค่าการกวาดข้อมูลเบื้องต้นเลยแต่ครั้งนี้จะอัปเดต Mandala Cosmos ฟีเจอร์ใหม่ใช้ติดตามทุกโพสคู่แข่งแบบละเอียดด้วย Playlist จาก Social Listening Tools : Mandala ที่อยากให้ทุกคนลองกดเล่นและใช้งานกันด้วยค่ะ เน้นย้ำกันอีกทีว่าเป็น Skill ที่ควรมีติดไว้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ ในยุคที่ใคร ๆ ก็ใช้ Data วางแผนการตลาดและธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักศึกษาจบใหม่ อยากศึกษาเครื่องมือที่ตลาดกำลังหาคน หรือคนทั่วไปที่อยากเปลี่ยนสายงาน อัปเดตสกิลใหม่ ๆ แม้แต่อาจารย์มหาวิทยาลัย ก็สามารถนำไปอัปเดตโลกการตลาดให้ลูกศิษย์ได้เช่นกันค่ะ มาดูกันว่าเราจะมอนิเตอร์ Social Media Account […]
สอนเริ่มต้นใช้ Social Listening Tools ฟรี อย่างละเอียด – Mandala AI.
FacebookFacebookXXLINELineบทความนี้เป็น How to ฉบับกระชับสำหรับคนที่ต้องการเริ่มต้นใช้งาน Social Listening Tools ฟรี 15 วันของ Mandala AI. โดยเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการสมัคร ไปจนถึงเริ่มต้นใช้งาน ตั้งค่าการกวาดข้อมูลเบื้องต้นเลยค่ะ หากใครสนใจอยากเรียนรู้เครื่องมือที่นักการตลาดยุคนี้ควรมี และมีประโยชน์ได้กับทุก ๆ แบรนด์อุตสาหกรรม ขุด Insight / Update Social Data เกี่ยวกับเทรนด์ที่เราอยากรู้ แม้กระทั่งการทำ Consumer Research ที่การตลาดวันละตอนเองก็ใช้เครื่องมือนี้ทำงานให้กับลูกค้าเป็นหลัก สามารถลองฝึกเล่นด้วยตัวเองผ่านไกด์บทความนี้ได้เลยค่ะ อ่านประโยชน์ของ Social Listening Tools เพิ่มเติมที่นี่ บอกเลยว่าเป็น Skill ที่ควรมีติดไว้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ วางแผนการตลาดและธุรกิจ หรือจะเป็นนักศึกษาจบใหม่ คนที่อยากเปลี่ยนสายงาน-อัพเงินเดือน อาจารย์มหาวิทยาลัยที่อยากอัปเดตโลกการตลาดเพื่อเอาไปแชร์ให้ลูกศิษย์ก็ได้ทั้งหมดค่ะ ข้อมูลนี้เขียนขึ้นในวันที่ 25/11/2022 อาจะมีการปรับอัปเดตเพิ่มเติม นุ่นจะพยายามมาปรับเนื้อหาให้ได้มากที่สุด แต่อยากให้ให้ติดตามการตลาดวันละตอนหรือ Mandala AI. แบบล่าสุดอีกครั้งนะคะ ขั้นตอนการลงทะเบียน Free Account 15 […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]