รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ ซัน ธีรพล อำไพ อจ. พิเศษ ผู้เชี่ยวชาญและเจ้าของรางวัลด้าน MarTech ในหัวข้อ MarTech Stack in Stackie Awards – เลือก MarTech ที่ใช่ให้ตอบโจทย์ธุรกิจ เมื่อเครื่องมือมีมากมายจะเลือกประยุกต์ใช้อย่างไรให้ตรงกับวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่คาดหวังเอาไว้แบบประสานสอดคล้องกัน พร้อมส่อง MarTech ของบริษัทระดับโลกที่ส่งประกวดในรางวัล Stackie Awards ของ MarTech Day ตลอดสองปีที่ผ่านมา ลองไปอ่านกัน
ก่อนจะเข้าไปดู MarTech Stack จากรางวัล Stackie Awards ขอพาทำความรู้จักกับคำว่า MarTech กันก่อน จากสองด้านที่แตกต่างกันทั้งฝั่งศาสตร์และศิลป์ถูกนำมาผสมรวมกันอย่างลงตัว เพราะปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว หากมีกลยุทธ์ทางด้านการตลาดอย่างเดียวคงเป็นไปไม่ได้ จึงต้องนำมาผสานกับเครื่องมือเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์เพื่อยกระดับประสิทธิภาพผ่านการใช้ข้อมูล (Data) และการเล่นกับเรื่องของอารมณ์ ผสมกันจึงออกมาเป็น
MarTech
คือการรวมกันระหว่างสองคำคือ Marketing และ Technology เรียกสั้นๆ ว่า MarTech ที่ปัจจุบันมีนิยามมากมาย แต่เพื่อให้จำง่ายจึงอธิบายสั้นๆ ดังนี้
- Marketing = การแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์กับปัญหาที่น่าเบื่อ
- Technology = การแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการใหม่ๆ กับปัญหาที่ซ้ำซ้อน เดิมๆ
เมื่อนำมารวมกันจะได้เป็นคำว่า MarTech ที่หมายถึงการแก้ไขปัญหาที่อาจจะน่าเบื่อและซ้ำซ้อนด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และใหม่ๆ เพื่อนำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น
MarTech มีทั้งหมดกี่ประเภท
ปัจจุบัน MarTech นั้นถูกแบ่งออกเป็น 6 ประเภทเพื่อให้เข้ากับการประยุกต์ใช้ในแต่ละด้านที่จะสามารถนำมาประสานให้สอดคล้องกันได้ ซึ่งมันอาจจะจำยากจึงได้นำมาเปรียบเทียบกับมณีบนถุงมือของ Thanos จากหนัง Avenger ที่มีจำนวนมณีเท่ากัน แบ่งเป็นแต่ละสีดังนี้
- Advertising & Promotion
- Content & Experience
- Data
- Social & Relationship
- Commerce & Sales
- Collaboration & Management
MarTech ปัจจุบันมีกี่ตัว
เครื่องมือ MarTech ปัจจุบันมีมากกกว่า 15,384 ตัวอ้างอิงจากสถิติล่าสุดของทาง ChiefMarTec หนึ่งในผู้จัดงาน MarTech Day โดยเพิ่มจากปี 2011 ที่มีเพียง 150 ตัวมาถึง 100 เท่าตัวเลยทีเดียว เพิ่มขึ้น 10,156% และจากปี 2024 ที่มีอยู่จำนวนอยู่ที่ 10,401 มีเครื่องมือเพิ่มมาประมาณ 9% จะเห็นได้ว่าจำนวนเครื่องมือ MarTech นั้นมีอยู่อย่างมากมาย คำถามคือแล้วจะเลือกใช้อย่างไรให้ตอบโจทย์ที่สุด
แล้ว MarTech ของไทยมี่กี่ตัว
ปัจจุบันแพลตฟอร์ม MarTech ของไทยนั้นมีประมาณ 111 ตัว หากจำแนกแจกแจงตามประเภทจะได้ออกมาดังนี้เป็น 6 ประเภทหลัก 23 ประเภทย่อย ผ่านการเปรียบเทียบให้จำง่ายผ่านมณีบนถุงมือของ Thanos โดยอ้างอิงมาจากทาง Content Shifu ที่ได้มีการจัดทำไว้และอัพเดตอยู่เรื่อยๆ (เวอร์ชั่น 51 อัพเดตล่าสุด 3 July 2025)
แบ่งออกได้เป็นดังนี้
Content & Experience: 17
- EMAIL MKT (3)
- Taximail
- Nipa Email
- Wise Target
- SMS MKT (6)
- ThaiBulkSms
- SMSMKT
- ShortMS
- SMSkub
- SMS2PRO
- MOVIDER
- MARKETING AUTOMATION (5)
- PAM Marketing Automation
- Connect X
- SABLE
- Growth ai
- Sniper Marketing
- CMS (3)
- Readyplanet
- iGetWeb
- MakeWebEasy
Data: 14
- CONSENT MANAGEMENT (4)
- CookiePlus
- Kensento
- Cookie Wow
- Easy Cookies
- SOCIAL LISTENING (7)
- Wisesight
- Mandala AI.
- InsightERA
- SocialEnable
- Zanroo
- RealSmart
- DataXet Infoquest
Commerce & Sales: 42
- SHOPPING CART (4)
- LnwShop
- BentoWeb
- inCart
- KETSHOPweb
- FULFILLMENT (6)
- MyCloudFulfillment
- Akita by Sellsuki
- BoxMe
- Siam Outlet
- SokoChan
- Dpx ecommerce
- CHAT COMMERCE (12)
- Bookola
- Zwiz.AI
- deeple
- Oho Chat
- Botio
- AIYA
- OMOO
- OneChat
- Amity
- Kaojao
- Chatcone
- Plus Platform
- ORDER MANAGEMENT (7)
- GoSell
- Page365
- XCommerce
- Zort
- Order Plus
- Shipnity
- V Rich App
- PAYMENT GATEWAY (4)
- 2C2P
- ChillPay Payment Gateway
- OPN
- Pay Solutions
- AFFILIATE MARKETING (3)
- Priceza Affiliate
- SMITH
- Pundai
- SHIPPING AGGREGATOR (5)
- SHIPPOP
- GoShip
- FastShip
- GizTix
- ShipYours
- ShipMunk by Sellsuki
Social & Relationship: 35
- CRM FOR B2C (16)
- EX10
- HubMember
- EGG Digital
- Buzzebees
- Feyverly
- PRIMO – Enterprise Loyalty Platform
- Blissio
- DeepBlok
- Sellstory
- Loga
- Jenosize
- Pointspot
- D-Dots
- BeTask Consulting
- Rocket
- Choco CRM
- CRM FOR B2B (7)
- Jubili by Builk
- R-CRM
- FlowSquare
- Beecy
- Venio
- TheSuperApp CRM
- Wisible
- INFLUENCER MARKETING (5)
- Tellscore
- MOTIVE Influencer
- Pickle
- Kollective
- Buddy Review
- EVENT (7)
- Zipevent
- Eventpop
- TicketMelon
- EventTech
- Happenn
- EventPass
- Casheers
Collaboration & Management: 2
ทำความรู้จัก Thailand’s MarTech Report
โดยที่กล่าวมาข้างต้นนั้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ส่วนหนึ่งใน MarTech Report ของคนไทยผ่านการทำร่วมกับทาง Hummingbirds Consulting มาช่วยเสริมที่โดดเด่นด้านงานวิจัย โดยรวม 3 ปี มีการดาวน์โหลดมากกว่า 10,000 ครั้ง รายงานนี้มีผู้ร่วมตอบมากกว่า 513 คน โดยความสำเร็จในครั้งนี้เพราะมี Media Partner เข้ามาช่วยกระจายแบบสอบถาม พร้อมกับมี Sponsored ที่สนับสนุนในการทำพร้อมการเปิดตัว MarTech Selection Canvas
อ่านอีกครั้งได้ที่ สรุปการตลาดวันละคน MarTech Trends 2025 กับคุณแบงค์ Content Shifu และสามารถไป ดาวน์โหลด Thailand’s MarTech Report 2025 ฉบับเต็ม เพื่อได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนในด้านของ MarTech
เปิดตัว Thailand MarTech Awards ครั้งแรกในไทย
นอกจากในส่วนของรายงานแล้ว ในปีที่ผ่านมายังได้มีการจัดประกวดรางวัลที่เกี่ยวข้องกับ MarTech เป็นครั้งแรกในไทยถึงสองงานนั่นคือ
- Thailand’s MarTech Awards 2025 – รางวัล MarTech Providers จาก 6 หมวดหมู่ใหญ่ และ 34 หมวดหมู่ย่อย ร่วมเชิดชูเกียรติยศให้กับสุดยอดนวัตกรรม รวมกว่า 76 รางวัล โดยแบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ดังนี้
- Top (Most-used) MarTech Providers for SMEs รางวัลที่มอบให้กับ MarTech Providers ที่มีบริษัทขนาด 1-100 คน ใช้มากที่สุดในหมวดหมู่ย่อยนั้นๆ
- Top (Most-used) MarTech Providers for Growing Businesses รางวัลที่มอบให้กับ MarTech Providers ที่มีบริษัทขนาดใหญ่กว่า 200 คน ใช้มากที่สุดในหมวดหมู่ย่อยนั้นๆ
- Top (Most-used) Local MarTech Providers รางวัลที่มอบให้กับ MarTech Providers ที่ถูกก่อตั้งและ Operate ในประเทศไทย และมีผู้ใช้งานมากที่สุดในหมวดหมู่ย่อยนั้นๆ
- MarTech Innovation Awards 2025 – ที่ถูกจัดขึ้นเป็นครั้งแรกเช่นกันในงาน MarTech Expo 2025 เพื่อยกย่อง MarTech Projects ที่สร้างแรงกระเพื่อมให้กับอุตสาหกรรม พร้อมตอกย้ำว่าการตลาดยุคใหม่ไม่ได้มีเพียงแค่เทคโนโลยี แต่ต้องมี กลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ที่แข็งแกร่ง
โดยก่อนหน้านี้มีเพียงในต่างประเทศ ที่มีการจัดรางวัลเกี่ยวกับด้าน MarTech ขึ้นแต่ยังไม่เคยมีเกิดขึ้นในประเทศไทย อาทิเช่น MarTech Breakthrough Awards จัดขึ้นเป็นปีที่ 8 ติดต่อกัน, MarTech (Marketing Technology Awards) ของประเทศตุรกี และ MarTech Awards by Innovation Business โดยมีคุณซัน ธีรพล อำไพ เคยเป็นคนไทยเพียงคนเดียวที่ได้รับรางวัลนี้ในปี 2024 ในสาขา Healthcare Marketing Specialist of the Year (South East Asia) โดยปัจจุบันรางวัลนี้ได้ถูกยกเลิกไปแล้ว
งาน MarTech Day คืองานอะไร
MarTech Day คืองานที่จะมาอัพเดตเทรนด์ MarTech กันปีละครั้ง โดยจะจัดขึ้นทุกวันอังคารแรกของเดือนพฤษภาคมของทุกปี
โดยมีตัวตั้งตัวปีอย่างคุณ Scott Brinker จาก ChiefMarTec ที่ถูกยกให้เป็น GodFather แห่งวงการ MarTech ร่วมไปกับคุณ Frans Riemersma จาก MarTechTribe มายกประเด็นที่น่าสนใจ วิเคราะห์และพยากรณ์แนวโน้นของ MarTech ในแต่ละปีร่วมไปกับแขกรับเชิญระดับโลกในด้านนี้ โดยตอนท้ายสุดของงานจะมีการประกาศผลรางวัล Stackie Awards
รางวัล Stackie Awards คือ
รางวัล Stackie Awards เป็นรางวัลที่จัดมาแล้วตั้งแต่ปี 2015 รวมปัจจุบันคือเข้าสู่ปีที่ 11 เพื่อเชิดชูและยกย่องบริษัทที่ร่วมส่งผลงาน MarTech Stack เข้ามาประกวดเพื่อแบ่งปันมุมมองไอเดียและแนวทางในการประยุกต์ใช้เครื่องมืออย่างสอดคล้องกัน โดยรางวัลนี้จัดขึ้นมาเพื่อเน้นความสนุกสนานไม่ได้มีพิธีการเป็นทางการใดๆ แต่สิ่งที่น่าประทับใจคือการที่ในทุกรางวัลที่ส่งทางผู้จัดจะนำเงินไปบริจาคให้การกุศลอย่างเช่น UNICEF ผลงานละ $100 (หรือประมาณ 3,000 บาท) โดยเคยมีสถิติสูงสุดคือบริจาคสูงถึง $5,700 (180,000 บาท) ในปี 2017 ซึ่งถือว่ามีการส่งผลงานการเข้าไปมากที่สุดถึง 57 ผลงาน สำหรับเพดานการบริจาคสูงสุดนั้นทางงานตั้งว่าจะไม่เกิน $10,000 (หรือประมาณ 300,000 บาท) นั่นแปลว่าสามารถรับได้ถึง 100 ผลงานต่อปีเลยทีเดียว
มาลองย้อนดูกันดีกว่าว่าในแต่ปีนั้น Stackie Awards มีสถิติการส่งรางวัลเท่าไหร่กันบ้าง
| Year | Summissions |
|---|
| 2015 | 21 |
| 2016 | 41 |
| 2017 | 57 |
| 2018 | 54 |
| 2019 | 48 |
| 2020 | 51 |
| 2021 | 29 |
| 2022 | 32 |
| 2023 | 36 |
| 2024 | 26 |
| 2025 | 16 |
รวมทั้งหมดเป็นจำนวน 411 ผลงานในตลอดระยะเวลา 11 ปีที่ผ่านมา
โดยเพื่อความสนุกมากขึ้นในแต่ละการประกวดก็ควรจะมีรางวัลผู้ชนะขวัญใจกรรมการโดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทดังนี้
- Stackie Awards of the Year – 5 รางวัลในแต่ละปี
- Stackie Lifetime Achievement Awards
- มีการส่ง Stack ในปีปัจจุบัน
- ต้องเคยส่ง Stack มาร่วมแล้วอย่างน้อย 3 ปี
- และต้องมี Stack สัก 1 ผลงานที่เคยเป็นผู้ชนะของ Stackie Awards of the Year
โดยตั้งแต่ในปี 2015 – 2018 มีการมอบเป็นถ้วยรางวัลแต่ได้มายกเลิกในปี 2019 หลังจากการมี COVID-19
ย้อนดู 11 ผลงาน Stackie Awards ที่ประทับใจที่สุดของแต่ละปี
ปี 2025
Straumann Group
ปี 2024
Demand Base
ปี 2023
Philip
ปี 2022
REA Group
ปี 2021
Clearcode
ปี 2020
Syngene
ปี 2019
Sargento
ปี 2018
MERKLE
ปี 2017
UNITEC
ปี 2016
Influitive
ปี 2015
Datapipe
ผลงานไทยปักกลางใจรางวัลนานาชาติ Stackie Awards
นอกจากจะมีผลงานจากนานาประเทศจำนวนมากแล้ว 2 ปีหลังได้มีผลงานได้ที่ส่งเข้าไปร่วมสนุกกับ Stackie Awards ด้วยเป็นของคุณซัน ธีรพล อำไพ เอาลองมาดูกันว่าเป็นอย่างไรกันบ้าง
ปี 2024 – Stackie as a Burger (SaaB)
ปีแรกที่ร่วมส่งเข้าไปประกวดแล้วได้รับเลือกให้ได้เป็นหนึ่งในผลงาน Stakie Awards ในปีนั้นผ่านการนำ 50 MarTech ในแต่ละประเภทแยกออกเป็น 7 หมวดหมู่มาอธิบายผ่าน Hamburger ที่ล้อไปกับคำว่า Stack (เป็นชั้นๆ) โดดเด่นด้วยธงชาติไทยอันเป็นเอกลักษณ์ปักอยู่ใจกลางขนมปังชั้นบนสุด และแอบสอดแทรกเครื่องมือ MarTech ของคนไทยไปถึง 13 ตัว วันนี้จึงยกมาผ่าแต่ละชั้นให้ได้ชมกัน
ซอยย่อยออกเป็น
- Social Media
- Emerging Media
- Display Ads
ซึ่งในนี้มี MarTech ของคนไทยที่น่าภูมิใจอย่าง
ชั้นที่สอง “แตงกวา” คือ Social & Relationship
ซอยย่อยออกเป็น
- Social Media Management
- Customer Support
- Influencer Marketing
- Customer Relationship Management
- Event & Webinar
ซึ่งในนี้มี MarTech ของคนไทยที่น่าภูมิใจอย่าง
- Readyplanet
- Tellscore
- Wisible
- Zipevent
ชั้นที่สาม “มะเขือเทศ” คือ Commerce & Sales
ซอยย่อยออกเป็น
- Shopping cart
- Payment gateway
- Chat Commerce
- Fulfillment
- Affiliate Marketing
ซึ่งในนี้มี MarTech ของคนไทยที่น่าภูมิใจอย่าง
- social.plus
- 2C2P
- Priceza
- Page365
ชั้นที่สี่ “ชีส” คือ Data
ซอยย่อยออกเป็น
- Social Listening
- Business Dashboard
- Consent Management
- Analytic
ซึ่งในนี้มี MarTech ของคนไทยที่น่าภูมิใจอย่าง WISESIGHT
ชั้นที่ห้า “ผัก” คือ Collaboration and Management
ไม่มีการซอยย่อย
ซึ่งในนี้มี MarTech ของคนไทยที่น่าภูมิใจอย่าง MANAWORK ที่ก่อนหน้านี้ได้มีโอกาสพูดถึงในงาน Agile Conference 2024 ของ Agile Business Consortium
ชั้นที่หก “เนื้อ” คือ SEO
ซึ่งหากอิงตามของหลักชั้นนนี้จะต้องอยู่ร่วมกับ Content & Experience แต่เพราะความชอบส่วนตัวจึงดึงแยกออกมา สอดคล้องไปกับชั้นที่มีทั้งหมด 7 ชั้นพอดี
ซอยย่อยออกเป็น
- Performance
- Assistance
- Keyword Analysis
- SEO Backlink
- Trends
ชั้นที่เจ็ด “ขนมปัง” คือ Content & Experience
ซอยย่อยออกเป็น
- Email Marketing
- CMS
- Form & Survey
- SMS Marketing
- Landing page
- Lead Generation
- Interactive Content
- GEN AI
- Marketing Automation
ซึ่งในนี้มี MarTech ของคนไทยที่น่าภูมิใจอย่าง PAM Marketing Automation
วิธีการไล่จากบนลงล่างแบบหลัก AIDA ตั้งแต่ Awareness เพื่อสร้างความตระหนักรู้ ไปสู่ Interest สร้างความสนใจและตัดสินใจ ต่อด้วย Desire สร้างความอยาก และปิดท้ายด้วย Action สร้างให้เกิดการลงมือทำ
นอกจากนั้นผลงานนี้ยังได้ถูกหยิบยกไปแสดงยังงานบรรยายต่างๆ ทั้งในไทย (งาน Mega Show 2024, งาน ASEAN Retail, งาน Foodism Show) และต่างประเทศผ่านการนำเสนอของคุณซัน ธีรพล อำไพ
ปี 2025 – 3S (Strong – String – Stackie)
ปีสองในการส่งผลงานเข้าร่วมประกวดด้วยครั้งนี้ใช้ Ukulele ในการสื่อสารว่าการใช้ MarTech ต้องสอดคล้องประสานกันดั่งเสียงดนตรี การจับคอร์ดในแต่ละจุดคือการ Integrate แต่ละเครื่องมือให้ทำงานร่วมกันผ่าน 6 ประเภทเครื่องมือและ 5 ขั้นตอนของ Customer Journey
เช่นหากจับเป็นรูปแบบ Chord (Em) จะคือใช้เครื่องมือรวมกันดังนี้
- WordPress – Data (Social Listening) – Conversion
- Chillpay – Commerce & Sales (Payment) – Retention
- Wisesight – Content & Experience (CMS) – Loyalty
ดูย้อนหลัง ‘การตลาดวันละคน MarTech Stack in Stackie Awards’ ที่
เลือก Martech ที่ใช่ ให้ตอบโจทย์ธุรกิจ | การตลาดวันละคน Rerun #5
