Media Agency จะรับมืออย่างไร ในวันที่ลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มซื้อมีเดียเองมากขึ้น
Media Agency ในวันนี้อยู่ยากขึ้นนะครับ เมื่อลูกค้าเริ่มสร้างทีม in-house ข้างในเพื่อจัดการเรื่องการซื้อสื่อต่างๆ โดยเฉพาะสื่อดิจิทัลเองมากขึ้น ปัญหาเริ่มจากความไม่โปร่งใสและตัวเลขที่ดูเกินจริง รวมถึงโฆษณาของแบรนด์ดังหลาชิ้นไปปรากฏยัง content ที่ไม่เหมาะสมบนออนไลน์ เช่น เนื้อหาที่มีความรุนแรงมาก หรือไม่ก็ผิดกฏหมายแบบโจ่งครึ่ม เช่น คลิปโฆษณาขนมเด็กที่แสนสุขสันต์ ดันไปขึ้นอยู่ก่อนคลิปความรุนแรงในเด็ก แม้จะมีเนื้อหาที่เป็นเด็กเหมือนโฆษณา แต่บริบทของเนื้อหานั้นคนละเรื่องเดียวกันเลย และแม้จะมีความพยายามจากหลายฝ่ายในการแก้ปัญหานี้ แต่ดูเหมือนว่านักโฆษณาทั้งหลายก็ไม่สามารถจัดการได้จริงซักที จนมีผู้เชี่ยวชาญในวงการโฆษณากล่าวว่า “นี่คือปัญหาใหญ่ของสื่อดิจิทัลที่ไม่สามารถติดตามแก้ไขปัญหาได้เร็วและดีเพียงพอ และบรรดาแบรนด์ทั้งหลายก็ต้องการจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุด” ทีมงาน in-house ของแบรนด์ในวันนี้โตขึ้นมาก ด้วยเป้าหมายที่ว่าต้องการเฝ้าดูการใช้เงินกับ media ทุกบาท และติดตาม data ทุกตัว ว่าโฆษณาชิ้นนี้กำลังไปลงที่ไหน ลงแล้วเวิร์คมั้ย ใครคลิ๊กบ้าง โดยไม่ต้องมานั่งรอรีพอร์ทจากเอเจนซี่ที่แม้จะเร็วขึ้นจากรายเดือนเหลือรายสัปดาห์ แต่ก็ยังไม่เร็วพอในยุคดิจิทัลที่โลกเปลี่ยนได้ทุกนาทีหรือวินาทีอีกต่อไป และที่สุดแล้วมันก็คือความรับผิดชอบของฝั่งแบรนด์ที่จะใช้เงินทุกบาทให้คุ้มค่าที่สุด เลยเกิด World Federation of Advertisers (WFA) ที่รวมตัวของหลายแบรนด์ยักษ์ใหญ่บนโลกก่อตั้งเป็นกลุ่มพันธมิตรมีเดียโลก หรือ Global Alliance for Global Media โดยกลุ่มพันธมิตรนี้มีเป้าหมายสำคัญคือกดดันให้สื่อและแพลตฟอร์มทั้งหลาย อย่าง Facebook […]
