Tactics

Digital Marketing Tactics รวบรวมกลยุทธ์ กลวิธี แท็กติก เทคนิคการตลาดสำคัญที่อ่านแล้วนำไปใช้งานได้ทันที ที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้

ux writer case study google duo sms invites

UX Writer เขียนอย่างไรให้คนอยากดาวน์โหลด Case study จาก Google Duo SMS Invites

“คำพูดมันสำคัญขนาดนั้นเชียวหรอ?” “การเขียนก็เหมือนๆ กันแหละ พออ่านรู้เรื่องก็น่าจะใช้ได้” หลายๆ คำถามมักเกิดขึ้นในใจ เรื่องความสำคัญของการใช้คำพูดที่ดี ที่มัดใจคน มันได้ผลในเชิงปฏิบัติ หรือแค่ความคิดสวยหรูนะ? วันนี้ไม้มีตัวอย่าง UX Writer Case Study ที่น่าสนใจมากๆ จากบริษัทระดับโลกอย่าง Google มาให้อ่านกันค่ะ ก่อนอื่นอาจจะเคยอ่านกันไปบ้างเรื่อง แนวทางการเขียนนะคะ หากอยากอ่านเพิ่มเติม… แว๊บไปอ่านได้ที่ เทคนิคการเขียน UX Writing Best Practices ตัวอย่างนี้มาจากบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ที่ไม่แน่ใจว่ากลุ่มผู้ใช้ของเค้าเนี่ย จะมีการตอบสนองต่อข้อความเชิญชวนแบบไหนบ้าง ทาง Google เลยใช้การเทสเข้ามาช่วยทำให้มั่นใจในการเลือกข้อความมากขึ้น พวกเขาทดสอบมาแล้ว ว่า การเลือกใช้ข้อความให้ถูก มีผลอย่างมหาศาลกับการทำให้ลูกค้ามาใช้สินค้าเพิ่มขึ้นจริง Google Duo: SMS Invites Text Experiments ทาง Google ได้ทำการทดสอบเรื่องคำพูด โดยครั้งนี้ได้ทำการทดลองกับโปรดักส์ที่ชื่อว่า Google Duo โดยมีเป้าหมายของการสำรวจเพื่อดูว่า “ข้อความแบบไหนที่ทำให้คนดาวน์โหลด google duo มากที่สุด?” ข้อความที่แตกต่างกัน […]

Mai Kanapornchai
Read more
PR new gen seo friendly

ส่งข่าว PR อย่างไรให้ไม่ได้ข่าว PR กับ 5 พื้นฐานที่นัก PR New Gen ควรรู้

บทความนี้จะเป็นการแชร์ประสบการณ์ตรงตั้งแต่การตลาดวันละตอนเริ่มทำเว็บ everydaymarketing.co มา ก็ได้รับ email จากขอพื้นที่ข่าว PR จากทั้งเอเจนซี่และบริษัทอยู่เป็นประจำ เลยอยากจะแชร์ให้นัก PR New Gen ได้รู้ว่าการส่งข่าว PR ในวันนี้ควรส่งข่าวอย่างไรเพื่อให้มีโอกาสได้พื้นที่ PR มากขึ้น และแบบไหนที่ควรเลิกทำได้แล้วครับ 1. เรียนท่านสื่อมวลชนที่เคารพ แต่ดันส่งแบบ BCC เรื่องนี้เป็นเรื่องของความรู้สึกจากการอ่าน เพราะถ้าเปิดหัวมาด้วยความเคารพ แต่ทำไมถึงไม่ระบุชื่อผู้รับแต่ละคนหละครับ อีเมลแบบนี้มีโอกาสจะถูกกดลบทิ้งทันทีสูงมาก เพราะแค่วิธีการก็ไม่ได้ให้ความรู้สึกเคารพจริงเหมือนที่พูดแล้ว ถ้านัก PR คนไหนอยากได้พื้นที่ข่าวฟรีจากเค้า ก็กรุณาส่งหาทีละคนจะดีกว่า มันมีโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกอ่านจนจบมากขึ้น นั่นหมายความว่าก็จะทำให้เนื้อหาข่าวคุณมีโอกาสที่จะได้พื้นที่ของเค้ามากขึ้นครับ 2. ส่งเนื้อหามาเป็นพรืด ไม่ SEO friendly เอาเสียเลย หลังจากดูว่าอีเมลนี้ส่งแบบเฉพาะเจาะจงมาที่เราด้วยความตั้งใจไม่ใช่หว่านแบบ bcc แล้ว ผมจะก็มาดูต่อว่าเนื้อหาที่ส่งมานั้น seo friendly มั้ย หลายครั้งที่ผมเจอคือนัก PR ส่งเนื้อหามาเป็นพรืด ซึ่งยังคงเป็นวิธีการทำเนื้อหาแบบเก่าสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์ แต่ไม่ใช่สำหรับสื่อดิจิทัลโดยเฉพาะเว็บไซต์ทุกวันนี้ครับ เพราะถ้าเนื้อหาของคุณติดมาเป็นพรืดเป็นก้อนใหญ่ๆ มันจะมีผลต่อ SEO ซึ่งจะส่งผลต่อเว็บไซต์ของสื่อที่จะลง […]

Nattapon Muangtum
Read more
UX Writing Best Practices

เทคนิคการเขียน UX Writing Best Practices

ต่อจากบทความที่แล้วเกี่ยวกับ “บทบาท UX Writer เค้าทำอะไรกันนะ?” คุณผู้อ่านคงจะพอเห็นภาพ UX Writing ต่อการพัฒนาเทคโนโลยีกันบ้างแล้ว คราวนี้เราลองมาดูกันบ้างว่า UX Writing มีเทคนิคการเขียนอย่างไรบ้างนะ? เอาจริงๆ ไม้ก็เพิ่งได้มาศึกษาด้านงานเขียนอย่างจริงๆจังๆ เมื่อไม่นานนี้เองค่ะ อยากเล่าย้อนไปถึงตอนที่เริ่มงานสายนี้ครั้งแรก ส่วนตัวยังไม่เคยจับงานเขียนคำบนแอปพลิเคชันมาก่อน ถึงแม้ว่าตอนเรียนจะเขียนรายงานมาเยอะ และทำงานเกี่ยวกับแปลเว็บไซต์มาบ้าง แต่เรื่องการเขียนคำบนแอปพลิเคชันที่มีข้อจำกัดค่อนข้างเยอะ ถือว่าเป็นความท้าทายใหม่เลยทีเดียว ทีนี้พอความรู้เรายังมีไม่มาก เราก็ต้องผลักดันตัวเองซะแล้วสิ ทำไงดีในเมื่อแนวทางการเขียนต่างๆ มันไม่มีแบบภาษาไทยเลย!? หัวหมุนติ้วๆถึงกับต้องอุทานว่า โอ้ มาย ก๊อด 555 ? จำได้ว่าตอนนั้นพยายามดูเว็บต่างประเทศหลายๆเว็บ และโชคดีที่รุ่นพี่ให้ยืมหนังสือเกี่ยวกับการเขียนคำ Microcopy ชื่อว่า Microcopy The Complete Guide by Kinneret Yifrah ซึ่งเป็นชาวอิสราเอลที่ทำงานด้าน digital interfaces มาหลายปี หนังสือเล่มนี้ดีมากเลยค่ะ แนะนำทุกอย่างตั้งแต่ การเขียน error message ไปจนถึง ปุ่ม และการใช้ไอคอน ทำให้เราได้เห็นภาพมากขึ้นและมีไอเดียว่า เราจะพัฒนาข้อความได้ยังไงบ้าง สำหรับบทความนี้ ไม้อยากแชร์เกี่ยวกับ Best Practices of […]

Mai Kanapornchai
Read more
Instagram for NEWS

5 เคล็ดลับสำคัญว่าจะทำ Instagram อย่างไรให้ปัง จากปาก Instagram เองเลย – Part 2

จากกงาน Instagram for NEWS ที่ทาง Instagram ประเทศไทยจัดขึ้นเพื่อเชิญสื่อให้เข้ามาร่วม workshop ว่าจะใช้ Instagram อย่างไรให้เวิร์ค อะไรกำลังมา และอะไรกำลังไป และใครใช้ Instagram แบบไหนกันบ้างแล้ว การตลาดวันละตอนได้รับเชิญให้เข่าร่วมงานนี้ในฐานะสื่อ และเห็นว่าหลายเรื่องในงานนี้ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับสื่อ แต่ยังมีประโยชน์กับนักธุรกิจ นักการตลาด เจ้าของกิจการ และคนโฆษณาทุกคนครับ ดังนั้นผมขอสรุปประเด็นสำคัญจากในงานที่คุณควรรู้เอาไว้แบ่งให้เป็น 2 ตอน สำหรับคนที่ยังไม่ได้อ่าน part 1 ก็เชิญเข้าไปอ่านก่อนได้ เพื่อจะได้เห็นภาพรวมทั้งหมดของงานนี้ครับ ส่วนใครที่อ่าน Part 1 เรียบร้อยแล้ว และกำลังรออ่าน Part 2 อยู่ เชิญอ่านต่อได้เลยครับ 5 เคล็ดลับสำคัญว่าจะทำ Instagram อย่างไรจากปาก Instagram เองเลย ถ้าดูแต่หัวข้อคุณอาจไม่เข้าใจ การตลาดวันละตอนขอสรุปเจาะทีละหัวข้อไปจนครบเลยนะครับ 1. Find Your Focus; Make it Clear ชัดเจนตั้งแต่หน้าแรก […]

Nattapon Muangtum
Read more
driven to delight

[หนังสือการตลาดแนะนำ] Driven to Delight ขับเคลื่อนความสุข

สรุปหนังสือ Driven to Delight ขับเคลื่อนความสุข, ส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าระดับโลก แบบวิถีเมอร์เซเดส-เบนซ์ โดยสำนักพิมพ์ Mc Graw Hill Education บอกตรงๆว่าวินาทีแรกสนใจเล่มนี้เพราะหน้าปกที่มีโลโก้ดาวสามแฉกอย่างเบนซ์เด่นหรา แต่พอได้หยิบขึ้นมาอ่านผ่านๆก็รู้ว่ามีอะไรมากกว่านั้น นอกจากหน้าปกที่สามารถฮุคให้ผมหยุดแล้ว ประโยคที่เขียนเด่นชัดว่า “ขับเคลื่อนความสุข” ก็เป็นอีกหนึ่งคีย์สำคัญที่สามารถดึงกระเป๋าตังค์ผมออกมาได้ด้วย หนังสือเล่มนี้ว่าด้วยเรื่องของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเบนซ์ที่อเมริกา (ผมขอเรียกสั้นๆแทนชื่อเต็มว่า เมอร์เซเดส-เบนซ์ สหรัฐอเมริกานะครับ) ถ่ายทอดผ่าน CEO ที่ชื่อ Steve Cannon เพียงแค่เริ่มรับตำแหน่งใหม่ใน 60 วัน ก็สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญให้กับเบนซ์ เปลี่ยนรูปแบบแนวคิด ปรับวิธีการทำงานให้กับคนทั้งองค์กรมากกว่าสามหมื่นคนจนทำให้เบนซ์กลายเป็นแบรนด์ที่มีบริการอันน่าทึ่งเป็นอันดับหนึ่งของประเทศในหลายสถาบัน เรื่องมันคืออย่างนี้ครับ เบนซ์เองอย่างที่เรารู้กันดีว่าเป็นแบรนด์รถหรูอันดับต้นๆในความคิดคนทุกคน เพราะเบนซ์เองเป็นบริษัทที่สร้างนวัตกรรมชั้นเลิศสำหรับรถยนต์มาแต่ไหนแต่ไร เอาง่ายๆบ้านเราถ้าใครขับเบนซ์นี่ดูรวยกว่าชาวบ้านแน่นอนครับ ในด้านโปรดักส์ถือว่าสุดยอดไม่แพ้ใคร แต่ในด้านบริการถือว่าง่อยมากก็ว่าได้ การบริการของเบนซ์ในอเมริกาเองด้อยกว่ารถหรูคู่แข่งในตลาดเดียวกันอย่าง BMW, Jaguar, Lexus หรือ Audi แถมดีไม่ดียังสู้รถในแบรนด์ทั่วไปยังไม่ได้เลยด้วยซ้ำ CEO คนใหม่เลยตั้งเป้าหมายให้กับเบนซ์อเมริกาว่าต่อไปนี้เบนซ์จะไม่ใช่สินค้าหรูที่คนอยากได้ แต่จะทำประสบการณ์ชั้นเลิศที่ให้ลูกค้าของเบนซ์ทุกคนต้องทึ่งให้ได้ ในภาษาการตลาดก็คือการเปลี่ยนจาก Product Centric มาเป็น Customer Centric […]

Nattapon Muangtum
Read more
Personalized Marketing

Personalized Marketing อนาคตของธุรกิจค้าปลีก ที่จะเพิ่ม ROI ในยุค Data

Personalized Marketing กำลังจะเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจค้าปลีกที่จะเอาตัวรอดในยุคดิจิทัล เมื่อคนส่วนใหญ่เลือกจะช้อปของถูกบนเว็บออนไลน์ ธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านต้องรู้จักใช้ Data ของลูกค้าให้เป็นประโยชน์ เพื่อนำเสนอทั้งโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงใจอย่างเข้าใจลูกค้าแต่ละคนจริงๆ เพราะลูกค้าแค่ 6% ที่ได้รับการสื่อสารหรือโปรโมชั่น Personalized นั้นกลายเป็นยอดขายถึง 37% ของทั้งร้าน หมดแล้วยุคหว่านกับ 1 message หรือ 1 offer สำหรับทุกคน ยินดีต้อนรับเข้าสู่ยุค 1 to 1 marketing ที่แท้จริง จากข้อมูลของ Salesforce ที่รวบรวมจากนักช้อปทั่วโลกกว่า 500 ล้านคน และจากการสำรวจสอบถามผู้บริโภคกว่า 6,000 คนจาก 6 ประเทศทั่วโลก และยังมีนักช้อปลึกลับหรือที่เรียกว่า Mystery Shopper ที่แฝงตัวเข้าไปเก็บข้อมูลจากห้างร้านกว่า 70 แห่ง พบว่าการสื่อสารและมอบข้อเสนอแบบ Personalization นั้นได้ชัดเจนว่าผู้คนสนใจ 75% ของผู้บริโภคบอกว่าเค้าต้องการข้อเสนอที่เป็น Personalized เพราะโฆษณาหรือข้อเสนอส่วนใหญ่นั้นไม่ใช่สิ่งที่พวกเค้าสนใจ หรือแม้แต่ไม่เกี่ยวอะไรกับพวกเค้าเลยด้วยซ้ำ หนำซ้ำมันยังทำให้ดูน่ารำคาญ คือทำให้คนจำได้แบบเกลียดๆคุ้นมั้ยครับ ปัญหาของธุรกิจค้าปลีกหรือร้านค้าในวันนี้ไม่ใช่ไม่มี […]

Nattapon Muangtum
Read more

Experience Marketing ประสบการณ์ตรงจากร้าน Issey Miyake สาขา Ginza ที่ทำได้ดีจนต้องเล่า

เรื่องวันนี้เขียนจากประสบการณ์ตัวเองเมื่อครั้งไปเที่ยวญี่ปุ่นเมื่อสองปีก่อน ตอนไปซื้อกระเป๋าที่ร้าน Issey Miyake สาขา Ginza ที่อยากเอามาเล่าสู่กันฟังครับ ขายของยังไงให้ได้ใจคนไปอีกนาน ผมเคยอ่านหนังสือมาก็หลายเล่มที่เกี่ยวกับญี่ปุ่น เคยมาญี่ปุ่นก็มากกว่าหนึ่งครั้ง แต่ไม่เคยมีครั้งไหนที่ผมจะประทับใจในการบริการหรือการขายมากเท่าครั้งนี้เลย เรื่องมันเป็นยังไงน่ะหรอครับ เรื่องมันเริ่มต้นที่กระเป๋าใบหนึ่ง.. ในร้านขายกระเป๋าใบหนึ่งผมตั้งใจไปหากระเป๋ารุ่นนึงที่เพิ่งวางขายเป็นวันแรกในวันนั้น แต่พอไปถามถึงก็กลับพบว่ากระเป๋าใบนั้นหมดเสียแล้ว (ให้ตายเหอะ ไปถึงตอนบ่ายนิดๆเองนะหมดแล้ว!) แต่พนักงานในร้านก็พยายามสื่อสารและหาทางช่วยเหลืออย่างมากแม้จะไม่เก่งอังกฤษกันทั้งคู่แต่พนักงานก็ยังบอกผมว่ารุ่นนี้ยังเหลือที่สาขาไกล้ๆที่เค้าโทรสอบถามสาขาต่างๆให้ เค้าส่งแผนที่ให้พร้อม แต่เรื่องนี้คงไมาได้ประทับใจอะไรถ้าผมไม่เลือกซื้อซักใบที่ร้านในวันนั้น.. ผมเลือกที่ใบใหญ่ขึ้นแต่ในรุ่นที่เพิ่งออกใหม่ ระหว่างนั้นก็สังเกตว่าพนักงานทุกคนใส่ถุงมือ และยังสวมชุดเสื้แผ้าแบรนด์ของร้านด้วยแต่ต่างคนต่างเลือกใส่ตามความเหมาะสม ระหว่างจ่ายเงินเสร็จถ้าตามปกติเราก็จะเจอคำขอบคุณแล้วก็ยื่นถุงให้เรา หรือถ้าพิเศษมากขึ้นอีกหน่อยก็เดินมาเปิดประตูส่งที่หน้าร้าน แต่ที่นี่ไม่เป็นอย่างนั้นครับ ทุกบริการดูปราณีตและตั้งใจไปหมด มันเริ่มจาก.. พนักงานยินยันด้วยความสุภาพสุดๆว่ายังไงก็ต้องเป็นคนถือถุงไปส่งให้ที่หน้าร้าน พอส่งหน้าร้านพนักงานก็ยังยืนรอเราเดินไปจนสุด พอเดินไปเรื่อยๆแต่ยังไม่พ้นระยะสายตาทุกครั้งที่หันกลับมาก็จะเห็นพนักงานยืนมองส่งเราอยู่ที่หน้าร้านนั้นไม่ไปไหน และทุกครั้งที่เราหันไปมองพนักงานไม่ว่าเราจะหัวเราะในความแปลกของการบริการนี้แบบติดตลก เค้าก็จะพูดขอบคุณเราและก้มหัวให้เราทุกครั้งไม่ว่าจะกี่ครั้งก็ตาม จนลับสายตากันไปผมก็ไม่ได้ย้อนกลับไปดูอีกเพราะแกล้งเค้าเยอะแล้ว การขายของแบบนี้ถามว่าจะประเมิน kpi หรือตัวเลขชี้วัดใดๆกลับมาได้อย่างไร คำตอบคือไม่ได้เลยครับ แต่โดย common sense เรารู้กันว่าประสบการณ์ในเรื่องราวนี้จะถูกสลักฝังสมองของลูกค้าในส่วนที่ดีที่สุดไปอีกนาน และลูกค้าคนนั้นก็จะทำหน้าที่เป็นโฆษณาที่มีชีวิตบอกเล่าให้คนรอบข้างฟังไปอีกนาน มันทำให้ผมนึกย้อนไปถึงวลีสุดฮิตเวลารับบรีฟว่า “ทำยังไงให้คนแชร์แบรนด์ออกไป” วันนี้ผมได้คำตอบชัดในหัวแล้วว่า “ก็สร้างประสบการณ์ดีๆจนแม้เป็นเราก็อยากเอาไปเล่าต่อซิครับ” สุดท้ายแล้วอยากจะฝากถึงนักการตลาดว่า แคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดไม่ต้องเริ่มจากที่ไหนไกล เริ่มจากการดูแลพนักงานร้านให้ดี ให้สร้างประสบการณ์ที่ดีจนต้องบอกเล่า ดีจนต้องกลับมาซื้อซ้ำ ดีจนเกิดความรักแบรนด์ เหมือนที่ Issey […]

Nattapon Muangtum
Read more

จิตวิทยาการตลาด – ดึงดูดลูกค้าได้ จากป้ายเข้าคิว

เราจะรู้ได้ยังไงว่าร้านนี้อร่อยมั้ยถ้ายังไม่เคยกินมาก่อน? เรื่องมันเริ่มจากวันก่อนผมผ่านไปแถวบางรัก แล้วก็เห็นรถเข็นขาหมูคันนึงผ่านไป ด้วยสีสันขาหมูดูน่ากินแถมกลิ่นยังยั่วยวนชวนหิว ก็เลยคิดว่าอยากจะซื้อกลับไปกินที่บ้านเป็นมื้อเย็นวันนั้น แต่มีคำถามนึงที่ผุดขึ้นมาในหัวคือ “แล้วมันอร่อยมั้ย?” จะรู้ได้อย่างไรว่าร้านไหนขายดี มองแว้บแรกต้องสารภาพเลยครับว่าเดาไม่ออกเลยว่าร้านนี้รสชาติจะดีไหม เพราะร้านขาหมูรถเข็นคันนี้เพิ่งจะเข็นผ่านไปและยังไม่ทันตั้งร้านดี  ต้องบอกว่าโดยปกติแล้วคนเรามักจะสังเกตความอร่อยออกได้ผ่านสัญญาณบางอย่าง เช่น มีคนกินเยอะ…ก็การันตีได้ถึงความอร่อยที่ผ่านมาตรฐานคนหมู่มาก  ป้ายเชลล์ชวนชิม..สมัยก่อนเชื่อถือได้ แต่สมัยนี้ไม่ได้มีความขลังอะไรแล้ว หรือเสิร์ชดูรีวิวในเน็ต ดูว่าคนพูดถึงว่ายังไง แต่กับร้านที่ยังไม่ตั้งเสร็จดี ก็เลยยังไม่มีคนมากินให้เห็น และบวกกับตัวผมเองก็ต้องรีบไปต่อแล้วด้วย ดังนั้นผมต้องเลือกเอาแล้วหละว่าจะเสี่ยงซื้อขาหมูเจ้านี้กลับไปกินที่บ้านดีมั้ย ใช้ “ป้ายเข้าคิว” เป็นสัญญะของความอร่อย หลังจากลังเลอยู่นาน สุดท้ายผมเห็นสัญลักษณ์บางอย่างที่ทำให้ผมมั่นใจในระดับนึงว่าร้านนี้ “น่าจะอร่อย” ก็ตรงป้ายที่ด้านซ้ายบนของรูปครับ “กรุณาเข้าคิว” ป้ายนี้ทำให้ผมจินตนาการได้ว่าปกติแล้วร้านนี้น่าจะมีคนเยอะ จนต้องมีป้ายนี้ขึ้นมาเพื่อให้คนรู้ว่าต้องต่อคิว เพราะถ้าร้านปกติคนไม่เยอะเป็นประจำก็ไม่น่าจะมีป้ายนี้ติด ต้องขอบคุณป้าย “กรุณาเข้าคิว” มากๆ ที่ทำให้ผมตัดสินใจถูกที่ซื้อมากิน เพราะขาหมูเทวดาแถวบางรักใกล้ๆ ร้านโจ๊กปริ้นซ์นี้อร่อยมากจริงๆ ครับ แต่ผมกลับมาคิดอีกครั้งว่าถ้าร้านนี้ไม่อร่อยจริง แต่เจ้าของร้านฉลาดคิดเรื่องจิตวิทยาเลยทำป้ายนี้ขึ้นมา ผมก็จะไม่เสียใจที่ตกเป็นเหยื่อการตลาดแบบตลาดๆ เลย เห็นมั้ยครับว่าแม้จะเป็นขาหมูรถเข็น ก็สามารถทำการตลาดผ่านป้ายโฆษณาเล็กๆ อย่างป้าย “กรุณาเข้าคิว” ขึ้นมาได้ ต่อให้เวลาที่คนยังไม่เยอะก็ทำให้คนที่เห็นมั่นใจได้ว่าร้านนี้น่าจะอร่อย จนต้องมาต่อคิวตามป้ายได้จริงๆ ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่  ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน […]

Nattapon Muangtum
Read more
1 … 54 55