Tactics

Digital Marketing Tactics รวบรวมกลยุทธ์ กลวิธี แท็กติก เทคนิคการตลาดสำคัญที่อ่านแล้วนำไปใช้งานได้ทันที ที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้

แนวทางการประยุกต์ใช้ Data สำหรับธุรกิจ SME กับ 5 Checklists ที่ SME ต้องตรวจสอบ 1. Data ที่มีอยู่ปัจจุบัน มีการจัดเก็บหรือไม่ และอีก 4 ข้อที่คุณต้องรู้

Data ที่มี SME จะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างไร

ทุกวันนี้ Data เข้ามามีบทบาทในทุกธุรกิจ ไม่เว้นกระทั่งธุรกิจ SME หลายคนยังเข้าใจว่า Data เป็นเรื่องของธุรกิจขนาดใหญ่ และต้องมีเงินลงทุนในส่วนนี้เท่านั้นจึงจะสามารถนำ Data มาใช้ได้ แท้จริงแล้ว SME ก็สามารถนำ Data มาปรับใช้อย่างง่ายในรูปแบบของ SME ได้เช่นกัน เพื่อนำมาพัฒนา สร้างมูลค่าเพิ่มและต่อยอดธุรกิจ เพื่อส่งมอบคุณค่าที่แตกต่าง ดีกว่า แต่เติมเต็มและแก้ปัญหาของผู้บริโภคได้ วันนี้มิ้นท์จึงมี Checklists มาให้ตรวจสอบกันค่ะ ว่าธุรกิจ SME ของทุกท่านได้นำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์แล้วหรือยัง หรือถ้าหากจะนำมาใช้ จะนำมาใช้ได้อย่างไร Data กับ 5 Checklists ที่ SME ต้องตรวจสอบ 1.Data ที่มีอยู่ปัจจุบัน มีการจัดเก็บหรือไม่ อย่างไร ข้อนี้เป็นข้อที่มีความสำคัญมากค่ะ หากเราต้องการนำ Data มาใช้ให้เกิดประโยชน์ แต่ Data ของเรายังกระจัดกระจาย เราก็ไม่สามารถที่จะนำข้อมูลเหล่านั้น มาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพได้ โดยมิ้นท์เคยมีเขียนแนวทางการเก็บข้อมูลอย่างง่ายสำหรับ SME ตามกลุ่มลูกค้าไว้แล้ว สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่บทความ […]

Panicha Laohamonthonkul
Read more
TikTok Algorithm ทำงานยังไง ก่อนสร้าง TikTok Challenge

TikTok Algorithm รู้ไว้ก่อนทำแคมเปญ สร้าง Challenge

ชั่วโมงนี้ หันไปทางไหนก็เจอแต่คนเล่น TikTok ถึงแม้เราจะไปอยู่บนแพลตฟอร์มอื่นก็แล้ว คลิปสั้นจาก TikTok ก็ยังโผล่เข้ามาใน Instagram Facebook Twitter และอื่นๆ อยู่ดี ทำให้นักการตลาดหลายๆ คนเล็งจะทำแคมเปญ Challenge ต่างๆ บนติ๊กต่อกกันเป็นจำนวนมาก วันนี้เพลินเลยจะมาแชร์เรื่อง TikTok Algorithm ให้ฟังกันก่อน ว่าเจ้าระบบหลังบ้านของแอปเค้าทำงานยังไง จะได้อุดรูรั่ว เพิ่มยอดกระแสความฮิตได้ถูกค่ะ ก่อนอื่นถ้าคุณคิดว่า TikTok นั้นทำงานแบบ Personalization ถูกต้องแล้วค่ะ เพราะติ๊กต่อกเค้าใช้ AI และ Machine Learning ในการคัดเลือกวิดิโอต่างๆ ว่าคลิปไหนควรค่าแก่การดันให้คนเห็นเพิ่มขึ้น ซึ่งมันก็เป็นเรื่องปกติของ Social Media Algorithm อยู่แล้ว งั้นเราไปดูในส่วนอื่นๆ ที่ทาง Analisa.io ของรวบรวมมาไว้แล้วค่ะ เนื่องจาก TikTok เป็น Social เจ้าที่เรียกได้ว่า เก็บข้อมูลแบบสุดๆ ไม่ให้ใครรู้เลยก็ว่าได้ Algorithm ทั้งหมด 7 ข้อนี้ จึงได้มาจากการทดลองของนักการตลาดทั้งหลายจากต่างประเทศค่ะ 1. ถ้าเรทการดูจบคลิปสูง คลิปจะถูกดันเพิ่ม (Completion Rate) คลิปจะถูกดันให้คนเห็นเพิ่มขึ้นๆ ไป หากมีอัตรา Completion Rate หรือการดูจนจบคลิปสูง เพราะติ๊กต่อกจะถือว่าเนี่ยแหละคลิปที่มีคุณภาพค่ะ มากกว่าคลิปที่มียอด Likes เยอะๆ แต่มีเรทการดูจนจบต่ำค่ะ เพราะฉะนั้นหากอยากให้แคมเปญของคุณฮิตละก็ ต้องพยายามทำให้ Challenge หรือคลิปของคุณน่าดูเข้าไว้ เพราะถ้าคนเบื่อเมื่อไร เค้าพร้อมปัดขึ้นได้ภายในเสี้ยววิ นอกจากนั้นการใช้ TikTok Influencers ก็ต้องเลือกคนที่ทำ Content สนุกๆ มี Creativity เยอะๆ เพราะคนแบบนี้จะได้ Completion Rate เยอะกว่า คนที่อาจจะหน้าตาดี แต่ Content ธรรมดาค่ะ 2. ถ้าเรทการดูซ้ำสูง คลิปจะถูกดันเพิ่ม (Rewatches) ต้องบอกว่าคลิปส่วนมากบนติ๊กต่อกค่อนข้างเป็นเนื้อหาเชิง Creativity ค่อนข้างสูง ไม่ว่าจะเป็นการเต้น ท่าใหม่ๆ […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
จิตวิทยาการขายสินค้าให้คนซื้อง่ายขึ้น

26 จิตวิทยาการขายสินค้า ให้คนซื้อง่ายขึ้นและมากขึ้น

เคยเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ? เวลาที่เราดูของชิ้นนึงอยู่ที่ร้านค้า ตอนแรกก็ดูๆ ไปไม่ได้ตั้งใจจะซื้อหรอก แต่สุดท้ายกลับได้กลับมาบ้านซะงั้น สาเหตุก็อาจเป็นเพราะพนักงานขายพูดเก่งมาก หรือรู้สึกว่ามันคุ้มค่าดี เลยสอยติดมือมาด้วย วันนี้เพลินจะมาแชร์ลูกเล่นเพื่อให้คุณขายสินค้าได้ง่ายขึ้นกับ 26 จิตวิทยาการขายสินค้า ที่เพลินคัดมาให้แล้วจากทีม Titlemax ค่ะ 1. ลดเลขหลักหน่วยด้านซ้ายลงมา 1 จุด ข้อนี้นักการตลาดหลายๆ คนอาจจะทราบกับดีอยู่แล้ว ว่าสมองของคนเรานั้นแปลตัวเลขได้เร็วมาก เมื่อเราลดตัวเลขที่หลักหน่วยทางด้านซ้าย หรือตัวเลขที่อยู่หน้าจุดทศนิยมลงมา 1 จุด อย่าง 3 เหลือ 2.99 แค่นี้คนก็รู้สึกว่า 2.99 นั้นถูกกว่า 3 มากๆ แล้ว แต่ประเด็นสำคัญอยู่ที่ จิตวิทยาการลด 1 จุดนี้จะสำเร็จต่อเมื่อ เลขหลักหน่วยหน้าจุดทศนิยมลดลงด้วยเท่านั้น  เพราะถ้าคุณเปลี่ยน 6.80 เป็น 6.79 เมื่อไร คนซื้อก็จะรู้สึกว่าราคามันไม่ได้ต่างกับ 6 เท่าไรอยู่ดีนั่นเองค่ะ 2. เอา Comma ออกจากราคาหลักพันขึ้นไป เวลาตั้งราคาตั้งแต่หลักพันขึ้นไป โดยปกติเรามักจะเอา Comma เข้ามาใส่ แต่ Research ค้นพบว่า การที่เราคอมม่าออกนั้น ช่วยให้สมองคนเรารู้สึกว่าราคาถูกลงกว่าตัวเลขที่มีคอมม่าค่ะ (1,699 vs 1699) 3. ดีไซน์ร้านค้าให้คนเดินทั่วถึง อันนี้สำหรับคนที่มีร้าน Retail เลยค่ะ ลองปรับให้ร้านของคุณเดินงงๆ หน่อย เพื่อเป็นการบังคับให้ลูกค้าได้เดินหาทั่วร้านมากขึ้น และเมื่อลูกค้าได้เห็นสินค้ามากกว่าที่เค้าแพลนไว้ว่าจะมาซื้อละก็ เราก็จะเพิ่มโอกาสในการเพิ่ม Basket Size ของลูกค้าได้ค่ะ อันนี้โดนเต็มๆ เพลินก็เป็น เดินผ่านอะไรก็อยากได้ไปหมด จนบางที อันที่ตั้งใจไปซื้อเนี่ยแหละกลับลืมไม่ซื้อซะงั้น โถ่… 4. ใช้การสัมผัสและการลอกเลียนพฤติกรรมคนซื้อ (Mirroring หรือ Mimicry) Research พบว่าการที่พนักงานขายผู้หญิงแตะลูกค้าเบาๆ อย่างที่ไหล่หรือแขน สามารถทำให้ลูกค้าไม่ว่าหญิงหรือชายรู้สึกเป็นกันเองมากขึ้น แถมยังรู้สึกปลอดภัยในการจ่ายเงินซื้อของค่ะ […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
การเลือกใช้ SEO Keyword

SEO Keyword Strategy ใช้คำไหนดี ถึงจะเพิ่ม Ranking ได้

จากบทความเรื่อง 20 เทคนิคทำ SEO ที่เพลินเขียนไปก่อนหน้านี้ หนึ่งใน 20 เทคนิคก็หนีไม่พ้นเรื่องของการวางแผน SEO Keyword Strategy ซึ่งเป็นใจความหลักๆ ในการทำ SEO campaign เพื่อให้คนหาเว็บไซต์เราเจอมากขึ้น วันนี้เพลินก็จะมาแชร์เรื่องการเลือกใช้ Keyword ที่ถูกต้องและแม่นยำมากขึ้นจาก Boom เช่นเคยให้ฟัง เผื่อจะช่วยในการวางแผนการใช้คีย์เวิร์ดในบทความต่อๆ ไปของทุกคนค่ะ 2 Key Takeaway: ทำความรู้จัก Keyword แต่ละประเภท ว่ามีอะไรบ้าง แบบไหนดีกว่ายังไง 4 Steps SEO Keyword Strategy เริ่มวางแผนเพื่อบทความในระยะยาว 1. ทำความรู้จัก Keyword แต่ละประเภท ก่อนที่เราจะลงไปในส่วนของ Strategy เรามาทำความรู้จักประเภทของ Keyword กันก่อนนะคะ ว่ามีแบบไหน ยังไงกันบ้าง ส่วนใครที่ทราบอยู่แล้ว จะ Skip ไปในส่วนของ Steps Strategy เลยก็ไม่ว่ากันค่ะ Primary Keywords แน่นอนค่ะ ชื่อว่า Primary ก็ต้องเป็นคีเวิร์ดหลักที่สำคัญที่สุด เพราะ Primary Keyword คือคำที่รวบใจความหลักของบทความนี้เอาไว้ว่าบทความนี้เกี่ยวกับอะไร ซึ่งส่วนมากก็จะเป็นคำที่มี Search Volume สูงๆ ต่อเดือนค่ะ แต่คีเวิร์ดที่ใหญ่ๆ ก็มักจะเป็น Topic กว้างๆ ที่คนจะค้นหา ซึ่งหลายครั้งเราก็จะใช้ซ้ำๆ จนมันช้ำ และแน่นอนว่ามันไม่ดีแน่ๆ ถ้าเราจะใช้ คีเวิร์ดเดียวกันกับบทความก่อนหน้าด้วย เช่น บทความที่แล้ว เพลินก็เขียนเกี่ยวกับ SEO บทความนี้ก็ด้วยเช่นกัน ถ้าเพลินใช้ SEO Keyword ของทั้ง 2 บทความเป็น Primary keyword หมดเลย มันก็จะเป็นคำว่า ‘SEO’ ทั้งคู่ ซึ่งแน่นอนว่า Ranking ก็จะแย่งกันเองด้วยค่ะ Secondary […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
20 เทคนิคทำ SEO

20 เทคนิคทำ SEO ให้เว็บไซต์ของคุณถูกหาเจอง่ายขึ้น

เพลินเชื่อว่าหลายๆ คนที่เป็นแฟนๆ การตลาดวันตอนคงรู้จัก SEO กันอยู่แล้วแหละ ว่ามันคืออะไร วันนี้เพลินเลยจะมาแชร์แค่ 20 Tips หรือ เทคนิคทำ SEO ให้เว็บที่หลายๆ ท่านกำลังทำอยู่ได้ Ranking ที่ดีขึ้น มีโอกาสที่คนจะหาเจอมากขึ้นค่ะ อย่างที่เรารู้กันค่ะ ว่า SEO นั้นล้วยแต่ต้องปรับปรุงและเริ่มทำตั้งแต่เว็บไซต์บ้านของเราเป็นหลัก โดยที่เราไม่ต้องไปยุ่งกับเครื่องมืออื่นให้มันยุ่งยากเลย ไม่ว่าจะเป็น การทำให้โครงสร้างของเว็บมันดีขึ้น การเชื่อม Link การใช้ Keyword การเขียน Content สนุกๆ การเขียนชื่อ Title การสร้าง Sitemap ที่เข้าใจง่ายเพื่อที่จะให้ Search Engine เข้าใจเว็บของเรา แล้วพาคนมาหาเราได้ดีและตรงเป้าประสงค์มากขึ้นค่ะ งั้นเรามาดูกันเลยว่า 20 เทคนิคทำ SEO วันนี้ที่เพลินนำมาฝากจาก BOOM มีอะไรที่เราสามารถแก้ไข้ในเว็บของเราได้เลยบ้าง? 1. สร้าง Site Structure ให้เข้าใจง่าย ถ้าคนกดเข้ามาเจอหน้า Homepage แล้ว เค้าจะเจออะไรบ้าง? เลื่อนไปข้างล่างแล้วจะพบกับอะไร? งงหรือเปล่า? อันนี้ต้องวาด Structure ออกมาให้ง่ายค่ะ เพราะถ้าคนสามารถพบในสิ่งที่เข้าสนใจเร็วขึ้นเท่าไร หรือใช้เว็บของคุณง่ายขึ้นเท่าไร ก็จะเพิ่มโอกาสในการที่เค้าจะเล่นอยู่บนเว็บของคุณนานขึ้นเท่านั้น ไม่พาหงุดหงิดจนปิดกากะบาดออกไปซะก่อน นอกจากนี้การที่ Site Structure ของคุณเข้าใจง่ายเนี่ย ยังส่งผลดีให้กับคะแนน Index จาก Search Engine ที่จะส่งคนเข้ามาในเว็บของคุณได้มากขึ้นและแม่นยำมากขึ้นด้วยค่ะ 2. ทำเว็บของคุณให้รองรับการใช้งานบนมือถือ อันนี้แน่นอนอยู่แล้วว่าต้องทำเนอะ เพราะอย่างที่เรารู้ๆ กันว่า วันนี้คนหันมา Browse อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือกันเป็นหลักแล้ว เพราะฉะนั้นการทำเว็บไซต์ให้ Mobile-Friendly จึงสำคัญมากๆ เพราะมันส่งผลกระทบต่อ Experience ของผู้ชมที่เข้ามาบนเว็บของคุณ ลองคิดดูว่าถ้าเป็นตัวคุณเอง เจอเว็บไซต์ที่ไม่ Flexible บนขนาดจอมือถือ คุณจะรู้สึกอย่างในวันนี้? ซึ่งวิธีการทำเว็บที่มีระบบ Mobile Responsive ก็ไม่ได้ยุ่งยากเลย เพียงเลือกธีมเว็บที่รองรับ หรือเสริม Plug-ins เข้ามาเพิ่มก็ช่วยได้ค่ะ ใครที่ใช้ Wordpress ยิ่งง่ายเลย อย่าลืมไปปรับหรือเลือกธีมดูนะคะ แล้วลองไปเช็คที่ Google Mobile-Friendly Test ดูก็ได้ค่ะ 3. อย่าปล่อยให้เว็บโหลดช้า ปัญหาการโหลดช้า […]

Plearn Wisetwongchai
Read more

เมื่อ SME ระบบเถ้าแก่ ต้องปรับตัวในสมรภูมิ Data

แนวทางการใช้ Data สำหรับธุรกิจ SME เพราะปัจจุบัน Data เข้ามามีบทบาทและความสำคัญในชีวิตประจำวันของธุรกิจเราเป็นอย่างมาก ใครที่มี Data ลูกค้าอยู่ในมือและสามารถนำมาวิเคราะห์ แล้วนำมาปรับใช้กับธุรกิจ ก็สามารถทำให้เข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคได้ถูกจุด ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกับว่าเรารู้ใจเขาไปเสียทุกอย่าง หลายคนยังเข้าใจว่า Data สำคัญเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ หรือธุรกิจรูปแบบบริษัทเท่านั้น แท้จริงแล้ว Data สามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจได้หลากหลายรูปแบบ แม้กระทั่งธุรกิจ SMEs ระบบเถ้าแก่ ก็สามารถนำ Data มาประยุกต์ใช้ได้เช่นกันค่ะ วันนี้เป็นหัวข้อพิเศษที่มิ้นท์ใช้เวลาในการศึกษาและทดลองจากประสบการณ์ที่มีโอกาสได้สัมผัสกับธุรกิจ SMEs ระบบเถ้าแก่จริงๆ โดยเจ้าของเป็นคนมีอายุ 55 ปี ขึ้นไป บ้างก็ยังอยากทำธุรกิจต่อ บ้างก็อยากปลดเกษียณและรอลูกๆมาสืบต่อกิจการ มิ้นท์ได้พบอะไรหลายๆอย่างที่น่าสนใจ จึงนำสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกับผู้ประกอบการมาเขียน เผื่อว่าจะเป็นแนวทางให้กับธุรกิจที่ยังเป็นระบบเถ้าแก่ สามารถนำไปปรับใช้ได้ค่ะ Boss System VS Data System มิ้นท์เชื่อว่าพาดหัวข้อมาอย่างนี้ หลายคนน่าจะเข้าใจความแตกต่างของทั้งสองระบบได้เห็นภาพ มิ้นท์จึงขอมาอธิบายขยายความเพิ่มเติม เพื่อให้เห็นชัดเจนมากขึ้นว่า ระบบเถ้าแก่ กับระบบที่ใช้ Data มีความแตกต่างและข้อดี ข้อเสียอย่างไรค่ะ Boss System […]

Panicha Laohamonthonkul
Read more
Empathy Communication

Empathy Communication สื่ออย่างไรให้สารเข้าถึงใจคนฟัง

บทความเรื่อง Empathy Communication ของวันนี้ การตลาดวันละตอนไม่ได้จะมาพูดถึงแคมเปญโฆษณาหรือการตลาดแต่อย่างไร แต่จะพูดถึงเรื่องการสื่อสารระหว่างมนุษย์ธรรมดาหรือคนกับคนด้วยกันนี่แหละครับว่า ถ้าคนพูดพูดออกไปแล้วคนฟังไม่เข้าใจ ตกลงใครกันแน่ที่ผิด คนฟัง หรือ คนพูด? ก่อนหน้านี้เคยมีประเด็นเรื่องคนเก่งสื่อสารไม่เก่งก็เลยถูกคนที่เก่งไม่เท่าแต่สื่อสารได้ดีกว่าได้เครดิตไป เลยทำให้ผมนึกถึงประเด็นนี้ขึ้นมาว่าตกลงแล้วเวลาที่ถ้าคนฟังไม่เข้าใจนั้นเป็นความผิดคนฟังที่ไม่เข้าใจ หรือว่าทำไมคนพูดถึงพูดให้คนฟังเข้าใจไม่ได้ เรื่องนี้ทำให้ผมนึกถึงเหตุการณ์ครั้งหนึ่งในชีวิตจริงจากประสบการณ์ของตัวผมเอง ตอนนั้มผมยังเป็นครีเอทีฟในเอเจนซี่โฆษณาแห่งหนึ่งที่ต้องออกไปขายงานให้กับลูกค้าที่เป็นถึงเจ้าของบริษัทเครื่องสำอางยักษ์ใหญ่แถมยังมีคำนำหน้าเป็น ดร. เอาเป็นว่าถ้าพูดชื่อแบรนด์ไปคนในวงการโฆษณาคงร้องอ๋อ ในตอนนั้นผมไปขายงานให้กับลูกค้ารายนี้ด้วยความมั่นใจว่าเราเตรียมตัวมาดี พรีเซนเทชั่นสวยทุกหน้า แถม sequence ก็ยัง smooth as silk ยิ่งกว่าเบาะผ้าไหมบนเฟิร์สคลาสการบินไทย เอาเป็นว่าวันนั้นเป็นอีกหนึ่งวันที่ผมมั่นใจว่าทุกอย่างต้องผ่านไปได้ด้วยดีเป็นแน่แท้ แต่เรื่องกลับไม่ได้เป็นอย่างที่คิด เพราะกลายเป็นหนังพลิกคนละม้วน กลายเป็นว่าผลงานทั้งหมดที่เตรียมมาตั้งแต่การทำรีเสริชมาอย่างดีก่อนจะออกมาเป็น Strategy ที่มั่นใจว่าช่วยยอดขายได้แน่ แล้วไหนจะไอเดียที่มั่นใจว่าใหม่ไม่ซ้ำใครแถมต้องโดนใจ Consumer ชัวร์ๆ นั้นถูกลูกค้ารายนี้รื้อทิ้งไม่มีชิ้นดี คอมเมนท์ยับกระจุยกระจาย เรียกได้ว่าพรีเซนท์งานเสร็จแทบจะเดินกลับออฟฟิศไปไม่เป็นเลยครับ ตอนนั้นทุกคนในทีมที่ไปด้วยต่างก็ปลอบใจและไม่เข้าใจว่าทำไมลูกค้ารายนี้ถึงไม่เข้าใจ เมื่อกลับมาถึงออฟฟิศทุกคนกลับบอกว่างานที่ผมทำนั้นดีแล้ว แค่ลูกค้าไม่ฉลาดเองที่จะเข้าใจคุณค่าที่เราตั้งใจมอบให้ได้ ประโยคนี้ทำให้ผมคิดได้ว่า “ถ้าเราคิดว่าลูกค้าไม่ฉลาดพอจะเข้าใจ แล้วการที่เราทำให้เค้าไม่เข้าใจคุณค่าในการเราได้เราไม่โง่ย่งกว่าหรอ” จากจุดนั้นทำให้ผมเริ่มตั้งต้นถามตัวเองได้ว่า ก่อนเราจะไปเล่าไอเดียให้เค้าฟังหลังจากเราทำความเข้าใจ market และ target เป็นอย่างดีแล้ว แต่เรากลับพลาด target ที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจในห้องเพียงคนเดียวไปได้อย่างไร […]

Nattapon Muangtum
Read more
search ads marketing keyword SME business

Keyword Research หัวใจสำคัญของ SME ในยุคดิจิทัล

การทำ Keyword Research กลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME ในยุคดิจิทัลอย่างมาก เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทในการดำรงชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากขึ้น  Keyword เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตผู้บริโภค โดยการใช้การ Keyword ค้นหาสิ่งที่ต้องการใน Search Engine เพื่อให้ได้มายังสิ่งที่สนใจหรือต้องการ ก่อนที่จะนำไปสู่การจับจ่ายใช้สอย ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ เพราะฉะนั้นการทำการตลาดเพื่อผสานช่องทางออฟไลน์และออนไลน์อย่างไร้รอยต่อ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ SME ควรให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง Keyword คืออะไร Keyword ในมุมมองของมิ้นท์ที่นำมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจ SME  คือ คำหลัก ที่เกิดการค้นหาจากผู้ใช้งาน ซึ่งเราสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการทำการตลาดออนไลน์  โดยประเภทของ Keyword มิ้นท์ขอแบ่งตามที่ได้ศึกษาและทำความเข้าใจ ดังนี้ 1.Mass Keyword คือ คำหลักที่มีคนค้นหาในปริมาณมาก หรือ เป็นคำค้นกว้างๆ2.Niche Keyword คือ คำหลักที่เฉพาะเจาะจง หรือแคบลงมา3.Niche Longtail Keyword คำหลักที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งอาจจะเจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมาย ทำไม Keyword Research จึงสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ความจำเป็นสำหรับ SME […]

Panicha Laohamonthonkul
Read more
Data help SME business in Covid-19 with personalization

ถุงยังชีพกู้ภัย COVID-19 สำหรับธุรกิจ SME ที่ชื่อว่า Data

COVID19 ไม่เพียงสร้างผลกระทบต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของคนทั่วโลกเท่านั้น หากยังส่งผลกระทบถึงสภาพเศรษฐกิจโลก ปฏิเสธไม่ได้ว่าเหตุการณ์นี้เป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน และโรคเกิดการแพร่ระบาดอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้คนทั่วโลกต้องปรับตัวเพื่อให้รอดพ้นจากภาวะนี้ไปให้ได้  SME อย่างพวกเราก็ต้องปรับตัวแบบเร่งด่วนเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจเช่นกัน ความสำคัญของถุงยังชีพกู้ภัยของ SME ที่ชื่อว่า Data จากประสบการณ์ที่มิ้นท์ได้มีโอกาสพูดคุยกับ SME ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการเก็บ Data เพื่อมาทำ Personalization ไม่มากนัก ในขณะที่ Data ที่เรามีอยู่คือขุมทรัพย์ของธุรกิจ ถ้าในช่วงวิกฤตินี้มิ้นท์ก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งถุงยังชีพกู้ภัย ที่เราต้องรีบนำมาปรับใช้กับธุรกิจอย่างโดยด่วน Data ไม่ได้มีจำเป็นเฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น ธุรกิจ SME อย่างเราก็ควรนำ Data มาใช้ในการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาต่อยอดธุรกิจเช่นกัน เพราะนอกจากจะทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าผ่านข้อมูลที่เราได้มีการจัดเก็บและนำมาวิเคราะห์แล้วนั้น เรายังสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาพัฒนาต่อยอดในแง่ของการทำการตลาด การพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น รวมถึงสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าผ่านข้อมูลพฤติกรรมได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อนำมากลับมาซึ่งยอดขายและกำไรได้ในอนาคต Data  ถุงยังชีพกู้ภัยของ SME ควรจัดเก็บอย่างไรดี จากหัวข้อด้านบน คิดว่าหลายท่านคงจะเห็นความสำคัญของ Data ลูกค้าที่เรามีอยู่กันมากขึ้น แต่จะทำอย่างไร เก็บข้อมูลอย่างไร และควรใช้เครื่องมือไหนเพื่อนำมาซึ่งข้อมูลคุณภาพ หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการต่อยอดและพัฒนาธุรกิจในอนาคต มิ้นท์เลยอยากจะแนะนำการเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างง่ายสำหรับ SME เพื่อนำไปใช้ต่อยอดธุรกิจ โดยขอแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มใหญ่ๆ 3 กลุ่มคือ […]

Panicha Laohamonthonkul
Read more
ใช้ Data ฝ่าวิกฤตที่งบการตลาดไม่มีท่ามกลางวิกฤต COVID-19

ใช้ Data ฝ่าวิกฤตที่งบการตลาดไม่มีท่ามกลางภาวะ COVID-19

Data ช่วยธุรกิจได้แม้ในยามไม่มีงบเลย กับ Crisis Management ผ่าน Data แบบงบต่ำแต่ทำให้ได้ยอดเร็วที่สุดท่ามกลางวิกฤต COVID-19 โควิดใม่ได้เกิดมาเพื่อบั่นทอนเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยของทุกชีวิตเพียงอย่างเดียว แต่มาบั่นทอนความปลอดภัยและอนาคตของทุกธุรกิจอีกด้วย เพราะนอกจากจะมาเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคไปอย่างมากแล้ว การระบาดของโรคยังสร้างข้อจำกัดจำนวนมากในการทำธุรกิจ และหนำซ้ำอาจทำให้เกิดการถดถอยของเศรษฐกิจไปได้อีกเป็นปี ทำให้ต้องปรับแผนการตลาดกันยกใหญ่ หรือ อาจถึงการปรับโมเดลธุรกิจกันเลยทีเดียว หลายธุรกิจตกอยู่ในสภาวะ “ชะงัก” พักทุกโครงการ เพื่อดูความเป็นไปของสถานการณ์ตลาดก่อน หลายธุรกิจต้องปรับตัวอย่างหนัก เพียงเพื่อรักษาความอยู่รอด หลายธุรกิจยอดพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วจนตั้งตัวไม่ติด ทำให้มีปัญหาคุณภาพการบริการ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในกลุ่มใดที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตินี้ และหากธุรกิจของคุณโชคดีที่ยังไม่ได้รับผลกระทบ พวกเราทุกคนไม่อาจรู้เลยว่า จะมีอะไรเกิดขึ้นอีกบ้าง บทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่มากก็น้อยในการเตรียมรับมือวิกฤติ พิชิตยอดขาย แม้ในยามไม่มีงบเลย จากประสบการ์ณการตลาดมานานกว่า 15 ปีและทำยอดขายให้ธุรกิจหลักร้อยล้านไปจนถึงหมื่นล้าน รวมถึงการเปิด SME ของตัวเองยอดขาย 5 ล้าน และปัจจุบันที่ทำบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาด เจอวิกฤติมาหลากกลายรูปแบบ จึงขอแบ่งปันความรู้ที่สะสมมาได้ ดังนี้ค่ะ ในยามต้องประหยัดงบ ไม่มีงบมาโฆษณาแบบหว่านแห ต้องเน้นขายสินค้าให้กับคนที่อยากซื้อเท่านั้น การเข้าใจความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละบุคคล หรือแต่ละกลุ่มย่อย จะช่วยคุณได้มากกว่าทุกๆครั้งที่ผ่านมาเลยค่ะ นอกจากจะต้องรู้จักกลุ่มคนที่อยากซื้อแล้ว ก็ต้องรู้จักกลุ่มคนที่ไม่อยากซื้อด้วย จะได้ไม่ต้องเอาเงินที่มีค่าไปทิ้งกับกลุ่มนั้น ในยามไม่มีงบ […]

Chonthicha Sangpan
Read more
1 … 54 55 56 … 58