การตลาด McDonald’s แจกโปร ลูกค้าทิ้งขยะถูกที่ เพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม

การตลาด McDonald’s ที่สวีเดนเขาจัดแคมเปญ “Deal with the Trash” เริ่มมาตั้งแต่ กันยายน 2023 ใครที่ใช้แอปของ McDonald’s แล้วทิ้งกล่องหรือถุงของ McDonald’s ลงถังขยะแทนที่จะทิ้งเกลื่อนถนน ก็รับไปเลยสิทธิ์แลกของรางวัล! เท่านั้นยังไม่พอ! ตอนนี้เขายังใจกว้างแจกโปรโมชั่นให้กับคนที่ทิ้ง แม้กระทั่งกล่องของร้านฟาสต์ฟู้ดคู่แข่ง ลงถังขยะอย่างถูกวิธีอีกด้วย

แค่ทิ้งขยะง่าย ๆ ก็ได้โปร แถมยังเป็นการรักษาโลก ไปอีก เขาแจกกันไปแล้วกว่า 160,000 โปรเลยนะ คุ้มขนาดนี้ พลาดได้ไง ไปรับชมคลิปกันก่อนเลยค่า

เป็นโปรโมชั่นที่ทั้งรักษ์โลก แถมยังได้ของอร่อย ๆ ฟรี ๆ ใครไปเที่ยวสวีเดนลองแวะไปใช้แอปของ McDonald’s ดูนะ เผื่อจะได้ร่วมโปรเจคนี้ด้วย

สรุปง่าย ๆ คือ กินแมคโดนัลด์ หรือร้านฟาสต์ฟู้ดอะไรก็ตาม ทิ้งขยะลงถัง สแกนแอป McDonald’s รับโปรโมชั่นจุก ๆ ไปเลย รักษาโลก แถมได้โปร win-win สุด ๆ

โปรโมชั่นนี้ ไม่ใช่แค่ทิ้งกล่องแมคโดนัลด์นะ แต่รวมไปถึง เบอร์เกอร์คิง และแม็กซ์ เบอร์เกอร์ส (เจ้าดังของสวีเดน) ด้วย! โอ้โห! กินเจ้าไหนก็ได้ วิธีการก็ง่ายๆ แค่ซื้อของกิน ไม่ว่าจะเป็น แมคโดนัลด์, เบอร์เกอร์คิง คู่แข่งตลอดกาล, หรือ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ ร้านดังของสวีเดน พอทานเสร็จ ก็เอาไปทิ้งลงถังขยะใกล้ ๆ แล้วหยิบมือถือขึ้นมา สแกนกล่องที่ทิ้งไป ผ่านแอปแมคโดนัลด์ ที่มี A.I. คอยวิเคราะห์

เป็นการทิ้งขยะที่ไฮเทคสุด ๆ แค่สแกนกล่องผ่านแอปแมคโดนัลด์ ที่มีระบบ A.I. คอยสแกนเองเลย ว่าเราทิ้งกล่องร้านไหน ทิ้งถูกมั้ย ใกล้ถังขยะพอไหม ถ้าทุกอย่างลงตัว ปั๊ง! รับโปรโมชั่นไปเลยจ้า

โปรที่ได้ ก็สุ่มแจกกันไปแบบรายวัน มีทั้งชีสเบอร์เกอร์สุดคุ้ม 10 โครนา (ประมาณ 30 บาท) หรือจะเป็นชีสท้อปปิ้งสุดแซ่บ 4 ชิ้น 10 โครนา (30 บาท) หรือจะเป็นพายแอปเปิ้ลสุดอร่อย 5 โครนา (ประมาณ 15 บาท) เด็ดๆ ทั้งนั้น แถมใช้ได้ทุกสาขา ไดร์ฟทรู หรือจะสั่งผ่านมือถือ ก็สะดวกสุด ๆ

เทรนด์รักษ์โลก มาแรง ไปสแกนทิ้งขยะ รับโปรจากแมคโดนัลด์กันเถอะ

แคมเปญ “Deal with the Trash” เนี่ย เค้าคิดกันมาจาก Nord DDB ที่สต๊อกโฮล์ม ประเทศสวีเดน โปรโมทกันกระจาย ทั้งทางออนไลน์ โรงหนัง ทีวี ป้ายโฆษณา ทั้งแบบดิจิตอล และแบบธรรมดา ไปยันสื่อสิ่งพิมพ์ เรียกได้ว่า จัดเต็ม

McDonald’s เค้าจัดโฆษณาทางทีวี ทั้งแบบ 45 วินาที และ 20 วินาที 2 แบบ เลยนะ แบบเอาฮาสุด ๆ แถมยังรักษาภาพลักษณ์เพื่อนร่วมวงการฟาสต์ฟู้ดอีก ( แต่แอบแซะเบา ๆ นะ )

ในโฆษณานั้น ทุกคนลองดูและสังเกต ชื่อร้านคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นเบอร์เกอร์คิง หรือ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ส โดนกลบ ด้วย เสียงก่อสร้าง ที่เป๊ะเว่อร์ (แบบโชคดีจัง มีก่อสร้างพอดี) หรือไม่ก็โดน เป็ดน้อย จอมกวน บังซะงั้น! 555+ ส่วนโฆษณา 20 วินาที โลโก้บนกล่องเปล่า ก็โดนบัง ด้วยนักปั่นจักรยานกับ นักเต้นข้างถนน มือใหม่หัดเต้น

แต่ที่สำคัญแต่ละโฆษณา ปิดท้ายด้วยประโยคเด็ด “ทิ้งขยะลงถัง สแกนแอป รับโปรเด็ด แม้กล่องนั้น จะไม่ใช่ของเรา ก็ตาม!”

แจกโปรให้คู่แข่ง แปลกแต่ได้ผล!

การตลาด McDonald’s สวีเดน อาจจะฟังดูงง ๆ สักหน่อย ที่ให้โปรโมชั่นกับคนที่เพิ่งซื้อของจากร้านอื่น แต่จริง ๆ แล้วกลยุทธ์นี้ฉลาดไม่เบา เพราะปกติเวลาแบรนด์ใหญ่ ๆ อย่าง McDonald’s ทำโครงการรักษ์โลก คนเราก็จะมองว่า เออ… ก็ทำเป็นเท่ รวยขนาดนั้น จะบริจาค จะทำอะไร ก็สบายอยู่แล้ว จริงไหม?

ยิ่งผลสำรวจความเห็นของคนอเมริกันเมื่อปี 2022 พบว่า 72% ของคน คิดว่าแบรนด์ต่าง ๆ มักจะโม้ เกินจริง เวลาพูดถึงเรื่องการรักษาสิ่งแวดล้อม

แต่แคมเปญ การตลาด McDonald’s นี้ เค้าแจกโปร ให้คนที่เพิ่งซื้อของจากร้านเบอร์เกอร์คิง หรือ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ส คู่แข่ง แค่ทิ้งกล่องลงถัง ก็ได้โปรเด็ด ๆ ซึ่งมันดูจริงใจ น่าเชื่อถือ ขึ้นมาเยอะเลย เพราะการยอมให้คู่แข่งมาโผล่ในโฆษณาตัวเอง แบบนี้ ไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ เลยนะ

แถมยังต้องควักเงิน มาแจกโปรให้คนที่มาจากร้านอื่นอีก แสดงว่า McDonald’s เค้าซีเรียส เรื่องขยะจริงจัง! เพราะการโปรโมทแบรนด์คู่แข่ง แลกกับการลดขยะ มันเป็นการแสดงออกที่ชัดเจน และใช้ทุนสูง ถ้า McDonald’s ยังยอมโปรโมทคู่แข่ง เพื่อให้คนทิ้งขยะลงถัง แสดงว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่ ที่ McDonald’s ให้ความสำคัญจริง ๆ

เรียกว่าเป็นกลยุทธ์ที่แยบยล สร้างภาพลักษณ์ที่ดี แถมยังรักษาสิ่งแวดล้อมไปอีก

การตลาด McDonald’s เค้าคิดมาหลายชั้นนะ !

ปกติแล้ว การให้โปรกับคนที่ทิ้งกล่องแมคโดนัลด์ลงถัง ก็เป็นกลยุทธ์รักษาฐานลูกค้าที่ดีอยู่แล้ว แต่ที่เจ๋งกว่านั้น คือการขยายโปรไปให้กับคนที่เพิ่งซื้อจากร้านคู่แข่ง ด้วย เจ๋งยังไง ? มาดูกัน

อย่างแรกเลย การตลาด McDonald’s เค้าจะได้เข้าถึงกลุ่มคนที่สนใจฟาสต์ฟู้ดอยู่แล้ว แต่ครั้งล่าสุด ดันไปเลือกกินร้านอื่น ถือเป็นโอกาสทอง ที่จะดึงดูดกลุ่มคนเหล่านี้ ให้มาลอง McDonald’s บ้าง

แม้โปรโมชั่นนี้อาจจะไม่ได้ดึงดูดคนที่ยังไม่เคยกิน McDonald’s เลย เพราะส่วนใหญ่ น่าจะเคยลองกันหมดแล้ว แต่ถ้าโปรนี้เด็ด ลดแรงพอ ก็อาจจะทำให้คนที่มาจากเบอร์เกอร์คิง หรือ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ส ครั้งล่าสุด เปลี่ยนใจมาลองMcDonald’s ดู แบบเอ้า! โปรดี แถมใกล้บ้าน ลองสักหน่อยก็ได้

แล้วทีนี้ ถ้าโปรโมชั่นโดนใจ ถูกปาก ถูกคอ จนต้องกลับมาอีก เพื่อรับโปรใหม่ วงจรก็จะเกิดขึ้น ลูกค้าขาจร กลายเป็นขาประจำ แมคโดนัลด์ก็ยิ้มแก้มปริ ได้ลูกค้าใหม่เพิ่มเพียบ

กลยุทธ์นี้ อาศัยหลักทางจิตวิทยาอย่าง กลัวการสูญเสีย หรือเรียกว่า FOMO มาเป็นตัวช่วย เพราะโดยปกติแล้ว คนเราจะรู้สึกเจ็บปวดจากการเสียอะไรไป มากกว่าความสุขที่ได้รับ ดังนั้น เวลาที่รู้ว่ามีโปรโมชั่นดี ๆ รออยู่ที่ McDonald’s แทนที่ต้องจ่ายราคาเต็มที่ร้านอื่น มันก็กลายเป็นความรู้สึกเสียอะไรไป

การตลาด McDonald’s มองข้ามคู่แข่ง ลดขยะรักษาโลก เรียกคะแนนไปเต็ม ๆ

McDonald’s เป็นเบอร์หนึ่ง ในวงการฟาสต์ฟู้ดสวีเดน มีสาขากว่า 200 ร้านค้า แน่นอนว่า ยิ่งอยู่สูง ยิ่งโดนจับตามอง คู่แข่งก็อยากจะโค่นล้ม แต่ด้วยความเป็นผู้นำ แMcDonald’s จะแซว หรือ แขวะใครแรง ๆ ก็ดูไม่ค่อยดี ต้องวางตัวเป็นผู้ใหญ่ ใจกว้างไว้ก่อน

อย่างกรณีที่ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ส แซวโฆษณา McDonald’s บนรถไฟฟ้า จนถูกถอดออก McDonald’s ก็ทำอะไรไม่ได้มาก เพราะภาพลักษณ์จะดูไม่ดี ถ้าไปสวนกลับแรง ๆ

แต่ในโฆษณา Deal with the Trash แมคโดนัลด์ฉลาดมาก เค้าโชว์กล่อง เบอร์เกอร์คิง และ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ส ให้พอเดาทาง ว่าโปรนี้รวมถึงร้านคู่แข่งด้วย แต่แอบบังโลโก้ และ แซวคู่แข่งแบบฮา ๆ ว่าเป็นของที่ต้องทิ้งลงถังขยะ ไม่มีการเหน็บแนม โฟกัสที่การลดขยะบนถนน สร้างภาพลักษณ์ที่ดี ซึ่งได้ใจคนไปเต็ม ๆ

McDonald’s เค้าฉลาดตรงที่ ถึงจะโชว์แพคเกจจิ้ง ของเบอร์เกอร์คิง และ แม็กซ์ เบอร์เกอร์ส ให้พอเดาได้ ว่าเค้าขยายโปรโมชั่น ไปถึงคู่แข่ง ด้วย แต่เค้าก็ไม่ได้โจมตี หรือ พูดจาไม่ดี กับแบรนด์อื่น ๆ เลย กลับกัน เค้าโฟกัสไปที่การสื่อสาร ว่าอยากให้ทุกคน ทิ้งขยะลงถัง เพื่อให้ถนนหนทาง ของสวีเดน สะอาด น่าอยู่ แค่นั้นเอง

เรียกว่าเป็นกลยุทธ์ที่ชนะเลิศ สร้างแบรนด์ รักษาสิ่งแวดล้อม แถมได้ลูกค้าใหม่ไปในตัว สุดยอดจ้า

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ