Guilty Strategy หรือกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้คนรู้สึกผิดกับการจะตัดสินใจอะไรบางอย่าง เมื่อเอามาประยุตก์ใช้กับเว็บขายสินค้ามือสองที่เปลี่ยนจากการชูจุดขายเรื่องราคาถูกกว่า หรือคุณภาพเทียบเท่าของใหม่ให้กลายเป็นใช้ของมือสองซิรักษ์โลก ตามกระแส Green Consumer ที่กำลังมาทั่วโลกครับ
สินค้าประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นเป็นหนึ่งในสินค้าที่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากได้ของมือสองเท่าไหร่ ดังนั้นทางเว็บที่ขายเสื้อผ้ามือสองออนไลน์ที่ประเภทสวีเดนที่ชื่อ Tradera เลยทำแคมเปญที่มีชื่อว่า Face the Hidden Facts ที่ทำให้คนที่จะซื้อเสื้อผ้าใหม่ได้รู้ความจริงว่าอุตสาหกรรมแฟชั่นทั่วโลกนั้นก่อให้เกิดขยะและน้ำเสียมากขนาดไหน
แล้วแคมเปญ Face the Hidden Facts ของ Tradera นั้นจะไม่เกิดผลเลยถ้าไม่เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ว่าพวกเขาเสิร์ชหาทุกอย่างที่ต้องการก่อนจะซื้อเสมอครับ
เพราะมีน้อยคนนักที่จะเดินตรงเข้าไปที่ร้าน หรือแม้แต่ตรงเข้าไปที่เว็บไซท์ของแบรนด์ ดังนั้นเมื่อคนส่วนใหญ่เสิร์ชหาของที่ต้องการผ่านตัวกลางอย่าง Google ดังนั้นทาง Tradera เลยเลือกทำเป็นภาพของสินค้าแฟชั่นที่คนกำลังต้องการเตรียมไว้เพื่อให้คนได้เห็นข้อความนี้เมื่อเสิร์ชหาเป็นรูปภาพผ่าน Google ครับ
ในยุค Data การจะทำ Content สักหนึ่งชิ้นเราจะใช้แต่ Instinct อย่างเดียวไม่ได้ เราต้องหันมาใช้ Insight จริงๆ ที่ได้จาก Data เหมือนกับที่ทีมงานแคมเปญนี้เข้าไปค้นดู Data การค้นหาจาก Google Keyword Planner ว่าคนกำลังเสิร์ชหาเสื้อผ้าแบบไหนมากเป็นพิเศษครับ