ในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม E-commerce การเข้าถึงลูกค้าและสร้างความ Loyalty เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ ซึ่งทาง Lazada ก็เห็นถึงความสำคัญในส่วนนี้ค่ะ จึงได้ออกแบบฟีเจอร์หนึ่งเรียกว่า LazCoins ที่สามารถเพิ่มยอดเข้าชมและกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้ตลอดทั้ง Customer Journey ด้วยค่ะ
Customer Journey หัวใจสำคัญของการทำการตลาดยุคใหม่
ต้องบอกว่าในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน เส้นทางของลูกค้าหรือ Customer Journey กลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ การรู้จักเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การรับรู้จนถึงการซื้อ ว่าลูกค้าเป็นยังไง ซื้ออะไร มีพฤติกรรมแบบไหน จนกระทั่งกลับมาซื้อซ้ำเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องใส่ใจค่ะ
เพราะในยุคนี้ ลูกค้าไม่ได้เพียงแค่ตัดสินใจซื้อสินค้าเท่านั้น แต่ยังมีการเปรียบเทียบสินค้า ค้นหาข้อมูล รวมทั้งประสบการณ์ที่ได้รับก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อค่ะ
#Customer Journey ในยุคปัจจุบัน
Awareness (การรับรู้) ลูกค้าเริ่มต้นด้วยการรู้จักสินค้าและแบรนด์ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย โฆษณาออนไลน์ หรือการแนะนำจากเพื่อน
Consideration (การพิจารณา) ลูกค้าเริ่มค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า และดูรีวิวจากผู้ใช้งานจริง เพื่อพิจารณาว่าจะเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ใด
Purchase (การซื้อ) เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า การมีส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้ง่ายขึ้น
Loyalty (ความจงรักภักดี) หลังการซื้อ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการดูแลหลังการขายหรือการมอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเป็นเรื่องสำคัญ
Advocacy (การบอกต่อ) หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนและบอกต่อแบรนด์ให้กับคนอื่น ๆ
Customer Journey เหล่านี้เป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องคำนึงถึง เพื่อให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพ แต่ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและความรวดเร็วมากขึ้น ธุรกิจอาจจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ช่วยตอบโจทย์ในทุกขั้นตอนของ Customer Journey นี่คือจุดที่ LazCoins เข้ามามีบทบาทสำคัญนั่นเองค่ะ
LazCoins เครื่องมือที่ตอบโจทย์ทุก Customer Journey
เหรียญ หรือ LazCoins คือรางวัลดิจิทัลที่ผู้ซื้อจะได้รับเมื่อเข้ามามีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มลาซาด้า โดยเหรียญสามารถนำไปแลกรางวัล หรือส่วนลดสินค้าบนแพลตฟอร์มได้
ลูกค้าสามารถได้รับเหรียญจากการทำกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม เช่น เช็คอินรายวัน รีวิวสินค้า หรือร่วมกิจกรรมพิเศษ ซึ่งประกอบไปด้วย
เช็คอิน ลูกค้าสามารถเช็คอินรายวันบนแอปเพื่อรับเหรียญ LazCoins เป็นการสะสมเหรียญในแต่ละวันทำภารกิจ ลูกค้าสามารถเข้าร่วมทำภารกิจต่าง ๆ เช่น การซื้อสินค้า การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการแชร์ลิงก์ เพื่อรับ LazCoins เพิ่มเติมชมไลฟ์ การชมไลฟ์สดของร้านค้าบนลาซาด้า ทำให้ลูกค้าสามารถรับเหรียญ LazCoins เมื่อทำการชมไลฟ์หรือร่วมกิจกรรมในระหว่างไลฟ์ได้ค่ะหลังซื้อสินค้า เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มสำเร็จ จะได้รับเหรียญ LazCoins เป็นรางวัลสะสมรีวิวสินค้า หลังจากผู้ใช้ซื้อสินค้าและทำการรีวิว พวกเขาจะได้รับ LazCoins เป็นรางวัลสำหรับการรีวิวค่ะเกม ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมเล่นเกมบนแอปลาซาด้าเพื่อรับเหรียญ LazCoins เพิ่มเติมได้อีกด้วยค่ะ
ทำให้เห็นว่าการมีหลายช่องทางในการรับ LazCoins นี้ ก็เป็นแรงจูงใจให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มมากขึ้น และเป็นวิธีที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าบนลาซาด้าเป็นประจำอีกด้วยค่ะ
ซึ่งการมองเห็น LazCoins บน Lazada ก็จะขึ้นในหลายหน้าดังนี้
หน้าโฮมเพจ – ลูกค้าจะเห็นแบนเนอร์เกี่ยวกับโปรแกรม LazCoins หรือโปรโมชันส่วนลดที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อเปิดแอปหน้าบัญชีของฉัน – ลูกค้าสามารถดูยอด LazCoins ที่สะสมไว้และติดตามการใช้งาน LazCoins ได้จากหน้านี้หน้าคูปองส่วนลด – ลูกค้าสามารถใช้ LazCoins ในการแลกคูปองส่วนลดเพิ่มเติมได้จากหน้านี้ ซึ่งทำให้การช้อปปิ้งมีความคุ้มค่ามากขึ้นหน้า Just for You – เป็นหน้าที่แนะนำสินค้าที่เหมาะกับลูกค้า ซึ่งจะแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวกับ LazCoins สำหรับสินค้าแนะนำหน้าสินค้า – ลูกค้าจะเห็นรายละเอียดการใช้ LazCoins สำหรับการรับส่วนลดในหน้าสินค้า ทำให้ทราบได้ทันทีว่ามีการใช้เหรียญเพื่อรับส่วนลดได้เท่าไรหน้าแคมเปญ – ในหน้าแคมเปญพิเศษ เช่น 9.9, 10.10 หรือช่วงโปรโมชันอื่น ๆ จะมีการแสดงการใช้ LazCoins เพื่อรับส่วนลดหรือแลกสินค้าพิเศษในราคาที่คุ้มค่า
โดยลูกค้าสามารถใช้เหรียญ LazCoins ได้บนแพลตฟอร์มลาซาด้าดังนี้
ส่วนลด LazCoins ลูกค้าสามารถใช้เหรียญ LazCoins เพื่อลดราคาสินค้าในขั้นตอนการชำระเงิน ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าคูปอง LazCoins ลูกค้าสามารถแลกเหรียญ LazCoins เพื่อรับคูปองส่วนลดเพิ่มเติม ที่สามารถใช้ในการซื้อสินค้าในแคมเปญพิเศษต่าง ๆของขวัญพิเศษ ลูกค้าสามารถใช้เหรียญแลกของขวัญหรือสิทธิพิเศษที่กำหนดในแพลตฟอร์ม เช่น การรับของสมนาคุณจากร้านค้าเกม โดยเหรียญ LazCoins ยังสามารถนำไปใช้ในเกมต่าง ๆ บนลาซาด้า เพื่อแลกไอเทมในเกมหรือรับรางวัลพิเศษ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มมากขึ้นอีกด้วยค่ะ
การมีช่องทางหลากหลายเหล่านี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่าและอยากใช้งาน Lazada ต่อไปอีกด้วยค่ะ
นอกจากนั้นยังมีโปรแกรมส่วนลด LazCoins ที่เป็นโปรแกรมที่ลูกค้าสามารถใช้เหรียญ (Coins) มาแลกเป็นส่วนลดสินค้า เมื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม โดยร้านค้าสามารถกำหนดส่วนลดได้เอง เริ่มต้นที่ 3%-20% โดย 10 เหรียญ มีค่าเท่ากับ 1 บาทนั่นเองค่ะ
ซึ่งสิ่งนี้เองทำให้ LazCoins สามารถตอบโจทย์ลูกค้าในทุก ๆ ขั้นตอนของ Customer Journey ดังนี้
Awareness เมื่อมีโปรแกรม LazCoins ลูกค้าจะรู้สึกสนใจและจดจำแบรนด์หรือร้านค้าที่มอบสิทธิพิเศษให้กับพวกเขา สร้างการรับรู้และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมาเยี่ยมชมร้านของคุณConsideration ลูกค้าสามารถสะสม LazCoins และเปรียบเทียบกับส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษจากร้านอื่น ๆ ทำให้ร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้มีโอกาสสูงในการถูกเลือกPurchase การใช้ LazCoins เป็นส่วนลดในขั้นตอนการซื้อ ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้นและมั่นใจในความคุ้มค่าLoyalty LazCoins ไม่เพียงแค่ช่วยกระตุ้นการซื้อครั้งแรก แต่ยังสร้างความภักดีจากลูกค้า เพราะลูกค้าสามารถสะสมเหรียญและกลับมาซื้อสินค้าได้ในอนาคตAdvocacy เมื่อได้รับประสบการณ์ที่ดีและคุ้มค่า ลูกค้าจะบอกต่อและแนะนำร้านค้าของคุณให้กับคนรอบข้าง ทำให้เกิดการขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
แล้วทำไม LazCoins ถึงตอบโจทย์?
โปรแกรม LazCoins ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ในทุกช่องทางบนแพลตฟอร์มลาซาด้า ลูกค้าที่มี LazCoins ในมือจะรู้สึกได้รับความคุ้มค่าและมีแรงจูงใจในการกลับมาซื้อซ้ำ นอกจากนั้นข้อมูลจาก Lazada University ยังบอกอีกว่า
หน้า LazCoins มีผู้เข้าชมสินค้าสูงสุดในแอป มีผู้ใช้งานมากกว่า 1,300,000 คนต่อวัน ที่เข้ามาดูสินค้าผ่านหน้า LazCoins โดยเฉพาะในวันแคมเปญสำคัญ ๆ เช่น 9.9, 11.11 มีผู้ใช้งานถึง 2,000,000 คน
และมีมูลค่าเหรียญในระบบของลาซาด้า ปัจจุบันมีเหรียญมากกว่า 3,000,000,000 LazCoins ในกระเป๋าของผู้ซื้อ เทียบเท่ากับเงินสด 300,000,000 บาท และ ผู้ซื้อได้รับ LazCoins ประมาณ 60 ล้านเหรียญทุกวัน โดย 60% ของผู้ใช้งานมีเหรียญมากกว่า 100 เหรียญ ซึ่งเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้กลับมาซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีกด้วยค่ะ
และนอกจากนี้ LazCoins ยังสามารถใช้ร่วมกับคูปองส่วนลดอื่น ๆ ได้ ทั้งคูปองส่วนลดจากลาซาด้า, คูปองส่วนลดจากผู้ขาย, คูปองส่งฟรี หรือส่วนลดจากพาร์ทเนอร์อื่น ๆ ทำให้ลูกค้าได้รับส่วนลดที่คุ้มค่ามากยิ่งขึ้นด้วยค่ะ
ซึ่งเหตุผลที่ได้กล่าวไปทำให้ LazCoins เป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มยอดขายและกระตุ้นการใช้งานบนแพลตฟอร์มลาซาด้าทั้งสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย โดยในฝั่งผู้ขายนั้นพบว่าประสิทธิภาพของร้านค้าที่เข้าร่วม LazCoins เมื่อเทียบกับร้านที่ไม่ได้เข้าร่วม มียอดเข้าชม คำสั่งซื้อ อัตราการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นดังนี้
1. ยอดเข้าชม เพิ่มขึ้น 2.7 เท่า
จากข้อมูลนี้สามารถเห็นได้ว่า การเข้าร่วมโปรแกรม LazCoins มีผลดีต่อการเพิ่มยอดเข้าชม ยอดขาย และอัตราการสั่งซื้ออย่างมีนัยสำคัญค่ะ
ที่สำคัญ LazCoins ยังได้รับการโปรโมตจากลาซาด้าในสื่อโซเชียลมีเดียทั้งเพจของลาซาด้าเองและพาร์ทเนอร์ช่วยสนับสนุนการเข้าถึงผู้ใช้งานที่มากขึ้น รวมทั้งการโปรโมตบนแอปลาซาด้า ที่มีการโปรโมต LazCoins อย่างต่อเนื่อง ผ่านแบนเนอร์และป๊อปอัปต่าง ๆ ภายในแอป เช่น หน้าหลักของแอป, หน้าโปรไฟล์ผู้ใช้, และหน้าคูปอง
การโปรโมตผ่านช่องทางเหล่านี้จะช่วยสร้างการรับรู้และกระตุ้นให้ผู้ใช้เข้าร่วมแคมเปญ LazCoins อีกทั้งยังช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้อีกด้วยค่ะ
นอกจากนี้ Lazada ยังสนับสนุนด้วยโปรแกรม LazCoins Subsidy ที่ช่วยเพิ่มส่วนลดเพิ่มเติม ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีกว่าเพิ่มขึ้นไปอีกด้วยค่ะ
ร้านค้าตั้งส่วนลด X%: ร้านค้าสามารถตั้งส่วนลดเริ่มต้นที่ 3%-20% สำหรับสินค้าในร้านของตัวเอง
ลาซาด้าสนับสนุนเพิ่มเติมอีกสูงสุด 30%: ในวันปกติ ลาซาด้าจะช่วยเพิ่มส่วนลดให้อีกสูงสุด 30% สำหรับวันแคมเปญพิเศษ เช่น 9.9, 11.11 ลาซาด้าจะสนับสนุนมากขึ้นสูงสุดถึง 60%
ลูกค้าได้รับส่วนลดรวม (X + 30%): เมื่อลูกค้าใช้ LazCoins ในการซื้อสินค้า พวกเขาจะได้รับส่วนลดมากกว่าที่ร้านค้าตั้งไว้ โดยรวมส่วนลดที่ลาซาด้าสนับสนุนด้วย
ร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม LazCoins สามารถตั้งส่วนลดขั้นต่ำที่ 3%-20% และลาซาด้าจะช่วยเพิ่มส่วนลดให้อีก เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้า เพิ่มโอกาสในการมองเห็นสินค้าและยอดซื้อผ่านหน้า LazCoins นอกจากนั้นยังทำให้ร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม สามารถควบคุมต้นทุนได้เองตามส่วนลดที่ตั้งขึ้นได้ด้วยค่ะ และเงินสนับสนุนนี้ก็จะช่วยเพิ่มความคุ้มค่าให้กับลูกค้าและยังช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมได้อีกด้วยค่ะ
โดยเปรียบเทียบการซื้อสินค้าเดียวกันบนลาซาด้าผ่านหน้า LazCoins และ หน้าอื่น ๆ บนแอปพลิเคชัน เพื่อแสดงให้เห็นว่าเมื่อซื้อสินค้าผ่านหน้า LazCoins ลูกค้าจะได้รับส่วนลดเพิ่มมากขึ้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
การซื้อสินค้าจากหน้าอื่น ๆ หากลูกค้าซื้อสินค้าโดยใช้ LazCoins จากหน้าอื่น ๆ ที่ไม่ใช่หน้า LazCoins พวกเขาจะได้รับส่วนลดเพียง 9.34 บาทการซื้อสินค้าผ่านหน้า LazCoins หากลูกค้าซื้อสินค้าผ่านหน้า LazCoins พวกเขาจะได้รับส่วนลดมากขึ้นถึง 79.39 บาท ซึ่งเกิดจากการสนับสนุนส่วนลดเพิ่มเติมจากลาซาด้า (สูงสุด 30%)
ดังนั้น การซื้อสินค้าผ่านหน้า LazCoins นั้นจึงคุ้มค่ากว่ามาก เนื่องจากลูกค้าจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติมจากการสนับสนุนโดยตรงจากลาซาด้าอีกด้วยค่ะ โดยหมวดหมู่สินค้าที่มีผลลัพธ์ดีที่สุดเมื่อใช้ LazCoins โดยเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างแคมเปญ 9.9 และ 6.6 ในหมวดหมู่ต่าง ๆ ซึ่งมีผลลัพธ์ในด้าน ยอดเข้าชม , คำสั่งซื้อ , และ อัตราการสั่งซื้อ มีดังนี้ค่ะ
แสดงให้เห็นว่าหมวดหมู่สินค้าบางประเภท เช่น ความสวยความงาม และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ได้รับผลลัพธ์ที่ดีเมื่อมีการใช้ LazCoins ทั้งในแง่ยอดเข้าชมและคำสั่งซื้อ ขณะที่สินค้าหมวดหมู่อุปกรณ์สัตว์เลี้ยงและของใช้ในบ้านมีอัตราการสั่งซื้อที่สูงขึ้นนั่นเองค่ะ
นอกจากนั้นเรายังมีเคสตัวอย่างจากแบรนด์ต่าง ๆ ว่าหลังจากที่แบรนด์ได้รับการสนับสนุนจากลาซาด้าผ่านโปรแกรม LazCoins ผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งเปรียบเทียบข้อมูลจากแคมเปญ 9.9 และ 6.6 โดยแบ่งตามหมวดหมู่สินค้าและแบรนด์ดังต่อไปนี้
1. SKECHERS (หมวดหมู่รองเท้าผ้าใบ)
ยอดเข้าชม: +143% คำสั่งซื้อ: +98% ยอดขาย (GMV): +107% อัตราส่วนค่าใช้จ่ายต่อรายได้: -1%
2. 3M Auto Care (หมวดหมู่ยานยนต์)
ยอดเข้าชม: +47% คำสั่งซื้อ: +183% ยอดขาย (GMV): +324% อัตราส่วนค่าใช้จ่ายต่อรายได้: -8%
3. NIVEA (หมวดหมู่ความงาม)
ยอดเข้าชม: +882% คำสั่งซื้อ: +236% ยอดขาย (GMV): +142% อัตราส่วนค่าใช้จ่ายต่อรายได้: +27%
4. UGREEN (หมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์)
ยอดเข้าชม: +129% คำสั่งซื้อ: +78% ยอดขาย (GMV): +142% อัตราส่วนค่าใช้จ่ายต่อรายได้: -2%
จากตัวอย่างเหล่านี้จะเห็นได้ว่าแบรนด์ที่เข้าร่วมโปรแกรม LazCoins ได้รับการสนับสนุนจากลาซาด้าช่วยเพิ่มทั้งยอดเข้าชม ยอดคำสั่งซื้อ และยอดขายอย่างมากค่ะ
อยากเข้าร่วมโปรแกรมต้องทำยังไง?
วิธีการเข้าร่วมโปรแกรมส่วนลด LazCoins ซึ่งมีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
เข้าสู่ระบบ Seller Center เลือกไปที่ ศูนย์การทำการตลาด > ส่วนลด LazCoins คลิกที่ปุ่ม เข้าร่วม LazCoins เมื่ออ่าน นโยบาย และเงื่อนไขการเข้าร่วมโปรแกรมเรียบร้อยแล้ว คลิกที่ปุ่ม เข้าร่วมเลย หลังจากเข้าร่วมโปรแกรมแล้ว หากต้องการตั้งค่าเพิ่มเติม ให้คลิกที่ปุ่ม แก้ไขข้อมูล เพื่อปรับแต่งส่วนลดตามที่ต้องการ โดยส่วนลดสามารถเริ่มต้นที่ 3%
และนี่คือวิธีการเข้าร่วมโปรแกรม LazCoins นอกจากนั้นสำหรับคนที่ยังมีคำถามอยู่ ผู้เขียนได้รวบรวมคำถามที่ถูกพบบ่อยมาอธิบายเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ
1. LazCoins มีค่าเท่ากับกี่บาท? : 10 LazCoins = 1 บาท
2. มีค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมในการเข้าร่วมโปรแกรมส่วนลด LazCoins หรือไม่?
การเข้าร่วมโปรแกรมส่วนลด LazCoins มีค่าธรรมเนียม
ผู้ขายสามารถกำหนด % ส่วนลดได้เอง โดยขั้นต่ำอยู่ที่ 3% สูงสุด 20%
ค่าธรรมเนียมจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการใช้เหรียญในการซื้อเท่านั้น
ลาซาด้าจะช่วยสนับสนุนค่าใช้จ่ายบางส่วนให้ผู้ขายผ่านโปรแกรม LazCoins โดยร้านค้าไม่ต้องจ่ายเอง
การสนับสนุนจากลาซาด้าจะเปลี่ยนแปลงได้ตามช่วงเวลาและแคมเปญ
3. ส่วนลด LazCoins สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่น ๆ ได้หรือไม่?
สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่น ๆ ได้ เช่น คูปองส่วนลดจากผู้ขาย, คูปองส่งฟรี, โค้ดส่วนลดจากพาร์ทเนอร์, และส่วนลดอื่น ๆ จากลาซาด้า
และนี่คือตัวอย่างความสำเร็จของผู้ขายที่เข้าร่วม LazCoins ค่ะ https://bit.ly/3zwcppO
ขอบคุณภาพจาก Shutterstock AI Generator Prompt : Create an image of a person shopping online using a mobile phone, with vibrant pink, purple, and blue tones to create a playful and energetic atmosphere. The person should be casually dressed, looking at the phone screen with shopping icons like a cart, discount tags, and product categories such as electronics, fashion, and home goods floating around. Emphasize the convenience and excitement of online shopping, highlighting features like fast delivery and special promotions. The background should be clean and modern, enhancing the sense of a seamless mobile shopping experience
หวังว่าทุกคนคงจะเข้าใจ และสามารถใช้เครื่องมือบนลาซาด้าได้นะคะ หากมีข้อสงสัยก็สามารถเข้าไปดูได้ที่ Lazada University ทั้งหมดนี้ก็คือ การยกระดับ Traffic ร้านค้าตลอด Customer Journey ด้วย LazCoins
สำหรับท่านที่อยากติดตามข่าวสารทางการตลาด รวมทั้งความรู้การตลาด และความรู้จาก Lazada ผู้เขียนฝากติดตามไว้ด้วยนะคะและนอกจากนั้นสามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะคะ แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าค่ะヽ(•‿•)ノ
Source Source
บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ
