การตลาด Coca-Cola กับ Sharing is Caring ไม่ยากถ้าอยากรู้ใจแบบ Personalization
FacebookFacebookXXLINELineชวนทุกคนลองจินตนาการดูว่าถ้าคุณกำลังเดินอยู่ในซูเปอร์มาร์เก็ต แล้วสายตาของคุณก็ดันหยุดไปที่กระป๋องโค้กกระป๋องหนึ่งไม่ใช่แค่เพราะสีแดงที่โดดเด่น แต่เป็นเพราะกระป๋องนั้นมีชื่อของคุณพิมพ์อยู่ คงจะรู้สึกพิเศษอยู่ไม่น้อยเลยใช่ไหมคะ? และนี่คือจุดเริ่มต้นของแคมเปญที่น่าสนใจอย่าง ‘Share a Coke’ ของ Coca-Cola ที่เปลี่ยนกระป๋องน้ำอัดลมที่แสนธรรมดาให้กลายเป็นของสะสม ความรู้สึกที่แบบ ของมันต้องมี และแน่นอนเลยว่าในตลาดที่มีความหลากหลายของความสนใจของผู้บริโภค ทาง Coca-Cola เองต้องเผชิญความท้าทายที่ไม่ธรรมดา บทความนี้เลยอยากชวนผู้อ่านมาดูกันว่า Coca-Cola ใช้กลยุทธ์อะไรในการสร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภคผ่านชื่อบนกระป๋องกับเรื่องราวที่น่าจดจำ กับ การตลาด Coca-Cola กับ Sharing is Caring ไม่ยากถ้าอยากรู้ใจแบบ Personalization ความท้าทาย คือ จุดเปลี่ยนที่ต้องเผชิญ ย้อนกลับไปเมื่อไม่นานมานี้ที่ประเทศออสเตรเลีย Coca-Cola ในกลุ่มวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวไม่ค่อยเป็นที่น่าสนใจสักเท่าไหร่ และยังพบอีกว่าจำนวนมากกว่า 50% วัยหนุ่มสาวไม่ได้ดื่มโค้กเลย เป็นเรื่องที่น่าแปลกใช่ไหมคะสำหรับแบรนด์ที่มีประวัติยาวนานและเป็นที่รู้จักทั่วโลกแบบนี้ ซึ่งตัวเลขนี้ไม่ใช่แค่ข้อมูลเชิงสถิติเท่านั้นนะคะแต่มันสะท้อนถึงการที่แบรนด์กำลังอาจจะกำลังสูญเสียพื้นที่ในใจของผู้บริโภคกลุ่มสำคัญไปหรือเปล่า? ด้วยเหตุนี้ทางทีมการตลาดของ Coca-Cola เองต้องเผชิญคำถามใหญ่ที่ว่า ‘แบรนด์จะดึงดูดใจคนรุ่นใหม่และสร้างความเชื่อมโยงได้อย่างไร?’ ซึ่งคำตอบก็คือการนำแนวคิดที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังมาใช้นั่นคือการให้ความสำคัญกับ ‘ตัวตน’ ของผู้บริโภคผ่านแคมเปญ ‘Share a Coke’ นั้นเองค่ะ มากกว่าชื่อบนกระป๋องแต่คือความใส่ใจ หลังจากปล่อยตัวแคมเปญออกไปก็ได้รับกระแสตอบรับออกมาในทิศทางที่ดีเลยผู้คนต่างตามล่าหาชื่อตัวเองกันบทกระป๋องโค้ก แต่ความสำเร็จของแคมเปญก็ไม่ได้หยุดเพียงแค่ชื่อบนกระป๋องนะคะทาง Coca-Cola […]
