แคมเปญการตลาด Burger King
Case Study

แคมเปญการตลาด Burger King ใช้ AI ออกแบบเบอร์เกอร์ชิงเงินล้านดอล

สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านอ่านทุก ๆ คนครับ บทความนี้ผมจะพาทุกคนมาดู แคมเปญการตลาด Burger King ที่เน้นสร้าง Engagement กับลูกค้า โดยใช้กลยุทธ์ Co-creation marketing มากไปกว่านั้นยังนำ AI เข้ามาช่วย ทำให้ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมได้ง่าย และน่าตื่นเต้น เป็นยังไงไปดูในบทความนี้ได้เลยครับ

แคมเปญ Million Dollar Whopper

ก่อนอื่นผมขอเล่าภาพรวมของแคมเปญก่อนครับ ก่อนที่จะเจาะลึกถึงเหตุผล และกลยุทธ์ทุกคนจะได้มีข้อมูลและได้คิดไปพร้อม ๆ กัน  

แคมเปญ Million Dollar Whopper ของ Burger King เป็นแคมเปญการแข่งขันที่ให้ลูกค้าสร้างสูตร Whopper ตามใจชอบ แคมเปญนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ในการสร้างสรรค์สูตรเบอร์เกอร์ โดยมีรางวัลเป็นเงินมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์ สำหรับสูตรที่ได้รับการโหวตมากที่สุด 

ผู้เข้าแข่งขันสามารถส่งผลงานได้สูงสุด 3 ผลงานต่อ 1 คน เมื่อปิดรับผลงานผู้ตัดสินจะคัดเลือกผลงานให้เหลือผู้เข้ารอบสุดท้าย 3 คน ซึ่งจะได้รับเชิญไปยังสำนักงานใหญ่ของ Burger King ใน Miami เพื่อพัฒนาไอเดียของพวกเขาให้ออกมาสมบูรณ์แบบที่สุด 

แคมเปญการตลาด Burger King

หลังจากนั้นเบอร์เกอร์ของทั้ง 3 คน จะปรากฏในเมนูอาหารทั่วประเทศในช่วงระยะเวลาของแคมเปญ โดยในระหว่างนี้ลูกค้าเบอร์เกอร์คิงสามารถลองชิมเบอร์เกอร์ของผู้เข้ารอบทั้ง 3 คน และโหวตเลือกเมนูที่เป็นรายการโปรดได้ โดยเบอร์เกอร์ของผู้ที่ได้คะแนนโหวตมากที่สุดจะได้รับรางวัลเป็นเงิน 1 ล้านเหรียญสหรัฐ

เป็นอย่างไรกันบ้างครับเพื่อน ๆ พอจะเข้าใจแล้วใช่ไหมว่าเป็นแคมเปญประมาณไหน จริง ๆ แคมเปญมีการนำเอา AI เข้ามาใช้ด้วย ถือได้ว่าเป็นตัวชูโรงเลยล่ะครับ แต่ไว้ผมจะไปพูดรวมในพาร์ท Marketing Strategy ทีเดียวครับ

ต่อจากนี้ไปผมจะเล่าถึงเหตุผล และกลยุทธ์การตลาดในมุมมองของผมที่เป็นนักการตลาดคนนึงครับ

Why Million Dollar Whopper?

1. หาไอเดียใหม่ด้วย Crowd sourcing

หลาย ๆ ครั้งที่แบรนด์มักจะถึงทางตัน คิดไม่ออกว่าจะพัฒนาสินค้ายังไงต่อดี ดังนั้นการใช้ Crowd sourcing ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบเบอร์เกอร์ทำให้ Burger King สามารถเข้าถึงไอเดียใหม่ ๆ จากความคิดและมุมมองของลูกค้าได้

แคมเปญการตลาด Burger King

ที่บางครั้งอาจเป็นไอเดียที่บุคคลภายในไม่เคยคิดถึง การนำออกเสนอแคมเปญนี้ช่วยในการสร้างความน่าสนใจและชวนเสนอไอเดียจากบุคคลทั่วไปที่สามารถเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์

2. เพิ่มความใกล้ชิดกับแบรนด์

การให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบเบอร์เกอร์ทำให้แบรนด์ Burger King ดูเป็นเพื่อนที่ดีในใจของลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมที่จะรับฟังเสียงจากลูกค้า การมีส่วนร่วมจากลูกค้าช่วยเสริมความสัมพันธ์และความเชื่อมั่นในแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพิ่มยอดขายผ่านการโหวต

ในช่วงการโหวตเพื่อเลือกเบอร์เกอร์ที่เป็นที่ชอบที่สุด จะส่งผลให้มีการสร้างความตื่นเต้นและความสนใจจากลูกค้า ซึ่งอาจทำให้มีการเพิ่มยอดขายเบอร์เกอร์ของแบรนด์ในช่วงเวลาที่แคมเปญกำลังดำเนินการ การมีลูกค้ามีส่วนร่วมในการเลือกสรรหาสินค้าหรือบริการนั้นส่งผลต่อการตัดสินใจในการซื้อของลูกค้าอย่างมาก

Marketing Strategy

มาถึงไฮไลท์สำคัญที่เป็นหมัดเด็ดของแคมเปญนี้แล้วครับ

1. Augmented Marketing ใช้ AI เสริมความแข็งแกร่ง

มีอีกหนึ่งข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดแคมเปญที่ ผมไม่ได้เล่าให้ฟังตั้งแต่แรก คือวิธีการที่ลูกค้าจะออกแบบเบอร์เกอร์ ทุกคนลองคิดดูสิครับว่าถ้าเป็นแคมเปญประมาณนี้จะให้ลูกค้าออกแบบยังไง…

ทุกคนลืมวิธีเก่า ๆ ไปได้เลยครับ เพราะที่ Burger King ที่คือ แค่ให้ลูกค้า “พิมพ์” ไม่จำเป็นต้องวาดรูปเก่ง เพียงแค่พิมพ์ AI ก็จะทำการ Gen ให้ครับ โดยมาในรูปแบบของเครื่องมือ AI chef บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Burger King

แคมเปญการตลาด Burger King

โดยลูกค้าสามารถเลือกส่วนผสมสูงสุด 8 วัตถุดิบ และใช้ข้อความในการอธิบายสิ่งที่ต้องการ ทำให้มีความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับสูตรที่สร้างขึ้นเอง นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้เข้าแข่งขันสามารถสร้างสรรค์สูตร Whopper ที่เป็นไปตามความต้องการของพวกเขาได้อย่างแท้จริง

ในมุมมองของผม ผมมองว่าเป็นการใช้ Augmented Marketing โดยใช้ AI มาช่วยทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าสามารถทำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีความแปลกใหม่ และสร้างสรรค์ เป้นที่พูดถึงในโซเชียลมีเดียอย่างแน่นอน

2. Co-creation Marketing

ทุกสิ่งทุกอย่างในแคมเปญนี้คืออยู่ภายใต้กลยุทธ์ Co-creation ครับ Burger King ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์เบอร์เกอร์ Whopper ของตนเองผ่านเครื่องมือ AI Chef Tool

การให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างสรรค์สินค้าหรือบริการช่วยเสริมความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า โดยเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและแน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น

สรุป แคมเปญการตลาด Burger King Million Dollar Whopper

แคมเปญ Million Dollar Whopper ของ Burger King เกิดจากการนำเอากลยุทธ์ Co-creation Marketing มาใช้ในการสร้าง Engagement กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยผสมผสานกับการนำเอา AI เข้ามาช่วย ทำให้ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายและเพิ่มความน่าตื่นเต้น

แคมเปญนี้เป็นการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบสูตรเบอร์เกอร์ Whopper ของตนเองผ่านเครื่องมือ AI Chef Tool โดยเบอร์เกอร์ที่ถูกสร้างขึ้นจะถูกนำไปให้ลูกค้า Burger King โหวต ผลงานของใครมีคะแนนโหวตสูงที่สุดจะได้รับรางวัลเป็นเงิน 1 ล้านเหรียญสหรัฐ

การใช้ Co-creation Marketing ร่วมกับการนำเอาปัญญาประดิษฐ์ AI เข้ามาช่วยในแคมเปญ Million Dollar Whopperเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสนใจ และการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Source Source

บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ

บทความที่ผมอยากจะแนะนำให้อ่านต่อ เกี่ยวกับ แคมเปญการตลาด Burger King เช่นเคยครับ พาไปดูอีกหนึ่งแคมเปญสุด Creative ของ Burger King กันครับ

แคมเปญการตลาด Burger King สร้างยอดขายแบบเสิร์ฟถึงที่ในช่วงรถติด
Case Study, Data AI

ชื่อเติ้ลครับ เป็น Senior Data Insight Researcher & Marketing Content Creator แห่งการตลาดวันละตอนครับ ^^ มีงานอดิเรกเป็น ผู้ช่วยนักวิจัยฝั่ง Consumer Insights ที่คณะวิทยาศาตร์การกีฬา ที่จุฬาครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

การตลาด แอปสอนขับรถ Driver’s Ed ที่ไม่ใช่แค่เรียน แต่ยังช่วยลดอุบัติเหตุและสร้างแบรนด์ให้ปัง

FacebookFacebookXXLINELineการเรียนขับรถถือเป็นอีกสกิลนึงที่สำคัญในชีวิตของทุกคนเลยจริงไหมคะ ? โดยเฉพาะผู้ที่เริ่มขับขี่ใหม่หรือวัยรุ่นที่เพิ่งเริ่มต้นฝึกฝนแน่นอนเลยว่าช่วงแรกของการฝึกมันก็จะยาก แต่การเรียนขับขี่ที่ดีไม่ใช่แค่ต้องเรียนรู้ทักษะเท่านั้น แต่ยังต้องฝึกฝน มีความมั่นใจและต้องปลอดภัยทุกครั้งเมื่ออยู่บนท้องถนน แน่นอนเลยคะว่าบางครั้งมันก็มีบ้างที่จะพลาดเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งอุบัติเหตุจากการขับขี่ที่เกิดขึ้นส่วนมากก็มักจะอยู่ในกลุ่มวัยรุ่นในช่วงแรก ๆ ของการฝึก  case study วันนี้เราจะมาเรียนรู้กันกับการขับรถและสถิติการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุบนท้องถนนในกลุ่มวัยรุ่นที่สูงถึง 45% ในประเทศออสเตรเลียพร้อมวิธีการแก้ไขกับ การตลาด แอปสอนขับรถ Driver’s Ed ที่ไม่ใช่แค่เรียน แต่ยังช่วยลดอุบัติเหตุและสร้างแบรนด์ให้ปัง AAMI บริษัทประกันภัยที่แคร์ทั้งคุณและรถ สำหรับใครที่อาจจะยังไม่คุ้นเคยรู้รู้จักกับ AAMI (Australian Associated Motor Insurers) เป็นบริษัทประกันภัยรายใหญ่ในออสเตรเลีย ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1970 มีชื่อเสียงอย่างมากในการให้บริการประกันภัยรถยนต์ โดยเฉพาะในเรื่องของการให้บริการที่รวดเร็วและมีความสะดวกในการเคลมประกัน นอกจากนนี้ยังเป็นที่รู้จักในด้านการให้บริการที่ใส่ใจลูกค้าอย่างแท้จริงแบบ one stop service ที่สะท้อนออกมาในหลายแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจที่แบรนด์นี้ทำมาอย่างต่อเนื่อง case ที่เราจะมาเรียนรู้กันวันนี้ก็เป็นอีกหนึ่งเคสที่น่าสนใจอย่างแอป SmartPlates ของ AAMI SmartPlates Application ที่รู้ใจเหล่านักขี่หน้าใหม่ จากการรายงานข่าวสื่อของออสเตรเลียสถิติการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุบนท้องถนนในกลุ่มวัยรุ่นที่สูงถึง 45% SmartPlates ออกมาเพื่อลดสถิติการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุนี้ SmartPlates คือ Application ที่ […]

Kanokon Arunpong
Read more

การตลาด Jeep ใช้ Adult Humour พลิกภาพแบรนด์สู่ไวรัลคนดู 592 ล้าน

FacebookFacebookXXLINELineในปีที่ตลาดรถ SUV แข่งขันกันดุเดือดแบบไม่มีใครยอมใคร การจะทำให้คนหยุดเลื่อนฟีดเพื่อดูรถรุ่นใหม่สักรุ่นไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป หลายแบรนด์ยังคงยึดสูตรเดิม โชว์ฟีเจอร์ โชว์สเปก เน้นภาพความพรีเมียม จนผู้ชมแทบแยกไม่ออกว่าคลิปไหนเป็นของใคร แต่ Jeep เลือกเดินอีกทางหนึ่ง และมันคือเหตุผลที่ทุกคนจำการเปิดตัว 2026 Jeep Grand Wagoneer ได้ตั้งแต่วินาทีแรก บทความนี้จะพามารู้จัก การตลาด Jeep The Family SUV ใช้ Adult Humour พลิกภาพแบรนด์สู่ไวรัลคนดู 592 ล้านครับ เวลาพูดถึง โฆษณารถยนต์ ภาพในหัวของหลายคนมักคล้ายกันหมด มีฉากขับผ่านภูเขา ฟ้าสีทองตอนพระอาทิตย์ตก เสียงบรรยายทุ้มนุ่มพูดถึงความปลอดภัย ความแรง และเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย สูตรนี่ใช้มายาวนานมากจนผู้ชมหลายคนแทบแยกไม่ออกแล้วว่าโฆษณานี้ของแบรนด์ไหน ต่างกันที่โลโก้ท้ายคลิปเท่านั้นเอง และนั่นคือจุดที่แบรนด์อย่าง Jeep มองเห็นโอกาสครับ ในตลาด SUV พรีเมียมที่มีมูลค่ามหาศาลและการแข่งขันแน่นหนา การทำโฆษณาที่ดูดีอย่างเดียวไม่พออีกต่อไป เพราะเสียงของทุกแบรนด์ดูคล้ายกันไปหมด ความหรู ความปลอดภัย และความเป็นรถครอบครัวกลายเป็น keyword ที่ทุกคนใช้อย่างไม่ได้นัดหมาย ถ้าอยากช่วงชิงความสนใจในยุคที่นิ้วเลื่อนฟีดเร็วกว่าความคิด แบรนด์ต้องทำในสิ่งที่หลุดกรอบแบบมีเหตุผล […]

mintmaryne
Read more

การตลาด Harley Davidson ใช้ AI-Driven ปรับกลยุทธ์แบบ Real-time เพิ่ม Lead กว่า 2,930% และยอดขายเพิ่ม 8 เท่าใน 2 วัน

FacebookFacebookXXLINELineในยุคที่หลายธุรกิจยังสงสัยว่า AI จะช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงมั้ย? วันนี้ผมอยากพามาดูหนึ่งใน Case ที่ถูกพูดถึงมากที่ครับ เคสของ การตลาด Harley Davidson ใน New York ที่เคยเจอกับภาวะยอดขายตกหนักจนแทบจะไปต่อไม่ไหว แต่กลับสามารถพลิกสถานการณ์ได้ภายในเวลาแค่ไม่กี่เดือน ด้วยการใช้ AI-Driven ทำให้จำนวน Lead เพิ่มขึ้นเกือบ 3,000% แบบแทบไม่น่าเชื่อ บทความนี้เราจะไปดูตั้งแต่ปัญหาที่แท้จริง กลยุทธ์ที่ใช้ AI เข้ามาแก้ และผลลัพธ์ที่ทำให้หลายแบรนด์ทั่วโลกหันมาใช้ Data-Driven Marketing กันแบบจริงจัง Problems ปัญหาที่เกิดขึ้น Harley Davidson คือชื่อที่ฟังดูขายง่ายใช่มั้ยครับ แต่ความจริงกลับตรงข้ามอย่างสิ้นเชิงเลยล่ะครับ โดยเฉพาะช่วงฤดูหนาวที่ทำให้ยอดขายรถมอเตอร์ไซค์แทบหยุดนิ่ง บางสัปดาห์ขายได้เพียง 1–2 คัน ซึ่งไม่พอแม้แต่จะคุ้มค่าเช่าพื้นที่โชว์รูมในเมืองใหญ่ ต้นทุนสูงแต่ดีมานด์หายไปแบบรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น Harley Davidson เป็นสินค้าราคาแพงที่ High-Involvement Product ใช้เวลาไตร่ตรองนาน ลูกค้าเป็นกลุ่มเฉพาะเจาะจง การยิงแอดแบบหว่านจึงทั้งเปลืองและไม่ได้ผล ผู้บริหารโชว์รูมจึงตั้งคำถามสำคัญว่า “ถ้าเรารู้อย่างแม่นยำว่าใครมีแนวโน้มซื้อจริง เราจะไม่ต้องทุ่มงบโฆษณาฟรี ๆ […]

Tlee Krit
Read more