Search Results for: social listening

รวบ 4 Use Case การใช้ Social Listening สามารถใช้ยังไงได้บ้าง

บทความนี้พามาดู 4 Use Case การใช้ Social Listening กันครับว่าสามารถนำไปใช้อย่างไรได้บ้าง ต้องบอกว่าเครื่องมือตัวนี้ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการเฝ้าติดตามเสียงสะท้อนจากผู้บริโภคในโลกออนไลน์เท่านั้นนะครับ แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยแบรนด์พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย ตั้งแต่การติดตามความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับแบรนด์ตัวเอง การสอดส่องคู่แข่ง ไปจนถึงการจับกระแสใหม่ ๆ และค้นหา Insight เชิงลึกที่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น Use Case การใช้จริงมีอะไรบ้างสามารถติดตามได้ในบทความเลยครับ #1 ใช้ Monitor แบรนด์ตัวเอง ในยุคที่โซเชียลมีเดียกลายเป็นพื้นที่หลักที่ผู้บริโภคใช้แสดงความคิดเห็น การติดตามสิ่งที่ผู้คนพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์ของเราจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากเลยล่ะครับ ไม่ว่าจะเป็นการแสดงความคิดเห็นที่เกี่ยวกับสินค้า แคมเปญ หรือประสบการณ์ที่พวกเขามีกับแบรนด์ ผมมองว่าการตรวจสอบความเคลื่อนไหวเหล่านี้จะช่วยให้สามารถตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด และนำไปสู่การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ในระยะยาวครับ สิ่งที่ควร Monitor ในการติดตามแบรนด์ตัวเอง ตัวอย่าง Word Cloud ในคีย์เวิร์ด “ครัวซอง” ทำไมการ Monitor แบรนด์ตัวเองจึงสำคัญ? ตัวอย่างการใช้งานจริง การใช้ Monitor แบรนด์ตัวเองเป็นเพียงก้าวแรกในการนำข้อมูลมาใช้สร้างความได้เปรียบในตลาด หากเราใส่ใจเสียงของลูกค้าและปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง แบรนด์จะสามารถสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืนแน่นอนครับ #2 ใช้ส่องแบรนด์คู่แข่ง นอกจากการ Monitor แบรนด์ของตัวเองแล้ว อีกหนึ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้ Social […]

Social Listening ธุรกิจคลินิกความงาม สำคัญอย่างไร

เชื่อว่าทุกๆ คนคงจะเคยได้ยินประโยคที่ว่า “เป็นผู้หญิงอย่าหยุดสวย” กันใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้วเรื่องความสวยงามตอนนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้หญิงอีกต่อไป เพราะไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ทุกคนต่างก็อยากดูดีในแบบของตัวเองกันทั้งนั้น ไม่แปลกเลยที่การเข้าคลินิกความงามจะกลายเป็นเทรนด์ที่มาแรงสุดๆ แต่ในเมื่อคลินิกความงามมีให้เลือกเยอะจนล้นตลาด แล้วคลินิกจะทำอย่างไรให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด? คำตอบนั้นก็คือ การใช้ Social Listening ธุรกิจคลินิกความงาม ซึ่งกำลังกลายเป็นกุญแจสำคัญในวงการนี้ค่ะ เพราะในตลาดที่การแข่งขันดุเดือดเช่นนี้ การจัดโปรโมชันลดราคาอาจไม่ใช่คำตอบเดียวอีกต่อไป สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าคือการฟังเสียงของลูกค้า นี่แหละค่ะ ที่ Social Listening จะเข้ามาช่วยสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง แล้วเครื่องมือนี้จะช่วยอย่างไรได้บ้าง? มาดูกันค่ะ ตลาดความงาม สนามแห่งการแข่งขัน ไม่นานมานี้ ผู้เขียนได้มีโอกาสฟังการสัมภาษณ์ของคุณหมอโอ๊ค หรือ นพ.สมิทธิ์ อารยะสกุล กรรมการผู้จัดการ Smith Prive’ Aesthetique Clinic ในรายการ The Secret Sauce EP.733 คุณหมอโอ๊คได้มีการพูดถึงแนวโน้มตลาดความงาม รวมถึงการใช้ Social Listening ในธุรกิจความงามด้วย มีหลายประเด็นที่น่าสนใจมาก เลยอยากจะมาแชร์ให้ทุกคนได้อ่านกันค่ะ ประเทศไทย ณ ตอนนี้ เรียกได้ว่าธุรกิจคลินิกความงามเติบโตอย่างรวดเร็วมาก […]

Data Research Insight Microphone by Social Listening

บทความนี้จะชวนทุกคนมาเจาะลึก Data Research Insight Microphone by Social Listening กันค่ะ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้และการพูดถึง ‘ไมค์โครโฟน’ ว่าคนไทยจะพูดถึงไมค์โครโฟนแบบไหนกันบ้าง จะซื้อไมค์ทั้งทีซื้อไปทำอะไร มองหาอะไรจากสิ่งนี้ รวมถึงแบรนด์ฮิตต่าง ๆ ที่มีการพูดถึงมากที่สุด และรูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง เราจะพามาวัดจากกระแสบนออนไลน์กัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่ผู้อ่านและคนทำธุรกิจในหลาย ๆ แง่มุมค่ะ โดยเครื่องมือที่เราใช้กวาดข้อมูลและช่วยวิเคราะห์ Data Research Insight Microphone คือ Social Listening : Mandala เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึกจากแพลตฟอร์ม Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่ ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่เราใช้กับเครื่องมือ Social Listening เพื่อเริ่มหา Insight จาก Social Data ออกมาค่ะ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting […]

Data Research Insight พะเยา ส่องการท่องเที่ยว By Social listening

พะเยา หนึ่งในจังหวัดเมืองรองน่าเที่ยว เรามาดูกันว่า Data Research Insight ของจังหวัด “กว๊านพะเยาแหล่งชีวิต ศักดิ์สิทธิ์พระเจ้าตนหลวง บวงสรวงพ่อขุนงำเมือง งามลือเลื่องดอยบุษราคัม” จะเป็นอย่างไร คนพูดถึงในเชิงใด คนเที่ยวแบบไหน กินอย่างไร เดินทางอย่างไรและอะไรคือของฝากที่น่าจับตามองกันค่ะ โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ โดยเราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword […]

data research insight Phayao by social listening

Data Research Insight ยะลา เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening

เมืองรองที่อยู่สุดปลายด้ามขวานไทย Data Research Insight ยะลา – ดั่งคำขวัญประจำจังหวัด ใต้สุดแดนสยาม เมืองงามชายแดน รีพอร์ตเล่มนี้จะพาทุกคนล่องใต้ไปสุดสยาม เพื่อส่องการท่องเที่ยวจังหวัดที่อยากชวนทุกคนไปลองสัมผัส เพราะมีทั้งอาหารอร่อย ๆ ที่คนกรุงเทพเองก็หาทานไม่น้อย และยังมีวิวธรรมชาติสวยเกินภาพพวาด ทำให้เป็นอีกจังหวัดเมืองรองที่มีเสน่ห์เฉพาะตัวในด้านการท่องเที่ยวและวัฒนธรรม เชื่อว่าหลายคนต้องเคยได้ยินชื่ออำเภอเบตง ผ่านหูผ่านตาไม่มากก็น้อย เพราะเบตงที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ สร้างชื่อและดึงดูดให้ยะลาน่าเที่ยวมากเลยทีเดียวค่ะ ซึ่งรีพอร์ตนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เพื่อเจาะดูว่าคนไทยพูดถึงจังหวัดยะลาบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เดินทางมาทำอะไร กินอะไร เดินทางโดยรถอะไร ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง ของฝากยอดฮิตหรือของขึ้นชื่อประจำถิ่นจะมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันท เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉพาะคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ […]

Data Research Insight สำรวจจักรวาลชาเขียว by Social Listening

Data Research Insight สำรวจจักรวาล ชาเขียว อีกหนึ่งเครื่องดื่มยอดฮิตคู่ใจชาวไทย โดยเมนูชาเขียวนี้ก็เป็นหนึ่งในเล่มโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน ที่มีหลากหลายเมนูผ่านมาแล้วทั้ง ก๋วยเตี๋ยว หมูกระทะ ข้าวมันไก่ ยำ ไก่ทอด ผัดไทย ของดอง ข้าวแกง ราเม็ง ไอศกรีม ข้าวเหนียวมะม่วง ก๋วยเตี๋ยวเรือ ลูกชิ้น สเต๊ก สปาเก็ตตี้ บัวลอย เครป บิงซู ผัดหมี่ ดังนั้นอยากให้ทุกคนติดตามกันอย่างใกล้ชิดเพราะเราจะมีข้อมูลดี ๆ มาให้อ่านกันทุกเดือนอย่างแน่นอนค่ะ สำหรับในบทความนี้เราจะมาเจาะ Data Research Insight ชาเขียว เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการทานกันมากขึ้น คนไทยชอบชาเขียวแบบไหน ใส่ท็อปปิ้งอะไร ร้านเด็ดร้านดังที่มีการพูดถึงมากที่สุด และรูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง เราจะพามาวัดจากกระแสบนออนไลน์กัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่ผู้ประกอบการไทยในหลาย ๆ แง่มุมค่ะ โดยเครื่องมือที่เราใช้กวาดข้อมูลและช่วยวิเคราะห์ Social Data ชาเขียว คือ Social Listening : Mandala เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึก จากแพลตฟอร์ม Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่ ซึ่งโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน จากการตลาดวันละตอนของเราได้รับการสนับสนุนจากพาร์ทเนอร์ใจดีอย่างกับ Mandala, MHA Makro ,LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media […]

Data Research Insight พัทลุง เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening

Data Research Insight พัทลุง – รีพอร์ตเล่มนี้จะพาทุกคนเที่ยวจังหวัดที่มีความโดดเด่นทั้งในด้านธรรมชาติ วัฒนธรรม และประเพณีท้องถิ่น โดยมีหมุดสำคัญอยู่ที่ทะเลสาบสงขลา หรือ ทะเลสาบพัทลุง (เป็นชื่อที่เรียกในเขตจังหวัดพัทลุงนะคะ) ซึ่งเป็นทะเลสาบแห่งเดียวในประเทศไทยที่มีพื้นที่ติด 3 จังหวัดเลย! พร้อมทั้งอุทยานแห่งชาติให้ไปพักผ่อนใจ อาหารพื้นเมืองรสแซ่บ ทั้งหมดนี้คือจังหวัดพัทลุง “เมืองหนังโนรา อู่นาข้าว พราวน้ำตก แหล่งนกน้ำ ทะเลสาบงาม เขาอกทะลุ น้ำพุร้อน” และรีพอร์ตนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เพื่อเจาะดูว่าคนไทยพูดถึงจังหวัดพัทลุงบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เดินทางมาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง ของฝากยอดฮิตหรือของขึ้นชื่อประจำถิ่นจะมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันท เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉพาะคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data […]

Social Listening

รวมรายงาน Data Research Insight ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคในหัวข้อต่างๆ จาก Social Listening สนใจเรียนการหา Data Insights ด้วย Social Listening กับการตลาดวันละตอน สิ้นเดือนนี้ กดที่ภาพด้านล่างเลย

Data Research Insight สำรวจจักรวาลราดหน้า By Social listening

ราดหน้า อาหารข้นหนืด ประกอบด้วยผักและเนื้อสัตว์ที่หลากหลายและที่อยู่คู่คนไทยมาอย่างช้านาน ดังนั้น ในบทความ Data Research Insight นี้เราจะพามาเจาะลึกถึงเมนูชนิดนี้กันค่ะ ว่ามี Insight อะไรน่าสนใจกันบ้าง ความครีเอทหรือเทรนด์การทานของผู้บริโภคจะเป็นอย่างไร มาติดตามได้ในบทความนี้ค่ะ โดยผ่านการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการร้านอาหาร และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ บทความนี้จะเป็นไม่ได้ ถ้าเราไม่ได้รับการสนับสนุนจากพาร์ทเนอร์ใจดีอย่างกับ Mandala, MHA Makro, LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media partnership กับ Torpenguin และ Brand Communication ที่จะอยู่กับเราตลอดทั้งปี 2024 นี้ และในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ […]

Data Research Insight ครัวซองต์ By Social listening

เปิดจักรวาล Data Research Insight ครัวซองต์ ที่ไม่ใช่แค่ครัวซองต์ธรรมดา ๆ อีกต่อไป หนึ่งในเมนูที่ใครหลายคนต้องรู้จัก สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจร้านเบเกอรี่ หรือคาเฟ่ และร้านอาหาร อยากให้ลองอ่านรีพอร์ตเล่มนี้ เพราะมันจะช่วยให้ทุกคนได้เห็นครัวซองต์ในมิติที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์การกินครัวซองต์ของคนไทย ประเภทของครัวซองต์ที่ถูกนำไปทำให้มีความวาไรตี้มากขึ้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยทำให้เห็นถึงโอกาสที่ธุรกิจจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้นั่นเองครับ ซึ่งในรีพอร์ตเล่มนี้เราจะใช้ข้อมูลจาก Social Listening Tools ที่ทำหน้าที่ช่วยรวบรวม Social Data โพสต์ที่มีคำว่า ‘ครัวซองต์’ อย่างเจาะจง แล้วค่อยลงลึกในการเจาะข้อมูลในมิติต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับครัวซองต์ นี่ก็เป็นหนึ่งในเล่มโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน ที่ผ่านมาแล้วหลายเมนู ตัวอย่างเช่น ก๋วยเตี๋ยว หมูกระทะ ข้าวมันไก่ ยำ ไก่ทอด ผัดไทย ของดอง ข้าวแกง ราเม็ง ไอศกรีม ข้าวเหนียวมะม่วง ก๋วยเตี๋ยวเรือ ลูกชิ้น สเต๊ก สปาเก็ตตี้ อยากให้ทุกคนติดตามกันอย่างใกล้ชิดเพราะเราจะมีข้อมูลมากให้อ่านกันทุกเดือนอย่างแน่นอน และโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน จากการตลาดวันละตอนจะเกิดขึ้นไม่ได้ ถ้าเราไม่ได้รับการสนับสนุนจากพาร์ทเนอร์ใจดีอย่างกับ Mandala, MHA Makro, LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media partnership กับ Torpenguin และ Brand Communication […]

1 2 … 46