Search Results for: live

การตลาด La glace และ iHAVECPU กุญแจสู่ Live Commerce ระดับล้าน

ถ้าคุณคิดว่า Live Commerce คือการเปิดกล้องแล้วขายของให้หมดไว ๆ บอกเลยว่าคิดใหม่ได้เลยค่ะ เพราะในงาน MARKETING CONFERENCE 2025 (MKTCON2025) มีหนึ่งเซสชันที่เล่าแบบเปิดหมดเปลือกว่า กว่าที่จะ “ไลฟ์แล้วขายได้เป็นล้าน” มันไม่ได้อยู่ที่การพูดเก่งหรือการยัดโปรโมชั่นแรง ๆ เท่านั้น แต่หัวใจจริง ๆ อยู่ที่การ “ซื้อใจคนดู” ก่อนที่จะซื้อขายด้วยซ้ำ เซสชันนี้มีชื่อว่า “How to Hit Millions in One Live” โดยได้ คุณธีระฑัต หนูดำ (COO of Laglace) ตัวแทนฝั่งสินค้า FMCG/Beauty และ คุณพีรดนย์ เหมยากร (CEO & Founder of iHAVECPU) ที่คร่ำหวอดในตลาด High AOV อย่างคอมพิวเตอร์ มาแชร์มุมมองจากคนละสมรภูมิ จะมีอะไรน่าสนใจบ้าง ไปดูกันเลยค่ะ เจาะกลยุทธ์ La glace […]

การตลาด Samsung ใช้ Live Translate ทำให้สายด่วนช่วยชีวิตคนเพิ่มขึ้น 20%

ถ้าคุณอยู่ต่างประเทศ แล้วกำลังรู้สึกแย่ที่สุดในชีวิต อยากโทรหาใครซักคนเพื่อระบายหรือขอความช่วยเหลือ แต่ปลายสายฟังคุณไม่ออกเลย คุณจะรู้สึกยังไงคะ? สำหรับชาวต่างชาติที่เข้ามาอาศัยกว่า 1 ล้านคนในโปรตุเกส สิ่งนี้ไม่ใช่แค่จินตนาการ แต่คือความจริงที่เกิดขึ้นทุกวัน… จนกระทั่ง การตลาด Samsung ตัดสินใจ “ใช้ฟีเจอร์ Live Translate ของ Galaxy AI” แปลภาษาแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตาย และนั่นทำให้เกิดหนึ่งในแคมเปญการตลาดที่ทั้ง “จับใจ” และ “ฉลาดเชิงกลยุทธ์” สุด ๆ ค่ะ เมื่อปัญหาที่เงียบ ถูกมองเห็น Samsung จับมือกับสายด่วน SOS Voz Amiga ซึ่งเป็นองค์กรที่ช่วยเหลือผู้คนที่เสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายในลิสบอน ประเทศโปรตุเกส และตั้งคำถามว่า “แล้วคนที่พูดภาษาอื่นล่ะ? ใครจะช่วยฟังเขา?” เพราะที่ผ่านมาสายด่วนนี้รองรับเฉพาะ “ภาษาโปรตุเกส” เท่านั้น ทั้งที่โปรตุเกสมีชาวต่างชาติที่เข้ามาอาศัยอยู่มากกว่า 1.5 ล้านคน ตรงนี้แหละค่ะที่ Samsung เห็น Pain Point ที่ไม่มีใครพูดถึง แล้วเอาเทคโนโลยีของตัวเองเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบ จากเทคโนโลยี […]

กลยุทธ์ Thonburi Group พาตัวแม่ดีว่าจัดคอนเสิร์ต Mariah Carey: The Celebration of MIMI – Live In Bangkok ตอกย้ำจุดยืนผู้นำที่มากกว่าแค่จำหน่ายรถยนต์

ในยุคที่ผู้บริโภคโหยหา “ประสบการณ์” มากกว่าแค่ “ผลิตภัณฑ์” การสร้างความผูกพันทางอารมณ์ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดครับ และล่าสุด Benz Thonburi Group ผู้นำในวงการยานยนต์ ก็ได้สร้างเสียงฮือฮาด้วยการประกาศจัดคอนเสิร์ตระดับโลก “Mariah Carey: The Celebration of MIMI – Live in Bangkok” บอกเลยว่าเบื้องหลังเรื่องนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของดนตรีเพียงอย่างเดียวครับ แต่นี่คือ กลยุทธ์ Thonburi Group ที่เลือกใช้มาเป็นเครื่องมือสร้างประสบการณ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าแค่งานอีเวนต์ จากรากฐานที่แข็งแกร่ง สู่การสร้างสรรค์ไลฟ์สไตล์บทใหม่ ถ้าพูดถึงชื่อ Thonburi Group หลายคนคงนึกถึงภาพของ “ผู้นำในธุรกิจยานยนต์ไทย” ซึ่งแน่นอนว่าภาพลักษณ์นี้เกิดจากประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ทั้งความไว้วางใจและคุณภาพที่ถูกส่งมอบให้มาอย่างยาวนานครับ ซึ่งคำว่า “ผู้นำ” มันมีความหมายลึกซึ้งกว่าแค่ตัวเลขยอดขายครับ แต่มันคือการเป็นคนกำหนดมาตรฐานของอุตสาหกรรม การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลาและความจริงใจในการสร้างขึ้นมา ความไว้วางใจนี้ก็เหมือนเป็นสัญญาใจระหว่างแบรนด์กับลูกค้า และบนรากฐานที่มั่นคงแข็งแกร่งนี่เองครับ ที่แบรนด์พร้อมจะก้าวไปอีกขั้น จากแค่ผู้ขายรถยนต์ สู่การเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจและไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าอยากจะเป็น “Beyond Automotive” กลยุทธ์ก้าวข้ามกรอบ ที่มี ‘ประสบการณ์’ เป็นหัวใจ ทิศทางใหม่ของ […]

แคมเปญการตลาด Delivery เปลี่ยนกล่องธรรมดา ด้วยไอเดียที่ไม่ธรรมดา ยอดสั่งเพิ่ม 23%

ถ้าคุณเจอไรเดอร์ส่งของวิ่งผ่าน พร้อมกล่องใสที่ข้างในมีคนจริง ๆ พับตัวอยู่ข้างใน คุณจะหยิบมือถือขึ้นมาถ่ายไหม? นั่นแหละครับคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนท้องถนนดูไบ เมื่อแอป Careem หยิบกล่องหลังรถส่งของธรรมดามาเล่าเรื่อง ด้วยแคมเปญ If it Fits in the Box ที่ใช้ไอเดีย “อะไรที่ใส่กล่องได้ เราก็ส่งได้” มาขยี้ให้คนทั้งเมืองหยุดมอง แชร์ และเสิร์ช จนแอปยอดพุ่งกระฉูดในงบแค่ 4 หมื่นเหรียญ บทความนี้จะพาไปแกะ การตลาด Delivery ว่าเบื้องหลังกล่องใสนั้น มีอะไรที่มากกว่าสิ่งของแปลก ๆ ซ่อนอยู่บ้าง ติดตามกันได้เลยครับ จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign สิ่งแรกที่เราต้องเข้าใจก่อนคือ Careem คือ Super App ด้านบริการการเดินทางและส่งของ ที่ให้บริการในตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ และเอเชียใต้ โดยเฉพาะในประเทศอย่าง สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE), ซาอุดีอาระเบีย, ปากีสถาน เดิมที Careem เริ่มต้นจากการเป็น แอปเรียกรถ Taxi […]

Facebook Live 2025 เปิดไพ่ลับเพิ่มยอดขายด้วย Customer Journey

ไหน ๆ ใครขายของผ่านไลฟ์สดบ้างคะ ยกมือขึ้น! เชื่อว่าหลายคนคงเจอปัญหาซ้ำซากที่ทำให้ปวดเฮดกลุ้มฮาร์ทเวลาขายของผ่านไลฟ์ใช่ไหมคะ เช่น พอบอกโค้ดสินค้าปุ๊บ คอมเมนต์สั่งซื้อก็ตามมารัว ๆ จนตามแทบไม่ทัน บางทีคอมเมนต์ตกหล่นไม่ได้อ่านก็มี ส่วนลูกค้าบางคนก็เพิ่งเข้ามาดูไลฟ์ ไม่เข้าใจว่าต้องทำยังไง เห็นสินค้าก็อยากจะซื้อ แต่พอขั้นตอนดูงง ๆ วุ่นวาย ก็หนีออกจากไลฟ์ไปอีกต่างหากแบบนี้คนขายก็เหนื่อย ลูกค้าก็ท้อ แล้วจะทำยังไงให้การไลฟ์สดทั้งขายง่าย ลูกค้าก็ช้อปสะดวก แบบไม่ต้องพิมพ์โค้ดซ้ำ ๆ ไม่ต้องไล่ถามสินค้าทีละตัว คำตอบก็คือ ใช้ฟีเจอร์ Facebook Live Shopping นั่นเองค่ะ ไม่นานมานี้ ผู้เขียนได้มีโอกาสไปฟังการบรรยายของคุณวรากร Business Education Trainer จาก Meta ในงาน “ปั้นยอดขายให้ปังรับปี 2025 ด้วย Feature ใหม่จาก Facebook by ZWIZ.AI” มาค่ะ วันนี้จะมาแบ่งปันเรื่องราวของฟีเจอร์ใหม่อย่าง Facebook Live Shopping ที่ล่าสุดปักตะกร้าได้แล้วนะ! ทำให้คนขายก็แฮปปี้ ลูกค้าก็ยิ่งชอปสนุก เงินไหลออกจากกระเป๋าแบบไม่ทันตั้งตัว […]

การตลาด Delivery ทำ Localized Marketing ซื้อใจลูกค้า

พามาดูแคมเปญ การตลาด Delivery Delivereasy แอปบริการส่งอาหารประจำนิวซีแลนด์ครับ ด้วยการเปิดตัวบริการส่งของชำ พร้อมกับจัดแคมเปญสุดสร้างสรรค์ที่แจกของชำฟรีมูลค่าถึง $50,000 ครับ คราวนี้ Delivereasy ไม่ได้แค่ส่งอาหาร แต่ยังใช้กลยุทธ์ที่ทำให้ผู้คนต้องหันมามอง ด้วยการใช้เครื่องบินเล็กพร้อมข้อความโปรโมตน่ารัก ๆ และกิจกรรมที่สร้างความประทับใจ แคมเปญนี้มีที่มายังไง ทำไม Delivereasy ถึงเลือกทำแบบนี้ ไปติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ ที่มาของแคมเปญ Delivereasy เป็นแอปพลิเคชันส่งอาหารในนิวซีแลนด์ โดยแบรนด์เติบโตอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้ให้บริการท้องถิ่นที่มุ่งเน้นการสนับสนุนร้านอาหารในชุมชนครับ แต่ในตลาดที่มีผู้เล่นระดับโลกอย่าง Uber Eats ครองความนิยม และมีงบประมาณในการทำการตลาดมากกว่า ทำให้ Delivereasy ต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างมากในการสร้างความแตกต่างและแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดครับ ในปี 2024 Delivereasy จึงตัดสินใจขยายบริการของตัวเองให้ครอบคลุมถึงการจัดส่งของชำ นอกเหนือจากการส่งอาหารจากร้านอาหาร การตัดสินใจครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสในการเพิ่มฐานลูกค้า แต่ยังเป็นการตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปด้วยครับ โดยเฉพาะในช่วงหลังการระบาดของโควิด-19 ที่ผู้คนคุ้นเคยกับการใช้บริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน และความสะดวกสบายกลายเป็นปัจจัยสำคัญ แต่อย่างไรก็ตามการเปิดตัวบริการใหม่ในหมวดการจัดส่งของชำกลับไม่ใช่เรื่องง่ายเลยล่ะครับ เนื่องจากตลาดนี้เต็มไปด้วยคู่แข่งทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก อีกทั้งบริการดังกล่าวเจอปัญหาในการสร้างการรับรู้ที่ชัดเจนให้กับลูกค้า Delivereasy ไม่เพียงต้องทำให้ผู้บริโภคทราบถึงบริการใหม่ แต่ยังต้องกระตุ้นให้เกิดการใช้งานจริงและดาวน์โหลดแอปด้วยครับ อีกหนึ่งความท้าทายสำคัญคือ Delivereasy ต้องต่อสู้กับแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่มีทรัพยากรและการเข้าถึงที่กว้างขวางกว่า เช่น Uber Eats […]

สร้าง Top of Mind ในใจลูกค้า ผ่าน AIDA Model จากแบรนด์ Delivery

ในปัจจุบันแต่ละแบรนด์ก็ต่างแย่งความสนใจจากผู้บริโภค การสร้าง Top of Mind หรือเป็นแบรนด์แรกที่คนนึกถึงเลยเป็นเป้าหมายที่ทุกแบรนด์ต้องการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจำแบรนด์ในระยะยาวและตัดสินใจซื้อ ดังนั้นการมีความสร้างสรรค์และแปลกใหม่จึงสำคัญ เราเลยจะพามาดูแคมเปญจากแบรนด์ Delivry ที่ชื่อว่า Grubhub สร้าง Top of Mind ผ่าน AIDA Model โดยการจัดส่งอาหารฟรีสำหรับแม่หลังคลอดนั่นเองค่ะ Special Delivery เพื่อแม่หลังคลอด เพราะว่าในช่วงการตั้งครรภ์หรือท้องจะเรื่องการหลีกเลี่ยงไม่ทานอาหารบางอย่าง เพื่อความปลอดภัยของลูกในท้อง อย่างเช่น ควรหลีกเลี่ยงอาหารทะเลดิบหรือไม่สุกทั้งหมด เนื่องจากมีโอกาสติดเชื้อแบคทีเรียสูง เป็นต้นค่ะ นอกจากนั้นจากการสำรวจของแอปส่งอาหาร Grubhub แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารชั้นนำของอเมริกาก็พบว่า 75% ของผู้ตอบแบบสำรวจให้ความสำคัญกับการวางแผนมื้อแรกหลังคลอด โดยถือว่าอาหารมื้อแรกหลังคลอดนั้นก็เป็นส่วนหนึ่งของแผนคลอดด้วย และ 51% บอกว่าการกินอาหารไม่ได้ทานตอนช่วงท้องเป็นสิ่งที่ตั้งตารอมากที่สุดอีกด้วยค่ะ สิ่งนี้จึงทำให้ Grubhub ออกแคมเปญ Special Delivery เพื่อช่วยให้แม่หลังคลอดได้รับอาหารที่ต้องการนั่นเองค่ะ โดย Grubhub จะจ่ายค่าอาหารมื้อแรกหลังการคลอดให้ ซึ่งแคมเปญนี้เกิดขึ้นในเดือนสิงหาคม 2024 เพราะว่าเดือนสิงหาคมนั้น เป็นเดือนที่มีอัตราการคลอดสูงสุดในสหรัฐอเมริกานั่นเองค่ะ โดยทุกวันพุธ เวลา 12.00 น. […]

Create-Top-of-Mind-in-Customers-Hearts-Through-AIDA-Model-from-Delivery-Brands.png

ShopeeFood บุกตลาด Food Delivery กับฟีเจอร์ใหม่ Pickup รับที่ร้าน พร้อมกลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าใหม่

ดูเหมือนว่าตอนนี้ทาง Shopee กำลังหันไปลุยตลาด Food Delivery อย่างเต็มตัว พร้อมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง ‘Pickup รับที่ร้าน’ บนแอปพลิเคชั่น ShopeeFood ให้ลูกค้าสามารถไปรับที่ร้านได้ เหมือนๆ กับแพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์เจ้าอื่น พร้อมโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าใหม่มากมาย จะมีกลยุทธ์อะไรซ่อนอยู่เดี๋ยวเราไปชำแหละกันดูครับ ShopeeFood กับการบุกตลาดใหม่ เสริมแกร่ง Ecosystem สำหรับแอปสั่งอาหารน้องใหม่อย่าง ShopeeFood ที่พึ่งเปิดตัวไปเมื่อต้นปีนั้น เรียกได้ว่าเป็นการบุกตลาด Food Delivery ของยักษ์ใหญ่เจ้าตลาด E-Commerce ที่หลายฝ่ายต้องจับตามอง เนื่องจากทาง Shopee นั้นก็มีฐานลูกค้าเดิมอยู่จำนวนมาก ทำให้การเชื่อมต่อลูกค้าเข้ากับบริการใหม่ทำได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นเหมือนการเสริมแกร่ง Ecosystem ให้มีความหลากหลายและครอบคลุมการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นแอป Mobile Wallet อย่าง ShopeePay หรือแอป E-Commerce อย่าง Shopee เองก็ตาม ข้อได้เปรียบสำหรับการมี Ecosystem ที่ครอบคลุมการให้บริการครบวงจร ยังช่วยให้ Shopee สามารถเก็บ Data จากหลากหลายช่องทาง มาทำการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค และนำไปประกอบการทำแคมเปญการตลาดที่แม่นยำได้อีกด้วย […]

Data Research Insight เทรนด์และพฤติกรรมการใช้ Food delivery platform

ถึงคิวของเล่ม Data Research Insight ตลาดอาหารที่คึกคักมาก ๆ กันแล้วค่ะ ปฎิเสธไม่ได้เลยว่า Food Delivery ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของตลาดอาหารและเดลิเวอรี่อย่างเป็นทางการแล้วโดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และจังหวัดที่ครอบคลุมพื้นที่ให้บริการ เหมาะกับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายและมีความจำเป็นต้องใช้ เพราะประหยัดเวลา ประหยัดค่าเดินทางมากกว่าไปซื้อเองซะอีก แม้แต่บ้านไหนที่ทำกับข้าวเองแบบบ้านนุ่นก็ยังมีออเดอร์ในฟู้ดแอปอย่างน้อยอาทิตย์ละ 2-3 ครั้งเป็นอย่างต่ำเลยค่ะ ฟู้ดแอปถือเป็นตัวกลางที่อำนวยความสะดวกให้ทั้งฝ่ายร้านค้า ไรเดอร์ และลูกค้าได้ใช้บริการสั่งอาหารร้านโปรดให้มาส่งได้ถึงหน้าบ้าน ถ้าไม่มีเวลาทำอาหาร หรือฝนตกไม่อยากออกจากบ้านหลายคนก็เลือกจะใช้บริการดังกล่าวค่ะ และด้วยความแรงอย่างต่อเนื่องของการใช้บริการสั่งอาหารผ่าน Food Delivery ทำให้เหล่าผู้ให้บริการ แบรนด์ที่เป็นพาร์ทเนอร์แอปต่าง ๆ ที่มีในไทย ไม่ว่าจะเป็น LINE MAN, Grab, Robinhood, Foodpanda และ 7-Delivery ต่างก็มีแคมเปญสร้างความคึกคักให้โลกโซเชียลเป็นอย่างมาก เพจรีวิว ร้านอาหารก็ไม่น้อยหน้าขยันทำคอนเทนต์จนทำให้เราเห็นโปรโมชันต่าง ๆ มากมาย และแต่ละเจ้าก็มีโฟกัส Social platform ต่างกัน ความสนุกสนานของรีพอร์ตเล่มนี้คือเราจะมาใช้ Social Data เหล่านั้นวิเคราะห์ว่าเทรนด์และสิ่งที่น่าสนใจจากฟู้ดแอปจะมีอะไรบ้างค่ะ โดยทั้งหมดนี้เราจะหาคำตอบโดยใช้ Social Listening […]

World Cup Delivery แคมเปญ Real-time Marketing ที่สร้างตำนานไวรัลไปทั่วประเทศ

อย่างที่เราทราบกันดีว่าการทำคอนเทนต์ในปัจจุบันดุเดือดไม่ต่างจากสมรภูมิในสนามรบ ใครเร็วกว่า ดีกว่า ย่อมจับใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่า โดยตัวอย่างที่มีให้เห็นคงไม่พ้นแบรนด์ เนื้อแท้ Burger King ที่นับเป็นเจ้าแห่งการทำ Real-time Marketing ที่ส่งแคมเปญการตลาด ออกคอนเทนต์ต่าง ๆ มากมายได้ทันทุกเหตุการณ์จนสร้างตำนานมาแล้วนับร้อยนับพัน ในบทความนี้ ผู้เขียนจะพามาเปิดไอเดียการทำReal-time Marketing กับแคมเปญการตลาด World Cup Delivery หนึ่งในแคมเปญจาก Cannes Lions ที่ผู้เขียนมองว่าน่าสนใจและมีแนวคิดในการปรับเปลี่ยนมุมมองและใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญมาเอื้อประโยชน์กับธุรกิจของตัวเองได้ดี สำหรับใครที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการทำเดลิเวอรี่และอยากได้ไอเดียในการทำ Real-time Marketing หวังว่าบทความนี้จะเป็นคำตอบให้กับผู้อ่านได้ค่ะ เพราะ World Cup Delivery เป็นแคมเปญที่มาจาก PedidosYA แบรนด์ที่ทำบริการส่งอาหารออนไลน์ ที่มาที่ไปของแคมเปญ World Cup Delivery World Cup Delivery ชื่อนี้มีที่มาที่ไปที่เดาได้ไม่ยาก หากให้นึกถึงการแข่งขันหรือกีฬาสักอย่างหนึ่งที่มีความเกี่ยวข้องกับ World Cup หนึ่งในนั้นจะต้องเป็น ‘ฟุตบอล’ และเป็นที่แน่นอนว่า ฟุตบอลไม่ได้เป็นเพียงแค่กีฬา แต่ยังเปรียบเสมือนศาสนาสำหรับคนอาร์เจนติน่า ซึ่งเป็นเวลามากกว่า 36 […]

1 2 … 77