Search Results for: live

ถอดรหัสการตลาด Behavior Marketing เมื่อ ALive Powered by AIA ใช้แนวคิด Tiny Habits เปลี่ยนพฤติกรรมสุขภาพคนไทยทีละนิด

คนไทย 85% บอกว่าการเงินคือเรื่องที่ให้ความสำคัญที่สุดในชีวิต แต่มีแค่ 28% เท่านั้นที่รู้สึกว่าสุขภาพการเงินของตัวเองดีจริง นี่คือตัวเลขจากผลสำรวจที่ ALive Powered by AIA ทำร่วมกับ NielsenIQ ในกลุ่มคนไทยอายุ 31-54 ปี จำนวน 1,000 คน ที่ถูกเปิดเผยบนเวที Mission To The Moon Forum 2026 และเป็นช่องว่างที่ห่างกันถึง 57 จุดระหว่างสิ่งที่รู้ว่าสำคัญ กับสิ่งที่ทำได้จริง ซึ่งทำให้ผมต้องหยุดคิดทันทีที่เห็น ถ้าถามว่าทำไมตัวเลขนี้ถึงสะกิดใจ ก็เพราะเราคือเพื่อนกันครับ เราต่างก็เป็นเหมือนกันทั้งนั้น สมัครฟิตเนสรายปีแล้วไปจริงแค่เดือนแรก ตั้งนาฬิกาปลุกตีห้าว่าจะลุกไปวิ่งแต่กดเลื่อนยาวถึงเจ็ดโมง หรือโหลดแอปนับแคลอรี่มาแล้วเปิดใช้ไม่ถึงสัปดาห์ก็ลืมไปเลยว่ามีแอปนี้อยู่ในเครื่อง (ข้อสุดท้ายนี่ผมโดนเต็มๆ) ปัญหาของคนยุคนี้จึงไม่ใช่การไม่รู้ แต่คือรู้ทั้งรู้แล้วยังทำไม่ได้ และนั่นคือ Insight ที่นักการตลาดอย่างเราไม่ควรมองข้าม บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสว่า ทำไมแบรนด์ประกันอย่างเอไอเอถึงหยิบทฤษฎีพฤติกรรมศาสตร์ระดับ Stanford อย่าง Tiny Habits มาใส่ในแอปสุขภาพ และเราจะเอาวิธีคิดแบบ Behavior Marketing นี้ไปใช้กับธุรกิจของเราต่อได้อย่างไรบ้าง […]

ถอดรหัสการตลาด Sansiri “Live Equally” บทเรียน Brand Purpose ที่อยู่ได้ 11 ปีในยุคที่คนจับโกหก Rainbow Washing

ทุกเดือนมิถุนายนของทุกปี ถ้าเพื่อนๆ ลองเลื่อนฟีดดูจะเห็นโลโก้แบรนด์เปลี่ยนเป็นสีรุ้งกันเต็มไปหมด การตลาดวันละตอนก็เช่นกัน แต่พอขึ้นเดือนกรกฎาคมปุ๊บ สีรุ้งเหล่านั้นก็หายไปเงียบๆ เหมือนไม่เคยเกิดอะไรขึ้น ผมเองก็เคยตั้งคำถามเวลาเห็นภาพแบบนี้ว่า ตกลงแบรนด์เหล่านี้เค้ารักความหลากหลาย Diversivity จริง หรือแค่มาร่วมกระแสตอน Pride Month เพราะมันขายได้กันแน่ ปรากฏการณ์ที่ว่านี้มีชื่อเรียกในวงการการตลาดว่า Rainbow Washing คือการที่แบรนด์หยิบสัญลักษณ์สีรุ้งมาใช้ในโลโก้ แพ็กเกจ หรือโฆษณาช่วง Pride Month เพื่อให้ดูเหมือนสนับสนุน LGBTQ+ ทั้งที่ในทางปฏิบัติไม่ได้สนับสนุนชุมชนนี้จริงจังเลยครับ และรู้มั้ยว่าทุกวันนี้ผู้บริโภคจับไต๋เรื่องนี้ได้เก่งขึ้นมาก จนถึงขั้นมีแคมเปญทำแอปไว้ตรวจจับโดยเฉพาะ ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ ปีนี้ในเดือน Pride Month Sansiri ออกแคมเปญที่ชื่อ Live Equally เท่าเทียม…ในทุกวัน ซึ่งคำว่า “ในทุกวัน” นี่แหละคือจุดที่ผมว่าเป็นกลยุทธ์ที่คมมาก เพราะมันคือการประกาศตรงๆ ว่าเรื่องความเท่าเทียมของแบรนด์นี้ไม่ได้มาแค่เดือนมิถุนายน บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสว่า Sansiri ใช้อะไรทำให้ Brand Purpose เรื่องความเท่าเทียมอยู่ได้นานถึง 11 ปีโดยไม่ถูกมองว่าเป็นแค่ Rainbow Washing และเราจะหยิบบทเรียนอะไรไปใช้ต่อได้บ้าง Why […]

Live Commerce + Logistics คู่หูที่ขาดกันไม่ได้ในยุคทุเรียนขายผ่านไลฟ์ ถอดกลยุทธ์การตลาด J&T Express

ลองนึกภาพตามนะครับ แม่ค้าทุเรียนคนหนึ่งเปิดไลฟ์สดหน้าสวนที่จันทบุรี ผ่าทุเรียนหมอนทองให้ดูผ่านกล้องมือถือ คนดูพร้อมกัน 500,000 คน กดสั่งซื้อในเวลาแค่ 3 ชั่วโมง ยอดขายทะลุ 15 ล้านบาท และเมื่อไลฟ์จบ ออเดอร์ที่ค้างอยู่ในระบบหลังบ้านมีถึง 60,000 ออเดอร์ และต้องส่งให้ทันภายในวันพรุ่งนี้ คำถามคือ ถ้าเพื่อนๆ เป็นเจ้าของร้านวันนั้นจะทำอย่างไร ? นี่ไม่ใช่สถานการณ์สมมติ แต่เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นในฤดูทุเรียนไทย 2569 และเป็นจุดที่ทำให้ผมอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาคุยเรื่อง Live Commerce + Logistics คู่หูที่ขาดกันไม่ได้ในยุคนี้ ผ่าน Case Study ของ J&T Express ที่ออกมาเปิดเผยตัวเลขล่าสุดว่าปริมาณการรับพัสดุทุเรียนในจันทบุรีพุ่งขึ้น 60% เมื่อเทียบกับปีก่อน บทความนี้ผมจะพาเพื่อนๆ ไปดูทั้งภาพใหญ่ของ Industry เจาะลึกกลยุทธ์ของ J&T Express และที่สำคัญที่สุดคือ Insight ที่ผมเอามาเทียบกับ Data Research Insight ทุเรียน ที่ผมเคยทำ Social […]

Smart Tank Live Print แคมเปญการตลาด HP โชว์ปริ้นกระดาษ 319 แผ่นขึ้น Billboard พลิกวิกฤตศรัทธาเครื่องพิมพ์

ในโลกการตลาดยุคปัจจุบัน เรากำลังเผชิญกับภาวะที่เรียกว่า “Ad Blindness” หรือการที่ผู้บริโภคเริ่มสร้างภูมิคุ้มกันต่อโฆษณาครับ ผู้คนกำลังมอง “ความจริงใจ” และ “ผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้” ครับ วันนี้ผมเลยอยากพาทุกคนไปเจาะลึก แคมเปญการตลาด HP ที่มีชื่อว่า “Smart Tank Live Print” ที่ใช้ความเรียลมากอบกู้ศรัทธาในสินค้าที่คน (เคย) เบื่อหน่ายที่สุดอย่างเครื่องพิมพ์ ให้กลับมาเป็นแบรนด์ที่พึ่งพาได้ในสายตาผู้บริโภคอีกครั้งครับ Trust Crisis เมื่อเครื่องพิมพ์กลายเป็น “ตัวร้าย” ในความทรงจำ เชื่อไหมครับว่า “เครื่องพิมพ์” มักจะถูกจัดอันดับให้เป็นอุปกรณ์ที่สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับต้น ๆ เสมอ ไม่ว่าจะเป็นปัญหากระดาษติดในเวลาที่รีบที่สุด หมึกหมดตอนต้องส่งงานด่วน หรือเครื่องรวนอย่างไร้สาเหตุ นอกจากนี้งานวิจัยในสหราชอาณาจักรที่ถึงแม้จะพบว่า คนกว่า 52% ยังมีความจำเป็นต้องใช้เอกสารกระดาษใน “นาทีฉุกเฉิน” เช่น การพิมพ์ตั๋วเครื่องบิน หรือเอกสารสำคัญทางกฎหมาย แต่มีเพียง 20% เท่านั้นที่มีเครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานอยู่ที่บ้าน นี่คือช่องว่าง (Gap) ขนาดใหญ่ครับ ระหว่าง “ความต้องการที่เร่งด่วน” กับ “ความไม่ไว้วางใจในตัวโปรดักต์” โจทย์ของ HP […]

การตลาด Food Delivery สร้าง Brand Salience ผ่านตัวละคร Mascots ที่ใครๆ ก็ชอบกับ The Bags จาก DoorDash

ในโลกของ การตลาด ที่มีการแข่งขันสูง เรียกได้ว่าแทบทุกแบรนด์ก็อยากจะเป็นที่โดดเด่นและจดจำได้ง่าย ในใจผู้บริโภคกันใช่ไหมคะ? แต่อย่างที่เรารู้กันดีว่าการสร้าง การจดจำแบรนด์ ในตลาดที่มีการแข่งขันกันสูงอย่างนี้ นั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ไม่ว่าจะเป็น Food Delivery อย่างแบรนด์ DoorDash (ในอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ) ก็ไม่ละเลยในทำการตลาดที่ไม่ใช่แค่โดดเด่น แต่ยังจดจำได้ง่ายและเชื่อมโยงกับผู้บริโภค ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่าง case การตลาด ที่เราจะมารู้จักกันกับ ชวนวิเคราะห์ Brand Salience ผ่านตัวละคร Mascots ที่ใครๆ ก็ชอบกับ The Bags การตลาดของ DoorDash DoorDash แอปพลิเคชั่นบริการส่งอาหาร ที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสั่งอาหารจากร้านอาหารที่ชื่นชอบและส่งถึงบ้านหรือที่ทำงานได้อย่างสะดวกสบาย ไม่ใช่แค่อาหารแต่ยังครอบคลุมไปถึงของใช้ในชีวิตประจำวัน เน้นการให้บริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในสหรัฐอเมริกาและใจปัจจุบันได้ขยายบริการไปยังหลายประเทศทั่วโลก แคมเปญนี้ของ DoorDash เปิดมาด้วยกระเป๋า Animatronic ที่พูดคุยกันตามสถานการณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องตั้งครรภ์ อาชีพ สภาพอากาศ อาหาร การท่องเที่ยวต่าง ๆ เป็นเหมือนการกับการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ กับผู้บริโภคได้อย่างง่าย ๆ […]

การตลาด La glace และ iHAVECPU กุญแจสู่ Live Commerce ระดับล้าน

ถ้าคุณคิดว่า Live Commerce คือการเปิดกล้องแล้วขายของให้หมดไว ๆ บอกเลยว่าคิดใหม่ได้เลยค่ะ เพราะในงาน MARKETING CONFERENCE 2025 (MKTCON2025) มีหนึ่งเซสชันที่เล่าแบบเปิดหมดเปลือกว่า กว่าที่จะ “ไลฟ์แล้วขายได้เป็นล้าน” มันไม่ได้อยู่ที่การพูดเก่งหรือการยัดโปรโมชั่นแรง ๆ เท่านั้น แต่หัวใจจริง ๆ อยู่ที่การ “ซื้อใจคนดู” ก่อนที่จะซื้อขายด้วยซ้ำ เซสชันนี้มีชื่อว่า “How to Hit Millions in One Live” โดยได้ คุณธีระฑัต หนูดำ (COO of Laglace) ตัวแทนฝั่งสินค้า FMCG/Beauty และ คุณพีรดนย์ เหมยากร (CEO & Founder of iHAVECPU) ที่คร่ำหวอดในตลาด High AOV อย่างคอมพิวเตอร์ มาแชร์มุมมองจากคนละสมรภูมิ จะมีอะไรน่าสนใจบ้าง ไปดูกันเลยค่ะ เจาะกลยุทธ์ La glace […]

การตลาด Samsung ใช้ Live Translate ทำให้สายด่วนช่วยชีวิตคนเพิ่มขึ้น 20%

ถ้าคุณอยู่ต่างประเทศ แล้วกำลังรู้สึกแย่ที่สุดในชีวิต อยากโทรหาใครซักคนเพื่อระบายหรือขอความช่วยเหลือ แต่ปลายสายฟังคุณไม่ออกเลย คุณจะรู้สึกยังไงคะ? สำหรับชาวต่างชาติที่เข้ามาอาศัยกว่า 1 ล้านคนในโปรตุเกส สิ่งนี้ไม่ใช่แค่จินตนาการ แต่คือความจริงที่เกิดขึ้นทุกวัน… จนกระทั่ง การตลาด Samsung ตัดสินใจ “ใช้ฟีเจอร์ Live Translate ของ Galaxy AI” แปลภาษาแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตาย และนั่นทำให้เกิดหนึ่งในแคมเปญการตลาดที่ทั้ง “จับใจ” และ “ฉลาดเชิงกลยุทธ์” สุด ๆ ค่ะ เมื่อปัญหาที่เงียบ ถูกมองเห็น Samsung จับมือกับสายด่วน SOS Voz Amiga ซึ่งเป็นองค์กรที่ช่วยเหลือผู้คนที่เสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายในลิสบอน ประเทศโปรตุเกส และตั้งคำถามว่า “แล้วคนที่พูดภาษาอื่นล่ะ? ใครจะช่วยฟังเขา?” เพราะที่ผ่านมาสายด่วนนี้รองรับเฉพาะ “ภาษาโปรตุเกส” เท่านั้น ทั้งที่โปรตุเกสมีชาวต่างชาติที่เข้ามาอาศัยอยู่มากกว่า 1.5 ล้านคน ตรงนี้แหละค่ะที่ Samsung เห็น Pain Point ที่ไม่มีใครพูดถึง แล้วเอาเทคโนโลยีของตัวเองเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบ จากเทคโนโลยี […]

กลยุทธ์ Thonburi Group พาตัวแม่ดีว่าจัดคอนเสิร์ต Mariah Carey: The Celebration of MIMI – Live In Bangkok ตอกย้ำจุดยืนผู้นำที่มากกว่าแค่จำหน่ายรถยนต์

ในยุคที่ผู้บริโภคโหยหา “ประสบการณ์” มากกว่าแค่ “ผลิตภัณฑ์” การสร้างความผูกพันทางอารมณ์ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดครับ และล่าสุด Benz Thonburi Group ผู้นำในวงการยานยนต์ ก็ได้สร้างเสียงฮือฮาด้วยการประกาศจัดคอนเสิร์ตระดับโลก “Mariah Carey: The Celebration of MIMI – Live in Bangkok” บอกเลยว่าเบื้องหลังเรื่องนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของดนตรีเพียงอย่างเดียวครับ แต่นี่คือ กลยุทธ์ Thonburi Group ที่เลือกใช้มาเป็นเครื่องมือสร้างประสบการณ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าแค่งานอีเวนต์ จากรากฐานที่แข็งแกร่ง สู่การสร้างสรรค์ไลฟ์สไตล์บทใหม่ ถ้าพูดถึงชื่อ Thonburi Group หลายคนคงนึกถึงภาพของ “ผู้นำในธุรกิจยานยนต์ไทย” ซึ่งแน่นอนว่าภาพลักษณ์นี้เกิดจากประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ทั้งความไว้วางใจและคุณภาพที่ถูกส่งมอบให้มาอย่างยาวนานครับ ซึ่งคำว่า “ผู้นำ” มันมีความหมายลึกซึ้งกว่าแค่ตัวเลขยอดขายครับ แต่มันคือการเป็นคนกำหนดมาตรฐานของอุตสาหกรรม การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลาและความจริงใจในการสร้างขึ้นมา ความไว้วางใจนี้ก็เหมือนเป็นสัญญาใจระหว่างแบรนด์กับลูกค้า และบนรากฐานที่มั่นคงแข็งแกร่งนี่เองครับ ที่แบรนด์พร้อมจะก้าวไปอีกขั้น จากแค่ผู้ขายรถยนต์ สู่การเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจและไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าอยากจะเป็น “Beyond Automotive” กลยุทธ์ก้าวข้ามกรอบ ที่มี ‘ประสบการณ์’ เป็นหัวใจ ทิศทางใหม่ของ […]

แคมเปญการตลาด Delivery เปลี่ยนกล่องธรรมดา ด้วยไอเดียที่ไม่ธรรมดา ยอดสั่งเพิ่ม 23%

ถ้าคุณเจอไรเดอร์ส่งของวิ่งผ่าน พร้อมกล่องใสที่ข้างในมีคนจริง ๆ พับตัวอยู่ข้างใน คุณจะหยิบมือถือขึ้นมาถ่ายไหม? นั่นแหละครับคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนท้องถนนดูไบ เมื่อแอป Careem หยิบกล่องหลังรถส่งของธรรมดามาเล่าเรื่อง ด้วยแคมเปญ If it Fits in the Box ที่ใช้ไอเดีย “อะไรที่ใส่กล่องได้ เราก็ส่งได้” มาขยี้ให้คนทั้งเมืองหยุดมอง แชร์ และเสิร์ช จนแอปยอดพุ่งกระฉูดในงบแค่ 4 หมื่นเหรียญ บทความนี้จะพาไปแกะ การตลาด Delivery ว่าเบื้องหลังกล่องใสนั้น มีอะไรที่มากกว่าสิ่งของแปลก ๆ ซ่อนอยู่บ้าง ติดตามกันได้เลยครับ จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign สิ่งแรกที่เราต้องเข้าใจก่อนคือ Careem คือ Super App ด้านบริการการเดินทางและส่งของ ที่ให้บริการในตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ และเอเชียใต้ โดยเฉพาะในประเทศอย่าง สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE), ซาอุดีอาระเบีย, ปากีสถาน เดิมที Careem เริ่มต้นจากการเป็น แอปเรียกรถ Taxi […]

Facebook Live 2025 เปิดไพ่ลับเพิ่มยอดขายด้วย Customer Journey

ไหน ๆ ใครขายของผ่านไลฟ์สดบ้างคะ ยกมือขึ้น! เชื่อว่าหลายคนคงเจอปัญหาซ้ำซากที่ทำให้ปวดเฮดกลุ้มฮาร์ทเวลาขายของผ่านไลฟ์ใช่ไหมคะ เช่น พอบอกโค้ดสินค้าปุ๊บ คอมเมนต์สั่งซื้อก็ตามมารัว ๆ จนตามแทบไม่ทัน บางทีคอมเมนต์ตกหล่นไม่ได้อ่านก็มี ส่วนลูกค้าบางคนก็เพิ่งเข้ามาดูไลฟ์ ไม่เข้าใจว่าต้องทำยังไง เห็นสินค้าก็อยากจะซื้อ แต่พอขั้นตอนดูงง ๆ วุ่นวาย ก็หนีออกจากไลฟ์ไปอีกต่างหากแบบนี้คนขายก็เหนื่อย ลูกค้าก็ท้อ แล้วจะทำยังไงให้การไลฟ์สดทั้งขายง่าย ลูกค้าก็ช้อปสะดวก แบบไม่ต้องพิมพ์โค้ดซ้ำ ๆ ไม่ต้องไล่ถามสินค้าทีละตัว คำตอบก็คือ ใช้ฟีเจอร์ Facebook Live Shopping นั่นเองค่ะ ไม่นานมานี้ ผู้เขียนได้มีโอกาสไปฟังการบรรยายของคุณวรากร Business Education Trainer จาก Meta ในงาน “ปั้นยอดขายให้ปังรับปี 2025 ด้วย Feature ใหม่จาก Facebook by ZWIZ.AI” มาค่ะ วันนี้จะมาแบ่งปันเรื่องราวของฟีเจอร์ใหม่อย่าง Facebook Live Shopping ที่ล่าสุดปักตะกร้าได้แล้วนะ! ทำให้คนขายก็แฮปปี้ ลูกค้าก็ยิ่งชอปสนุก เงินไหลออกจากกระเป๋าแบบไม่ทันตั้งตัว […]

1 2 … 96