กลยุทธ์ Emotional CSR : Dove ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่เข้าใจผู้หญิง สร้างไวรัลจากความเจ็บปวดในวัยรุ่น
กลยุทธ์ Emotional แคมเปญ CSR : Dove ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่เข้าใจผู้หญิง สร้างไวรัลจากความเจ็บปวดในวัยรุ่น “เส้นผม” สำหรับทุกคนแล้วคงไม่มีใคร ปฏิเสธได้เลยว่า เส้นผมคือสิ่งที่ทุกคนหวงแหน เหมือนเป็น Symbolic ที่เเสดงถึงเพศ Lifestyle ความสวยงาม หลายคนยอมจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อดูแลรักษาเส้นผมให้เงางาม สวยเพอร์เฟค หรือยอมจ่ายเงินแพง ๆ เพื่อเข้าร้านทำผมที่ดี เพื่อให้ได้ทรงผมที่สวยงามตรงใจ สำหรับครั้งนี้เราจะมาวิเคราะห์กลยุทธ์เบื้องหลังแคมเปญของ Dove ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่นำเรื่อง ความรักและหวงแหนเส้นผมของ “ผู้หญิง” มาเล่าเป็น Case Study โดยในแคมเปญนี้ Dove ใช้หลักการเล่าเรื่องที่มี Emotional เพื่อสร้างไวรัลในกลุ่มผู้หญิงโดยเฉพาะ ในแคมเปญนี้รณรงค์เรื่องสิทธิส่วนบุคคลของเด็กผู้หญิงในไทย เนื่องจากระบบโรงเรียนของไทยเข้มงวดเป็นพิเศษในเรื่องเครื่องแบบนักเรียน รวมไปถึงการออกกฎควบคุมทรงผม หากเด็กผู้หญิง ผมยาวเกินกฎที่กำหนดก็จะมีการลงโทษโดยการตัดผมของเด็กผู้หญิงคนนั้นต่อที่สาธารณะ การบังคับตัดผมเหล่านี้บางครั้งเกิดขึ้นระหว่างการประชุมตอนเช้าหลังเวลาเคารพธงชาติ เพื่อทำให้นักเรียนอับอาย โดยผู้ตัดผมก็คือ ครูผู้สอนหนังสือในโรงเรียนนั่นเอง ในมุมของครู อาจอยากสร้างความเข็ดหลาบเพื่อให้นักเรียนไม่กระทำผิดกฎอีก แต่ตรงกันข้ามการกระทำนี้กลับส่งผลร้ายแรงยิ่งกว่านั้น คือ ส่งผลต่อความมั่นใจและสร้างรอยแผลในจิตใจให้กับเด็กนักเรียนเป็นอย่างมาก ลองนึกดูนะคะว่าใครก็ไม่รู้มาตัดผมของเราต่อหน้าคนอื่นนับร้อย นับพันคน เป็นทรงผมที่เราไม่ได้เลือกเอง แล้วต้องทนกับทรงผมแบบนั้นจนถึงเวลาเลิกเรียนด้วยแล้ว คนที่โดนตัดผมจะเจ็บปวดขนาดไหน?! […]