Search Results for: Social Listening Tools

สอนเริ่มต้นใช้ Social Listening Tools ฟรี อย่างละเอียด – Mandala AI.

บทความนี้เป็น How to ฉบับกระชับสำหรับคนที่ต้องการเริ่มต้นใช้งาน Social Listening Tools ฟรี 15 วันของ Mandala AI. โดยเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการสมัคร ไปจนถึงเริ่มต้นใช้งาน ตั้งค่าการกวาดข้อมูลเบื้องต้นเลยค่ะ หากใครสนใจอยากเรียนรู้เครื่องมือที่นักการตลาดยุคนี้ควรมี และมีประโยชน์ได้กับทุก ๆ แบรนด์อุตสาหกรรม ขุด Insight / Update Social Data เกี่ยวกับเทรนด์ที่เราอยากรู้ แม้กระทั่งการทำ Consumer Research ที่การตลาดวันละตอนเองก็ใช้เครื่องมือนี้ทำงานให้กับลูกค้าเป็นหลัก สามารถลองฝึกเล่นด้วยตัวเองผ่านไกด์บทความนี้ได้เลยค่ะ อ่านประโยชน์ของ Social Listening Tools เพิ่มเติมที่นี่ บอกเลยว่าเป็น Skill ที่ควรมีติดไว้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ วางแผนการตลาดและธุรกิจ หรือจะเป็นนักศึกษาจบใหม่ คนที่อยากเปลี่ยนสายงาน-อัพเงินเดือน อาจารย์มหาวิทยาลัยที่อยากอัปเดตโลกการตลาดเพื่อเอาไปแชร์ให้ลูกศิษย์ก็ได้ทั้งหมดค่ะ ข้อมูลนี้เขียนขึ้นในวันที่ 25/11/2022 อาจะมีการปรับอัปเดตเพิ่มเติม นุ่นจะพยายามมาปรับเนื้อหาให้ได้มากที่สุด แต่อยากให้ให้ติดตามการตลาดวันละตอนหรือ Mandala AI. แบบล่าสุดอีกครั้งนะคะ ขั้นตอนการลงทะเบียน Free Account 15 […]

Social Listening Tools ที่มี TikTok แล้วจ้า ถูกใจมาก – ลองใช้กับเทรนด์สุ่มตักกัน!

ในที่สุดสิ่งที่นักเรียนและผู้ใช้งาน Social Listening Tools เรียกร้องกันมาก็เกิดขึ้นแล้วค่ะ กับการดึง Social Data จากแพลตฟอร์ม TikTok เข้ามาใช้ประโยชน์เพื่อการตลาดได้ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว และบทความนี้ก็เป็นการพูดถึง Mandala ที่ปรับโฉมใหม่ จากการพัฒนาตาม Feedback ผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ขนาดการตลาดวันละตอนเองใช้สอนทุกเดือนยังต้องตามอัปเดตกันเรื่อย ๆ ห้ามเผลอเด็ดขาด แต่ไม่ได้มาขายของธรรมดา นุ่นจะพามาดูการใช้เครื่องมือที่นักการตลาดคนไหนใช้เป็นจะได้เปรียบ เอาเป็นสกิลติดตัว ใช้เก่ง ๆ แล้วขอปรับฐานเงินเดือนได้แน่นอน (ถ้าไม่ได้ปรับย้ายเลยค่ะ ^0^) เพราะหลังจากได้นำเสนอเคสการใช้เครื่องมือ Social Listening ไปหลายบทความแล้วเชื่อว่าคุณจะต้องใช้เป็นอย่างน้อยเบื้องต้น ยิ่งล่าสุดมี TikTok ที่เป็นแพลตฟอร์มเพิ่มยอดขายแห่งยุค นักการตลาดคนไหนไม่มีเวลาอ่านเทรนด์แต่ละ Social Media เองทุกวัน ให้ใช้ตัวนี้ย่นระยะเวลาการทำงานได้เลย หากให้นุ่นลิสต์จุดเด่นของเครื่องมือของการตลาด นุ่นมองเห็นประมาณนี้ค่ะ : โดยบทความนี้นุ่นจะเล่าโดยใช้เทรนด์ ‘สุ่มตัก’ นักการตลาดจะได้เห็นภาพเมื่อใช้งานเครื่องมือดึงข้อมูลจาก TikTok เข้ามาวิเคราะห์นะคะ Keyword : สุ่มตัก ตั้งค่าเพื่อกวาดโพสต์บน Social Media […]

ลิสต์พิกัดทำจมูก ดู Target Insight คนอยากทำ&แก้จมูก – Social Listening Tools

บทความอื่น ๆ ที่นุ่นใช้ Social Listening Tools ช่วยวิเคราะห์เทรนด์หรือ Consumer Insight ส่วนใหญ่แล้วเป็นเรื่องที่นุ่นกำลังอินหรือสนใจอยู่ อีกทั้งคิดว่าเป็นประโยชน์ให้นักการตลาดจากหลากหลายธุรกิจได้เห็นตัวอย่างการให้เครื่องมือซัพพอร์ตการทำงานเพื่อวางแผนการตลาดได้อย่างไรบ้าง Marketing Tools ที่เราควรเรียนรู้และใช้ให้คุ้ม เพื่อการหาข้อมูลซัพพอร์ตการตลาดยุค 5.0 มีให้ช็อปปิ้งเยอะมากในปัจจุบัน แต่จะเลือกตัวไหนบ้างที่ถนัดและเหมาะกับธุรกิจเรา ต้องลองอ่านบทความนี้ให้จบนะคะ และอย่างที่เพื่อน ๆ เห็นใน Heading ด้านบนว่าเราจะลองใช้เจ้า Social Listening Tools : Mandala เป็นหลัก ซึ่งข้อมูลที่เราจะได้สนุกไปพร้อมกันมีดังนี้ : นี่เป็นเพียงความสามารถหนึ่งของเครื่องมือ 70% อยู่ที่เราจะใช้งานอย่างไร และใช้บ่อยมากแค่ไหนค่ะ ถ้าพร้อมลุยแล้วนุ่นขอเริ่มเลย พิกัดที่ทำจมูก ที่ทำตลาดบนโซเชียลสำเร็จ หากถามว่าทำไมนุ่นถึงใช้คำว่าทำการตลาดบนโซเชียลสำเร็จ ก็เพราะว่าเครื่องมือจัดอันดับ TOP 10 Channel จากตัวเลข Engagement นั่นเอง (รวมซื้อโฆษณาด้วยน้า) ถ้าอยากให้อันดับคลีนขึ้น เน้นโพสต์เรีนง ๆ เราสามารถอ่านก่อนแล้วลบโพสต์ที่ซื้อโฆษณาออกก่อนได้ค่ะ นอกจากที่เกริ่นไปว่าเราเหมือนได้ส่องคู่แข่งอีกวิธีหนึ่ง แต่หลังจากที่มีโอกาสใช้มามากกว่า 3 […]

ผลลัพธ์เมื่อใช้ Social Listening Tools ดูกระแสทั่วโลกที่ร่วม Pride 2022

ผลลัพธ์เมื่อใช้ Social Listening Tools ดูกระแสทั่วโลกที่ร่วม Pride 2022 ก่อนจะลุยกัน ต้องขอโน๊ตไว้ว่านี่เป็นพาร์ทครึ่งปีแรกของ 2022 เท่านั้นนะคะ กำหนด Timefame บนเครื่องมือเป็น 01/04/65 – 10/06/65 หากหลังจากวันที่นุ่นเขียนบทความไปมีความเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับข้อมูลต่าง ๆ ก็สามารถเป็นไปได้ค่ะ ตอนแรกนุ่นคิดว่าจะรอให้หมดเดือนมิถุนายนค่อนเขียนดีไหมนะ แต่คิดไปคิดมาก็สรุปอยากเริ่มเขียนเลย เผื่อว่าระยะเวลาผ่านไปจะได้เห็นความแตกต่าง ไม่ใช่อะไรเพราะตัวเองก็ตื่นเต้นกับเทรนด์นี้ส่วนตัวอยู่แล้ว โลกเราจะกว้างขึ้นอีกนิดแล้วสิน้า~ พอดีกับที่จะได้แชร์ให้เพื่อน ๆ นักการตลาดฟังว่าเจ้า Social Listening Tools สามารถดูเทรนด์ย้อนหลังได้แบบไหนบ้าง มีฟีเจอร์ไหนที่นุ่นใช้บ่อย ๆ คนไทยหรือแบรนด์พูดคุยเรื่อง Pride 2022 กันอย่างไร มีเพจไหนที่ผลิตคอนเทนต์ร่วมสนับสนุนแล้วจึ้งถูกใจคนใช้ 4 แพลตฟอร์มหลัก Facebook Twitter Instagram Youtube นุ่นจะพยายามพาทุกคนไปดูว่าเราจะได้เห็น Social Data แง่มุมไหนบ้างนะคะ ถ้ามีวิธีไหนที่ชอบ อย่าลืมลองไปเล่นตามหรือจดไว้เป็นทริกใช้กับเทรนด์ที่ตัวเองอยากทราบได้เลยน้า ยินดีสุด ๆ เลยค่ะ Keyword […]

Social Listening Tools ตัวน้อยร้อยประโยชน์ – พาสำรวจธุรกิจ Sushi Omakase

ธุรกิจหนึ่งที่ได้ผลตอบรับดีในช่วง 2-3 ปีมานี้มองข้าม Sushi Omakase ไม่ได้จริง ๆ ค่ะ บรรดาเพจรีวิวอาหารชี้เป้าพิกัดร้านอร่อยมีคอนเทนต์โอมากาเสะกันทุกเดือนเลย รวมทั้ง Youtuber สายกินและดาราคนดังก็ไม่ตกเทรนด์นี้ จนนุ่นอยากดูสถิติ Social Data ปี 2022 ซักนิดว่าธุรกิจ Sushi Omakase มีอะไรน่าสนใจ มีร้านไหนคนพูดถึงเยอะ เมื่อเทียบกับร้านซูชิธรรมดาแล้วเป็นอย่างไร เผื่อใครคิดอยากจะเริ่มธุรกิจใกล้เคียงจะสามารถดูข้อมูลประกอบการทำการตลาดได้ หรือแวะมาอ่านเทรนด์สนุก ๆ กันในบทความนี้ค่ะ ถ้าพูดถึง Social Data เครื่องมือที่นุ่นใช้ช่วยกวาดข้อมูลแน่นอนว่าเป็น Social Listening Tools ที่มีฟีเจอร์ช่วยวิเคราะห์ได้เบื้องต้น เพื่อมาเล่าให้เพื่อน ๆ นักการตลาดได้กระชับรวดเร็วขึ้นค่ะ เริ่มต้นใช้เส้น Timeline Trend ดู Overall Data เพราะนุ่นอยากดูเทรนด์ซูชิ โอมากาเสะ เริ่มต้นเลยวาง Keywords : โอมากาเสะ ซูชิ omakase และ sushi เพื่อดึง […]

ดูชาวเน็ตคุยกันเรื่องสินค้าขึ้นราคา โดยใช้ Social Listening Tools

ดูชาวเน็ตคุยกันเรื่อง ‘สินค้าขึ้นราคา’ – โดยใช้ Social Listening Tools ประเด็น ‘สินค้าขึ้นราคา’ จะไม่พูดถึงก็ไม่ได้เพราะเป็นสิ่งที่มีผลกระทบกับทุกคนโดยเฉพาะแบรนด์และลูกค้า วันนี้เราจะมาดูกันว่า Social Media User เค้ามีพฤติกรรมการแสดงความคิดเห็นแบบไหนบ้าง แล้วแบรนด์ควรจะสื่อสารอย่างไรต่อไปดี หรือจะนำข้อมูลในบทความนี้ไปวิเคราะห์ต่อเป็นกลยุทธ์ของตัวเองก็ยินดีเลยค่ะ จริง ๆ ของขึ้นราคาเริ่มเป็นปัญหากับทุกฝ่ายตั้งแต่ปีที่แล้ว จากที่เราเห็นร้านบุฟเฟต์ทยอยประกาศขอเพิ่มราคา รวมถึงร้านค้าทั่วไป แต่เริ่มอย่างเป็นทางการจริง ๆ ต้นปี 2022 นี้เลย นุ่นเลยเลือกกำหนด Data Time Fame : 01/01/2022 – 16/01/2022 มาดูกันว่าแค่ 15 วันเกิดอะไรขึ้นกับราคาสินค้าบ้าง สินค้าประเภทไหนถูกพูดถึงมากที่สุดเมื่อขึ้นราคา และความเห็นของชาวเน็ตเป็นอย่างไร แพลตฟอร์มที่คนเลือกแชร์ข่าวและโพสต์ถึงประเด็นนี้มากที่สุดคือ Facebook กราฟด้านบนแสดงถึงจำนวน Mentions มากน้อยตั้งแต่วันที่ 1 – 16 Jan ที่ผ่านมา โดยนุ่นเจาะเข้าไปดูโพสต์ที่มี Engagment สูงสุดในแต่ละวัน สรุปชื่อสินค้าที่คนโพสต์ถึงมากในวันนั้น ๆ […]

ดูเทรนด์ NFT Games ในไทยเทียบกับ Global Data – Social Listening Tools

ต้องบอกก่อนว่าบทความนี้นุ่นไม่ได้มากชักชวนให้ลงทุนแต่อย่างใดนะคะ แต่จะพานักการตลาดมาวิเคราะห์เทรนด์ที่กำลังเป็นกระแสกัน เชื่อว่าช่วงนี้นักการตลาดหลายคนคงเห็นกระแสเกี่ยวกับคริปโตและ NFT มาสักพักแล้ว ทั้งแบบ NFT Art และ NFT Gaming แต่ที่มีประเด็นในพูดถึงอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งเป็นประเด็นที่นุ่นอยากเปรียบเทียบข้อมูลกับ Global lคือ NFT Gaming Social Data ค่ะ เมื่อเราเจอเทรนด์ระดับโลก แล้วนักการตลาดอยากจะเทียบกับกระแสในไทยว่าแตกต่างมากน้อยแค่ไหน หรือไว้นำไปเป็นข้อมูลซัพพอร์ตแพลนการตลาดในอนาคตก็ย่อมได้ เราจะสามารถเห็นได้ประมาณนึงเลยว่าควรเข้ามาจับกระแสคริปโตในแบบที่เล่นกันบน NFT Gaming ดีหรือไม่ โดยเครื่องมือที่นุ่นจะใช้เทียบเทรนด์ในบทความนี้คือ Social Listening Tools ที่ชื่อว่า Mandala ค่ะ ในหัวข้อนี้นุ่นจะใช้ Filter Languages มาช่วยกรองภาษา ให้เห็นข้อมูลระหว่างคนไทยและนานาชาติเบื้องต้น หากยังไม่ใส่ฟิลเตอร์ภาษาตรงนี้ เครื่องมือจะแสดงข้อมูลของทุกภาษา ทุกโพสต์ที่มีคำว่า nft+games, nft+crypto, เกมnft, nft+เกม นั่นเองค่ะ หากต้องการให้ข้อมูลที่ดึงโดย Keyword เข้ามาเฉพาะโพสต์ที่เป็นภาษาไทยให้กดที่ Filter Languages และพิมพ์ชื่อภาษา THAI > […]

เทียบข้อมูลวัคซีน Covid-19 ที่คนไทยพูดถึงมากที่สุดด้วย Social Listening Tools

ขอเกริ่นก่อนว่าวันนี้นุ่นจะมาพูดถึงประเด็นที่ฮอตที่สุดในตอนนี้โดยใช้ Social Listening Tools มาเป็นตัวช่วยในการกวาดข้อมูลวัคซีน Covid-19 ที่คนไทยพูดถึงมากที่สุดพร้อมเทียบข้อมูลผ่านฟีเจอร์เด็ดของ Mandala กันค่ะ ตั้งแต่ช่วงต้นปี 2020 จนเวลาล่วงเลยมาถึงกลางปี 2021 แล้วสำหรับบางคนอาจช้า บางคนอาจว่าเร็ว ทุกธุรกิจต่างได้รับผลกระทบและพยายามปรับตัวเพื่อให้กิจการรอดจากวิกฤติ Covid-19 นี้ไปได้ ตั้งแต่เริ่มต้นการระบาด ทุกคนต่างถามหาตัวแปรที่จะแก้ไขให้สถานการณ์กลับไปเป็นปกติมากที่สุด ซึ่งแน่นอนวัคซีนที่ถือเป็นปัจจัยสำคัญค่ะ นุ่นทราบว่าทุกคนคงรู้สึกตึงเครียดกันมาเป็นเวลาปีกว่า หน้า Timeline ไม่ว่าจะเป็นจากสื่อโซเชียลใดก็ล้วนต้องเจอกับข่าวเกี่ยวกับผู้คนที่ได้รับผลกระทบมากมาย อย่างยอดผู้ป่วยหรือเสียชีวิตที่พุ่งสูงขึ้นทุกวัน หากเทียบในสัดส่วนจากคนที่ได้รับการตรวจแล้วบอกได้ว่าประเทศไทยอยู่ในขั้นวิกฤติร้ายแรง และทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องไม่ควรใจเย็น ไม่ควรเปรียบเทียบกับประเทศสามารถที่ตรวจวันละหลายหมื่น หลายแสนคนต่อวันค่ะ นักการตลาดทราบไหมคะว่า Twitter แทบจะกลายเป็นอีกสื่อหลักในการกระจายข่าวสาร จากที่เคยเปิดเข้าแอปฯ แล้วจะเจอแต่รูปศิลปินดาราอย่างที่ใครเข้าใจ กลายเป็นว่ามีแต่ข่าวขอรับบริจาค ช่วยกันรีทวิตข่าวหาเตียงให้ผู้ป่วยหนัก ทวีตเตือนเกี่ยวกับการจองวัคซีน ทำให้นุ่นเกิดคำถามว่าตั้งแต่ต้นปี 2021 ที่หลายประเทศต่างจัดการกับปัญหา Covid-19 ด้วยวัคซีนกันแล้ว และคนไทยที่เล่นโซเชียลมีการกล่าวถึงวัคซีนตัวไหนมากที่สุด ในช่วงวันไหน เพราะอะไร รวมทั้งจะพานักการตลาดมาเล่นเครื่องมือที่จะติดตามกระแสไปพร้อมกับการวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในยุคดาต้า เป็นตัวอย่างที่นุ่นนำมาแชร์เพื่ออัปสกิลนักการตลาดให้เตรียมพร้อมลุยกับข้อมูลที่แม้จะมหาศาล ก็จัดการได้ง่ายผ่าน Mandala ค่ะ ดึงข้อมูลโดยใช้ Keyword เกี่ยวกับวัคซีน ในหัวข้อนี้นุ่นเลือก […]

PlayStation และ GoPro ใช้ Social Listening Tools มาช่วยพัฒนาปรับปรุงแบรนด์

PlayStation และ GoPro ใช้ Social Listening Tools มาช่วยพัฒนาปรับปรุงแบรนด์ วันนี้นุ่นจะนำอีกเคสที่น่าสนใจเกี่ยวกับแนวคิดการใช้ Social Listening Tools ของ PlayStation และ GoPro เพื่อให้นักการตลาดได้ไอเดียดี ๆ จากทั้งสองแบรนด์เผื่อว่าจะมีประโยชน์กับแบรนด์ต่อไปค่ะ อย่างที่ทราบกันดีว่า Social Listening เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์สามารถคอยดูข้อความที่กล่าวถึงแบรนด์ว่าอย่างไรบ้าง สามารถดูทั้งแบบเบื้องต้นและเชิงลึกได้ไม่ยาก อีกทั้งยังไม่ได้ใช้งานเหมือน Social Monitoring อย่างที่นักการตลาดหลายคนอาจจะยังเข้าใจผิดอยู่ค่ะ เริ่มกันที่ PlayStation และมาวิเคราะห์ไปพร้อมกันนะคะ PlayStation เพิ่ม audience engagement ด้วย social listening ต้องขอเล่าก่อนนะคะว่าเมื่อก่อนในปี 2015 PlayStation ได้ใช้กลยุทธ์ social media monitoring นั่นคือการสร้าง @PlayStationPL บนทวิตเตอร์ก่อนเพื่อดูว่าแบรนด์จะสามารถเข้าไปอยู่ใน conversation กับผู้คนอย่างไรบ้าง ซึ่งได้ลองลงมือทำจนได้รายงานผลออกมาเบื้องต้นดังนี้ 2. Support sales – […]

Case Study ‘Nissan’ – ใช้ Social Listening Tools ช่วยลดเวลาประชุมงานที่ยืดเยื้อ

มาดู Case Study การใช้ Social Listening Tools เพื่อช่วยตัดสินใจด้านธุรกิจ จากแบรนด์รถยนต์ระดับโลกอย่าง ‘Nissan’ กันค่ะ เพื่อให้นักการตลาดได้เห็นมุมมองการนำเครื่องมือมาใช้อีกมิติหนึ่ง นอกเหนือจาก Original Content ของการตลาดวันละตอนค่ะ เมื่อต้นปี 2021 ที่ผ่านมานี้เอง ทาง Conversocial ซึ่งเป็น Social Customer Service Tool และ Synthesio Social Intelligence Tool สำหรับ Social Listening ได้ร่วมกันจัดงาน Social Listening Roadshow ที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ และได้มีการเผยข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจและกรณีศึกษาสองเคส หนึ่งในนั้นคือเคสของบริษัทรถยนต์ Nissan เหตุผลที่เลือกเคสของ Nissan มาแชร์ก็เพราะว่าอาจะมีหลายบริษัทที่ใช้เวลาไปกับการประชุมที่ยืดเยื้อเกินความเป็นจริงไปหน่อยค่ะ ทั้งที่จริงเราสามารถให้ Data ช่วยตัดสินใจหลาย ๆ อย่างได้ ซึ่งในบทความนี้จะเน้นไปในทางแนะนำเพื่อให้นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้เท่านั้น มาดูกันค่ะว่าจะมีอะไรบ้าง เริ่มต้นด้วยแนวคิดการใช้ Social […]

1 2 … 26