Search Results for: Privacy

5 เทรนด์ Digital Experience และ Privacy ปี 2026 ที่นักการตลาดต้องรู้

หากคุณที่เข้ามาอ่านรู้สึกว่าสนามการตลาดในปี 2025 นั้นดุเดือดแล้ว ต้องบอกเลยค่ะว่าปี 2026 อาจจะเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญที่ท้าทายยิ่งกว่าเดิมค่ะ เพราะกติกาการแข่งขันกำลังถูกเขียนใหม่ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการเข้ามาของ AI ที่เริ่มทำหน้าที่เลือกซื้อแทนมนุษย์ กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่รัดกุมขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อนไปจนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่วันนี้มีความรู้เท่าทันและระมัดระวังตัวในการให้ข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ บทความนี้จึงอยากพาทุกท่านไปสำรวจทิศทางของโลกการตลาดผ่านมุมมองของ คุณ Tilman Harmeling ผู้เชี่ยวชาญด้าน Privacy จาก Usercentrics กันค่ะ ว่ามีคลื่นลูกใหญ่ลูกไหนบ้างที่กำลังก่อตัวและนักการตลาดอย่างเราต้องเตรียมรับมือกับ Digital Experience และ Privacy อย่างไรเพื่อให้อยู่รอดและเติบโตได้จริงในปีนี้ ไปดูกันเลยค่ะ โลกการตลาดที่กำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วด้วย Digital Experience และ Privacy ก่อนที่เราจะไปลงรายละเอียดในแต่ละเทรนด์ อยากชวนทุกคนมาทำความเข้าใจภาพใหญ่ที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้กันก่อนค่ะ เพราะตอนนี้โลกของการตลาดดิจิทัลกำลังก้าวเข้าสู่จุดเปลี่ยนครั้งใหญ่ซึ่งถูกขับเคลื่อนด้วยแรงกระเพื่อมจาก 3 ปัจจัยหลักดังนี้ ปัจจัยแรกที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือบทบาทของ AI ที่กำลังเปลี่ยนสถานะจากเครื่องมือมาเป็นตัวกลางระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคค่ะ พฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของคนยุคนี้เริ่มเปลี่ยนไป เราไม่ได้ค้นหาสินค้าด้วยตัวเองทั้งหมดอีกแล้วแต่เริ่มให้ AI ช่วยคัดกรองและตัดสินใจแทนนั่นหมายความว่าโจทย์ของแบรนด์ในวันนี้ไม่ได้มีแค่การโน้มน้าวใจคนแต่ต้องรู้วิธีที่จะเกลี้ยกล่อม AI ให้มองเห็นคุณค่าของเราด้วย ในขณะเดียวกันสภาพแวดล้อมทางกฎหมายทั่วโลกก็กำลังบีบเข้ามาด้วยมาตรการ Privacy ที่เข้มงวดขึ้นเรื่อยๆตั้งแต่ GDPR, PDPA ไปจนถึงกฎหมายคุ้มครองเด็กในโลกดิจิทัล เรื่องนี้ไม่ใช่แค่ข้อบังคับทางกติกาแต่กลายเป็นเรื่องของความอยู่รอดเพราะแบรนด์ที่ไม่แม่นยำเรื่องนี้นอกจากจะเสี่ยงโดนปรับแล้วยังอาจสูญเสียเครดิตความน่าเชื่อถือไปค่ะ และปัจจัยสุดท้ายที่สำคัญที่สุดคือตัวผู้บริโภคเองที่มีความฉลาดและระแวดระวังมากขึ้นค่ะ คนยุคใหม่เริ่มตั้งคำถามว่าแบรนด์เอาข้อมูลฉันไปทำอะไรหรือที่ AI […]

Fear-Based Marketing เครื่องอบผ้า BOSCH เตือนอย่าแขวน Privacy

ในบทความนี้จะพาทุกคนมาดู Fear-Based Marketing จากแคมเปญการตลาด Don’t Hang Out Your Privacy ของแบรนด์ BOSCH เครื่องอบผ้า ที่ทำ Social Experiment Film เล่นกับความกลัวให้ผู้บริโภคคิดถึงเรื่องการซื้อเครื่องอบผ้า เป็นการกระตุ้นยอดขายเครื่องอบผ้าในประเทศจีน แบรนด์จึงเน้นพูดถึงความกังวลของการตากผ้าในที่สาธารณะ ว่าไอสิ่งที่คนคิดว่าไม่มีอะไร มันปลอดภัยจริงรึ? จนทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 436% เลยทีเดียว ที่มาที่ไปของแคมเปญ Don’t Hang Out Your Privacy ต้องบอกก่อนว่าในประเทศจีน เป็นเรื่องปกติที่คนจะตากผ้ากันกลางแจ้ง ไม่ว่าจะใช้ราวตากผ้า บนดาดฟ้า บนระเบียง หรือแขวนระหว่างอาคารสูงใดใดก็ตาม BOSCH และเอเจนซี่ BBDO Greater China ในเซี่ยงไฮ้ จึงต้องการสร้าง Awareness ให้กับผู้คน ในประเด็นของความปลอดภัยของการตากเสื้อผ้าเอาไว้แบบเด่นหลาในที่สาธารณะ จึงได้ร่วมมือกับ Bi Dao ที่เป็น Criminology Expert ในการสาธิตให้คนเห็นว่าการที่เราซักและนำผ้ามาตากในที่สาธารณะ อาจจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ยังไงบ้าง และที่สำคัญคือเครื่องอบผ้าของแบรนด์จะสามารถช่วยลดความน่ากลัวนี้ลงได้ยังไง […]

3 Marketing Strategy in Privacy Era กลยุทธ์การตลาดยุค PDPA

การตลาดยุค Privacy ที่ถูกกฏหมาย PDPA หรือ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบังคับใช้ที่หลายคนว่ายากจนแทบจะไร้อนาคต อาจไม่ได้แย่อย่างที่หลายคนคิด ถ้าเรามองดูให้ดีนี่คือกติกาใหม่ที่ต้องรีบปรับตัวให้ไวกว่าคู่แข่ง เพราะการแข่งขันนั้นภายใต้กติกาเดียวกัน ใครเล่นได้เก่งกว่า คนนั้นย่อมเป็นผู้ชนะ กับโลกธุรกิจและการตลาดก็เช่นกัน ภายใต้ความจริงจังเรื่อง Personal Data ย่อมกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของนักการตลาดทุกคน ลองมาดู 3 Marketing Strategy in Privacy Era กลยุทธ์การตลาดในยุค PDPA กันดีกว่าครับ ว่าเราควรต้องทำอย่างไร ถ้าไม่ได้แค่อยากอยู่รอดต่อไป แต่อยากเป็นผู้ชนะในเกมการตลาดยุคใหม่ ยุค Privacy Era นี้ การตลาดออนไลน์ หรือโฆษณาออนไลน์จากนี้จะเปลี่ยนไปอย่างมากในอนาคตอันใกล้ สิ่งเดิมที่เคยทำมาในอดีตแล้วเวิร์คจะใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป ทุกสิ่งที่เคยเรียนรู้มาแทบต้องรื้อทิ้งแล้วประกอบร่างสร้างใหม่หมด เพราะการหายไปของ Third-Party Cookies จากการประกาศก้าวของ Google Chrome บวกกับการประกาศยกระดับเรื่อง Privacy ของ Apple จาก App Tracking Transparency (เพื่อผลประโยชน์ตัวเองก็ส่วนหนึ่ง) คูณกับกระแสการให้ความสำคัญกับเรื่อง Privacy ของผู้คนทั่วโลกก็ส่งผลต่ออุตสาหกรรมการตลาดออนไลน์มหาศาล […]

Unified ID 2.0 ทางออกการตลาดยุค Privacy กับ Platform First-Party Cookies เพื่อทุกเว็บ

Unified ID 2.0 ทางออกของนักการตลาดยุค Privacy กับ Platform First-Party Cookies เพื่อทุกเว็บ ยิ่งใช้ ยิ่ง Enrich เมื่อเบื้องหลังคำว่า Privacy ของบริษัทเทคยักษ์ใหญ่ อาจไม่ได้ทำเพื่อปกป้องผู้บริโภคอย่างเราเสียทีเดียว แต่เป็นการแย่งชิงโอกาสทางธุรกิจของอุตสาหกรรมโฆษณา Ad Tech แทน ดูเหมือนว่าตั้งแต่นโยบาย Privacy ประกาศออกมา ทั้ง GDPR, PDPA หรือ ATT App Tracking Transparency ใน iOS 14.5 เป็นต้นมาของ Apple หรือการประกาศยกเลิก Third-Party Cookies ใน Chrome ของ Google ส่งผลกระทบต่อนักการตลาดออนไลน์ทั่วโลกและทุกธุรกิจไม่มากก็น้อย ดูเหมือนทางรอดหนึ่งที่ถูกยกขึ้นมาพูดเยอะมาก คือการเริ่มสะสม First-Party Data ของตัวเอง เริ่มสร้าง Customer Data Platform ของตัวเองเช่นกัน […]

Unified ID 2.0 ทางออกนักการตลาดยุค Privacy ด้วย Platform First-Party Cookies Data ไม่ต้องรู้ว่าเป็นใคร แต่ก็ Targeted Marketing ได้เหมือนเดิม

Contextual Marketing การตลาดแบบใส่ใจ ทางรอดนักการตลาดยุค Privacy PDPA

Contextual Marketing คืออะไร? คงไม่ต้องอธิบายมากเพราะหนังสือเรื่องนี้ผมก็ทำการเขียนให้เรียบร้อยแล้ว (สั่งซื้อออนไลน์ได้ที่นี่) เพราะเมื่อการใช้ Personal Data นั้นไม่สะดวกสบายเหมือนที่เคยเป็นมา ส่งผลให้เทรนด์การตลาดทุกวันนี้ เริ่มย้อนกลับไปสู่จุดเริ่มต้นของการตลาดออนไลน์ นั่นก็คือการหันกลับมาเน้นยัง Contextual Strategy ให้มากขึ้น Contextual Strategy ประกอบด้วยอะไรบ้าง? เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ หาบริบทที่ใช่ ทำการตลาดที่ใช่ จะว่าไปก็คล้ายกับคำว่า Put the right man to the right job on the right time แต่เอามาประยุกต์เป็น Put the right marketing to the right man on the right time in the right place ครับ ตัวอย่างแคมเปญการตลาดที่ฉลาดเล่นกับบริบทรอบตัวมาเพิ่มโอกาสขายของไทยครับ Case Study […]

กลยุทธ์การตลาดแบบฉวยโอกาสรอบตัว Contextual Marketing Strategy ทางรอดในยุค Privacy PDPA กับแคมเปญการตลาด Kirei Kirei Caring Alert

ก้าวใหม่ของ Apple สู่การเป็น Ad Tech ยักษ์ใหญ่ด้วยนโยบาย Privacy

หรือนโยบายเรื่อง Privacy ของ Apple จาก iOS 14.5 จาก App Tracking Transparency จะไม่ใช่แค่เพื่อปกป้องลูกค้าผู้ใช้ iPhone เท่านั้น แต่เหมือนจะเป็นการปูทางไปสู่การพา Apple มาเป็นบริษัท Ad Tech Company ยักษ์ใหญ่รายถัดไปครับ ตัวแปรสำคัญที่สุดของปัญหานี้คือการที่ Apple ออกมาเปิดตัวระบบ ATT หรือ App Tracking Transparency ใน iOS 14.5 ว่าต่อไปนี้ระบบปฏบัติการของ iPhone จะมีการแจ้งเตือนให้เจ้าของเครื่องรู้ว่าจะมีแอปใดบ้างขอตามเก็บข้อมูลนอกแอปตัวเอง ถ้าเจ้าของเครื่องเห็นว่าเป็นประโยชน์ก็กดอนุญาติให้เก็บข้อมูลข้ามแอปต่อไป แต่ถ้าไม่ก็จะไม่สามารถเก็บข้อมูลข้ามกันได้อีกแล้ว การเก็บข้อมูลข้ามแอป ข้ามแพลตฟอร์ม ข้ามเว็บไซต์ หรือข้ามระบบต่างๆ ถูกเรียกว่า IDFA ย่อมาจาก Identifier for Advertising เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยระบุตัวตนผู้ใช้แม้จะข้ามแพลตฟอร์มตัวเองออกไปยังที่อื่น แบบที่ Facebook ทำมานานมากโดยที่เราไม่รู้ หรือไม่ยินยอมก็ทำอะไรไม่ได้ และจากรายงานของ Fyber ก็ระบุว่ามีคนยินยอมให้เก็บทั่วโลกแค่ […]

Case Study Contextual Marketing ที่ละเมิด Privacy มากไป จากงาน CTC 2022

การตลาดแบบรู้ใจ Personalization มากแค่ไหนถึงจะดี บทความวันนี้จะพามาอ่าน Case Study การตลาดแบบ Personalized Marketing จาก Contextual Marketing ในงาน CTC 2022 ของแอปแชทที่ชื่อว่า Signal ที่เน้นจุดขายเรื่อง Privacy ขั้นสุด ด้วยการใช้ระแบบโฆษณา Facebook และ Instagram Ads ที่แม่นยำมากๆ มาเอาคืน Meta ด้วยการบอกให้ผู้ใช้งานรู้ว่า Personal Data ของพวกเรากำลังถูกเอาไปใช้ฟรีมาเป็นโฆษณาที่แสนจะแม่นยำแหละ Personalization รู้ใจแค่ไหนถึงจะดี หลังจากเกิดเทรนด์การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ขึ้นมา ก็ก่อให้เกิดคำถามสำคัญตามมาว่า ถ้าเรารู้ใจลูกค้ามากๆ มันจะยิ่งดีต่อธุรกิจใช่หรือเปล่า? จากความเห็นส่วนตัวผมคิดว่าไม่ครับ เพราะถ้าเมื่อไหร่ที่เรารู้ใจมากเกินไป มันจะกลายเป็นดูว่าเราคุกคาม หรือเข้าใจโรคจิตในสายตาคนอื่น ดังนั้นการจะรู้ใจลูกค้าต้องหาเลเวลที่กำลังพอดีสำหรับแต่ละคน บางคนต้องการ Personalization มากสุดๆ บางคนต้องการแค่ประเมินหนึ่ง ไม่อย่างนั้นจะรู้สึกเหมือนถูกคุกคาม Facebook และ Instagram Ads […]

Case Study แอป Signal ที่ทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization แบบ Contextual Marketing ที่ละเมิด Privacy มากเกินไปจากงาน CTC 2022

จาก Surveillance สู่ Privacy Economy ธุรกิจยุคใหม่ต้องเคารพความเป็นส่วนตัว

Privacy Economy เศรษฐกิจยุคใหม่ที่จะโตได้ด้วยการเคารพความเป็นส่วนตัว แต่ไหนแต่ไรมา ตั้งแต่เราก้าวเข้าสู่ชีวิตยุคดิจิทัล ยุคที่อะไรๆ ก็ออนไลน์ ยุคที่เราต่างพกโทรศัพท์มือถือ หรือสมาร์ทโฟนออกจากบ้านไปทุกที่แบบขาดไม่ได้ ทำให้เกิด Data มากมาย จนนำไปสู่การเกิด Data Business ใหม่ๆ ที่ฉวยโอกาสเอา Personal Data ของเราไปใช้แบบฟรีๆ โดยที่เราไม่รู้ตัว หรือต่อให้เรารู้ตัวก็ไม่สามารถปฏิเสธความยินยอมได้ เราจึงต้องจำใจจำยอมให้เขาเก็บ Data ไปเสียอย่างนั้น และนั่นก็ก่อให้เกิดคำศัพท์ใหม่ที่ชื่อว่า Surveillance Economy หรือเศรษฐกิจจากการแอบส่อง ที่บรรดาบริษัทหรือหน่วยงานต่างๆ คอยสอดส่องติดตามเราผ่าน Personal Data หรือ Digital Footprint อยู่ทุกเมื่อเชื่อว่า แต่ทั้งหมดนี้เริ่มเปลี่ยนไปตั้งแต่เราก้าวเข้าสู่ยุค Privacy Era จากกฏหมาย GRPD ในยุโรป หรือ PDPA ในหลายๆ ประเทศแม้แต่ไทยเราเองก็ประกาศใช้อย่างเป็นทางการครับ Internet ควรเป็น Human Rights แล้วหรือยัง? องค์กรเพื่อสิทธิมนุษยชนระดับโลกอย่าง Amnesty เคยออกมาประกาศเรียกร้องให้ทุกคนช่วยกันแบน […]

จาก Surveillance Economy สู่ Privacy Economy เศรษฐกิจยุคใหม่ต้องเคารพความเป็นส่วนตัว ธุรกิจยุคนี้จะโตได้ ต้องไม่ละเมิด PDPA ข้อมูลส่วนบุคคล

Privacy Marketing การตลาดยุค PDPA

Privacy Marketing หรือการตลาดยุค PDPA จะเป็นอย่างไร เราจะมี Customer Data ให้ใช้มากน้อยแค่ไหน หาคำตอบได้จากบทความวันนี้ครับ หลักจาก PDPA พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศบังคับใช้อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มิ.ย. 2565 ที่ผ่านมา ส่งผลให้นักการตลาดทุกคนและบริษัททุกแห่งตื่นตัวอย่างจริงจังมากขึ้นอีกครั้ง และแน่นอนว่าเรื่อง Privacy ไม่ได้เพิ่งส่งผลจาก PDPA เท่านั้น แต่ส่งผลมหาศาลตั้งแต่ตอนที่ Apple ประกาศยกระดับเรื่อง Privacy จาก iOS 14.5 แล้ว ที่บอกว่าจากนี้ไปเจ้าของ iPhone จะรู้ว่าแอปไหนขอตามเก็บ Data นอกแอปตัวเองบ้าง และก็มีสิทธิ์ที่จะอนุญาตหรือไม่อนุญาตก็ได้ (ตัวเลขรายงานว่า มีแค่ 13% เท่านั้นที่ยังยอมให้เก็บ Data ต่อไป) จากเหตุการณ์ครั้งนั้นส่งผลต่อนักการตลาดทั่วโลกเป็นอย่างมาก ที่แต่ส่งผลหนักกว่าคือบริษัท Ad Technology Company ยักษ์ใหญ่มากมาย ที่เดิมทีเคยรุมทึ้ง Personal Data ของเราเอาไปสร้างธุรกิจหลายพัน หลายหมื่นล้านเหรียญสบายๆ เมื่อวันนี้การเข้าถึง […]

The Eight บ้านหรูสไตล์โมเดิร์น Privacy Residence เอกสิทธิ์เพียง 8 ครอบครัว

สำหรับใครที่มองหาบ้านอยู่ วันนี้แบมมีโครงการใหม่มาแนะนำค่ะ ขอบอกว่านอกจากจะเป็นโครงการใหม่เอี่ยมแล้ว ยังมีความพิเศษและเป็นส่วนตัวสุดๆ จะพิเศษและน่าสนใจขนาดไหนตามมาดูรายละเอียดกันค่ะ โครงการที่แบมกำลังจะแนะนำให้รู้จักนี้มีชื่อว่า The Eight (จตุจักร – รัชดา) เป็นบ้าน 3.5 ชั้น สไตล์โมเดิร์น โครงการใหม่จาก G-Land Property ที่มีเพียง 8 หลังเท่านั้น! นอกจากจะตั้งอยู่บนทำเล Extremely Rare ตอบโจทย์การอยู่อาศัยที่สมบูรณ์แบบ (Perfectionist Living) แล้ว ในด้านงานออกแบบก็ดูชาญฉลาด และประณีตในทุกรายละเอียด ลงตัวกับการปรับเปลี่ยนฟังก์ชันภายในบ้านได้อย่าง ‘อิสระ’ พร้อมพื้นที่พักผ่อนที่คุณจะค้นพบคำตอบของคำว่า ‘ชีวิตส่วนตัว’ ตัวบ้านประกอบไปด้วย 3 ห้องนอน 4 ห้องน้ำ 2 ที่จอดรถ ห้องนั่งเล่น ห้องทานอาหาร Pantry และ Flexible Space บนชั้นลอย พื้นที่สำหรับเติมเต็มและต่อยอดงานอดิเรกทุกไลฟ์สไตล์ อีกทั้งยัง ผสานนวัตกรรม เข้ากับการออกแบบ เพื่อการอยู่อาศัยที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้นของคุณในวันนี้และอนาคต ไม่ว่าจะเป็น SMART […]

1 2 … 18